Avis et détails du produit de Birdie

Birdie permet au client d'articuler facilement ce qui ne va pas en leur permettant d'enregistrer un court extrait du problème qu'ils ont rencontré. Il va ensuite directement à notre équipe de support où ils peuvent voir ce qui se passe réellement. L'intégration de Birdie avec Intercom a été fluide et rapide. Notre équipe de support utilise Birdie tous les jours et nous avons reçu d'excellents retours de nos utilisateurs qui ont également utilisé Birdie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucun inconvénient à utiliser Birdie - cette application a été créée dans un but précis et elle excelle dans ce domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation du réseau et des journaux de console. L'interface est conviviale et offre des services comme la co-navigation qui aide à garder notre logiciel sécurisé. Le processus d'authentification des utilisateurs est également assez simple et grâce à cela, les membres de mon organisation n'ont pas à se connecter à tout chaque fois qu'ils ont besoin d'accéder à un site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Birdie analyse régulièrement l'infrastructure de production, cependant il n'est pas capable de protéger contre toutes les violations de sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BIRDIE NOUS AIDE À EXAMINER LES COMMENTAIRES ET LES QUESTIONS DES CLIENTS TRÈS EFFICACEMENT Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TOUTES LES FONCTIONNALITÉS SONT SUFFISAMMENT BONNES POUR EXAMINER NOS CLIENTS Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration avec nos outils de service d'assistance et de gestion de projet existants, ce qui facilite son incorporation dans les flux de travail existants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus d'intelligence peut être ajoutée au système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, le lancement et l'intégration ont été sans faille. Nous a permis de réduire le nombre de tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aurais aimé avoir un contact de support technique dédié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a très bien fonctionné comme un outil de co-navigation qui était beaucoup plus fluide par rapport à d'autres plateformes. Le support avant-vente et après-vente de Birdie est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Assez satisfait de cet outil et du support client. Pas de véritables plaintes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We are trying Birdie right now and it feels really awesome, We had very good customer support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It looks little complex and it will take time to learn all features available Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Birdie is easily my favorite tool that I use on a daily basis. Birdie is a big part of my day-to-day workflow and makes life so much easier when communicating with customers. I work in tech, so I am constantly using Birdie's screen recording tool to better explain a product feature or clear up confusion with a customer when an email explanation may not be clear enough.

Birdie also integrates with our chat system, making it a breeze to request screen recordings from customers so I can get a better perspective on things from their end when they may chat in with an issue. No matter the customer, everyone seems to have a breezy time using Birdie's screen recording tools - very user-friendly!

Their support team is fantastic, comprehensive, and all-around delightful. Max and JB are prompt in their responses and resolutions to inquiries, I'm very thankful for their expertise and assistance when needed (which is extremely rare)! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Birdie is superb and straightforward, easy to use - I do not find there to be any negatives in the last year that I've been utilizing them in my daily workflow! :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La simplicité de pouvoir demander un enregistrement d'écran à un client sans aucun tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime actuellement chez Birdie car je n'ai utilisé que la fonction d'enregistrement d'écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pourrai jamais calculer combien de temps Birdie a économisé à nos équipes d'ingénieurs et de produits.

Nos utilisateurs nous envoient maintenant un flux d'enregistrements d'écran avec des commentaires, des rapports de bogues et des comportements UX que nous n'aurions jamais pu détecter par nous-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Birdie est simple à utiliser, ne nécessite aucune installation de notre part ou de celle des utilisateurs, et semble toujours s'améliorer. Il n'y a pas grand-chose à détester. 5/5 étoiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.