Billtrust Avantages et Inconvénients

C'est le premier portail de paiement en ligne que nous avons offert à nos clients. Il est très facile pour eux à utiliser et est un atout pour notre entreprise ainsi que pour nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des problèmes de notre côté en raison des heures de fermeture quotidiennes de BillTrust. Ils ferment la journée à 15h00 notre heure (CDT), donc les paiements effectués après 15h00 n'apparaîtront sur le compte client que le lendemain. C'est particulièrement problématique lorsque nous avons des clients qui effectuent un paiement pour pouvoir bénéficier de notre remise sur les conditions. J'ai contacté notre équipe de direction à ce sujet et ils examinent comment nous pouvons résoudre cela de notre côté (peut-être prolonger notre date de remise), donc cela est en cours de traitement.

**beaucoup des questions suivantes pour lesquelles je n'ai pas les réponses, ce seraient des questions pour la direction. Merci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that I can send cthe invoice and it can be paid within a matter of minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

i didnt like the update, I had to re learn the system, I couldnt fighre out how to send an actual invoice. But I figured it out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We was introduce to the this platform with a lot of help from Bri. She explain the base model really way. While working in she was able to add modifiaction as we were working in. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I think the way the platform was presented with first intital use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, Économise beaucoup de temps, peut suivre les paiements et les chèques rapidement en tant qu'utilisateur quotidien, cela économise du temps en suivant les paiements en douceur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation est limitée, parfois la réponse du support peut être lente. Je voudrais changer le thème spécifiquement pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le portail destiné aux clients est robuste et simple. Nos clients peuvent s'inscrire eux-mêmes et régler rapidement leurs soldes de compte par carte de crédit ou ACH, ce qui inclut l'application de notes de crédit ouvertes, entraînant des montants de paiement plus précis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de paiement automatique n'est pas aussi robuste que les fonctionnalités de paiement automatique des sociétés de cartes de crédit. Ce serait bien d'avoir une configuration de paiement automatique mensuel pour prendre en charge les paiements mensuels du solde actuel pour le mois précédent.

Nous avons tenté d'utiliser le SSO pour la mise en œuvre, cependant le support et la documentation pour la méthodologie faisaient défaut, ce qui a entraîné un changement de dernière minute pour utiliser l'écran de connexion. Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits de l'utilisation de la connexion client par rapport au SSO, cependant la plateforme a rendu difficile le test et l'exploitation des liens SSO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de billtrust est de pouvoir identifier la correspondance correcte de la facture, ce qui est très utile pour compléter le paiement dans un court laps de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'existe pas de telle chose que l'antipathie en ce qui concerne billtrust. Jusqu'à présent, cette application est l'une des meilleures applications pour l'utilisation à des fins commerciales afin de compléter le processus en peu de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Customers that choose to use it like it! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

* auto logout

* not having payment details unless our customer paid with Billtrust

* customer reports are not available and are VERY important part of a self-service invoicing website

* majority of our customers do NOT want to use it, they prefer email responses

* invoice emails appear to be from our parent company, not our recognizable subsidiary name

* no return email responses to emailed invoices - no alternate email provided to contact our accounting team Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Checking in for the cheque payments to match the REMIT from banks, makes them easy, Good for daily use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Suddenly getting buffer, not all the times but sometimes. Decent Customer Support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The colors and layout look nice, are appealing to the eye. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A downside about Billtrust is you cannot see who is responsible for any transaction. This system is also not the easiest to use. Users have access to features they should be restricted from which could result in major problems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela aide les débutants à comprendre le processus de cette application pour une utilisation au bureau, et ils aiment l'utiliser davantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les erreurs ne peuvent pas être corrigées sans l'aide des aînés ou des hauts fonctionnaires. Ce serait bien si nous pouvions modifier les valeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.