BigPanda Avantages et Inconvénients

J'aime l'outil pour son interface utilisateur moderne et parce qu'il facilite la surveillance et l'analyse en continu. J'aime qu'il puisse être utilisé pour plusieurs choses, comme créer des tickets et identifier immédiatement les problèmes avec un traitement préventif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon expérience a été positive. Cependant, la documentation doit être améliorée un peu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bigpanda est facilement configurable et accessible avec tous ses composants.

Les analyses unifiées nous permettent de personnaliser le tableau de bord selon nos besoins.

L'interface utilisateur est vraiment simple, donc facile à comprendre même par les non-utilisateurs.

Les outils de diagnostic qui aideront à surveiller et analyser les données dans nos systèmes pour identifier les problèmes ou anomalies puis les escalader. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas eu de problèmes majeurs avec Bigpanda car il fait exactement ce que nous voulons et je suis sûr qu'il sera encore meilleur à mesure que nous continuerons à l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The BigPanda UI is very intuitive. It is very similar to your email inbox. Environments are similar to your email folders. The middle panel is like your inbox; the panel on the right contains the details for the selected event. I also like straightforward instructions to setup a new integration. They are continually working to make the solution better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish BigPanda had native parsing of emails without relying on an external lambda to do the work. Additional capabilities to show previous historical events would also be helpful. The tool has limited ML/AIOps capabilities. Hopefully this will continue to get better in the future. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BigPanda est indépendant des plateformes et des outils ; il est facile d'intégrer une grande variété d'outils de surveillance (y compris des outils personnalisés) avec BigPanda. La flexibilité au sein de l'outil pour analyser les alertes et les enrichir avec des données supplémentaires est extrêmement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il y a très peu de choses à ne pas aimer. L'expérience mobile en août 2022 pourrait être améliorée, mais je sais que des améliorations sont prévues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BigPanda facilite la tâche des utilisateurs grâce à son interface conviviale et bien conçue ; j'ai également apprécié le tableau de bord pour les tickets en cours et la gestion des incidents en général. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien si quelques choses changeaient, comme l'intégration du rapport et la vue du calendrier pourraient être plus personnalisables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BigPanda is highly customizable software and allows you to relatively easily configure incidents flow. The team instantly gets notified in case of incidents with all of the data needed as well as allows to track the issues in real-time.

As well BigPanda perfectly fits our tech stack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The software is used in the company every day, and the only thing that can be improved is documentation.

Before making a final decision about reporting software to be used we investigated other options, and BigPanda was the best option on the market. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La corrélation des événements de surveillance des sources coss aide notre organisation à réduire le volume de tickets entrant dans ServiceNow. De plus, le nouveau processus d'enrichissement permet un suivi granulaire de la manière dont les champs sont enrichis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que notre organisation a demandée et que Big Panda travaille à fournir est des tableaux de bord personnalisés. Actuellement, les tableaux de bord sont créés par le support de BigPanda. Je sais qu'ils travaillent sur une refonte de la visualisation des données, donc cela sera bientôt abordé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BigPanda allows us to unify our incident and alert management. With the included automation, we can escalate issues to the relevant people in a timely fashion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Currently, BigPanda does not display HTML-based email alerts as well as extracting info from HTML-based email alerts. If this is resolved, we don't need to reconfigure existing alerting methods. And in some cases, 3rd party systems only send out HTML-based alerts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La formation BigPanda pour moi a été facile et la courbe d'apprentissage était très courte et le processus de mise en œuvre facile sans assistance technique.

Les outils de gestion des ressources et des incidents de BigPanda sont puissants et l'importation et l'exportation de données à travers d'autres plateformes tierces sont très simples.

La gestion des données des employés de la construction et la création et distribution faciles de rapports grâce aux fonctionnalités de BigPanda sont excellentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent outil de gestion des données de projet et très facile à apprendre ses fonctionnalités et de mon côté, il n'y avait rien à détester. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I work on the ServiceNow side of things more than BigPanda side, but do work with it that way. I like how configurable BigPanda is on the ServiceNow side; with easy access to all the components you can modify them fairly easily. They also have a fairly robust API.

Their support team is also very helpful; we were able to get hands-on help the next day after having a non-critical incident. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There's nothing I dislike. I would just point out that ServiceNow is capable of doing most, if not all, of what BigPanda does, so it's redundant to pay for both apps. BigPanda is easier to configure than ServiceNow, but the latter also gives you control over finer details and more options. It really comes down to how custom you need things to be; if you're keeping things simple go with BigPanda, if you need complex workflows off of incidents then go with ServiceNow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.