Avis et détails du produit de BHN Rewards (formerly Rybbon)

La meilleure chose à propos de Rybbon est la possibilité de laisser les clients choisir leur récompense dans leur devise locale. De cette façon, vous pouvez mener des campagnes sans vous soucier de savoir si le client pourra utiliser la carte-cadeau ou non. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Autant que je sache, l'outil ne s'intègre pas avec Salesforce. Pour le moment, je télécharge les résultats de chaque campagne (réclamations de cartes-cadeaux) manuellement en tant que campagne de publipostage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rybbon facilite la création d'une campagne, il propose de nombreux choix de cartes-cadeaux disponibles, et nous pouvons envoyer des cartes-cadeaux à l'international. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Effectuer un paiement prend parfois trop de temps pour apparaître sur le compte et être disponible à utiliser, et le fait qu'il est difficile d'appeler quelqu'un s'il y a un problème. Pas de messagerie instantanée du service d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent service client. Offre des récompenses mondiales disponibles dans la devise locale. J'ai également trouvé agréable qu'ils incluent des dons parmi les options que les destinataires pouvaient choisir. C'est aussi agréable qu'il soit intégré à Qualtrics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient, je dirais, est qu'il n'a pas de compatibilité mobile lors de la configuration ou de la vérification de vos campagnes. Vous devez utiliser votre ordinateur de bureau pour tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to use with lots of choices of gift cards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Payments need to be sent in USD, which is not our local currency so there are FX fees Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rybbon helps us incentivize respondents for our research studies. I really like how it allows us to incentivize with a large number of gift cards or even donations to organizations. There are so many options that can cater to the interests and desires of a lot of different people that might participate in research studies. It also allows us to do this across geographic locations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is a feature that allows you to ask the recipient to select their geographic location, and it then populates all of the options in that geographic location. That's great. However, for some reason, my team was instructed (and I should probably figure out why) to only keep one campaign to one geo, which means I actually have to manually select the incentive options one-by-one. In some locations, that's a heck of a lot of selections to check. I wish there was an option to just select all that apply and then I could manually remove options that I didn't want to include. That would really save a ton of time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rybbon dépasse toujours mes attentes. Des équipes de service client à la plateforme elle-même, je suis constamment impressionné par cet outil. Je le recommande à tous mes clients, et en fait, je l'utilise moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très peu de choses à ne pas aimer. Le seul problème que j'ai eu était de résoudre un problème d'intégration. Les équipes ne sont pas très informées de l'autre côté des intégrations, ce qui pourrait être un peu difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de soins Rybbon est toujours très serviable et elle essaie continuellement de fournir aux utilisateurs l'attention et l'assistance qu'ils méritent. Le système est très convivial et facile à naviguer. Je recommande vivement Rybbon à toute personne envisageant de l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rybbon a fourni un moyen facile et efficace pour nous de livrer des récompenses. Nous utilisons Rybbon pour envoyer des cartes-cadeaux à nos participants à la recherche clinique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai aimé la structure de l'application et l'interface facile à utiliser qui aide les nouveaux utilisateurs à s'installer très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The best part of Rybbon is how easy it is to link with our preferred survey platform and track the incentive distribution process. It's also extremely helpful that unclaimed rewards can be managed so that we can save money. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I haven't experienced many issues, so I can't really list any dislikes at the current time. I suppose integration could be a bit more streamlined. We've had some minor issues with survey respondents getting errors in the transition from the survey to Rybbon, which has led to re-distributing of incentives, but it wasn't on a large scale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is very very easy to reload additional funds, create new links for respondent incentives and select which options we want them to be able to choose from. Also appreciate that we aren't charged for the incentives if the expiration date passes since we know some people won't open the award email even if they took the survey! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I haven't had issues yet, but our account was already set up so I can't speak to that experience Avis collecté par et hébergé sur G2.com.