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BetterCloud est un excellent "intermédiaire" entre nos applications comme Okta, Google et FreshService. Il nous permet de configurer des automatisations et des flux de travail entre des applications que nous ne pourrions normalement pas faire. Par exemple, un manager souhaite un groupe Google contenant des utilisateurs avec un titre de poste spécifique (par exemple, "SDR") et que l'adhésion soit mise à jour automatiquement lorsque de nouvelles recrues rejoignent. Cela ne serait pas possible sans BetterCloud qui surveille les groupes Okta pour les changements d'adhésion et ajoute ensuite cet utilisateur Google au groupe. Nous utilisons également BC pour notre flux de travail de départ, qui est assez étendu et prendrait jusqu'à une heure par personne à faire manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, l'interface est déroutante à naviguer, mais en regardant les vidéos de formation de BetterCloud, vous vous familiarisez avec le fonctionnement de toutes les sections. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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- intuitive automation
- intuitive and extensive reporting capabilities
- all aspects of end user management streamlined very nicely from calendars to email signatures to groups and more.
I truly don't have a negative thing to say about BetterCloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Really, nothing. But for the sake of being as objective as possible, it would be nice if they had open API available so I could map the fields of my choosing to Google Workspace. Example: pronouns. All my users want pronouns included in their signatures. I can create a custom field in Google Workspace to account for this.
But the formal staff signatures are managed in bulk via BetterCloud. And presently BetterCloud does not account for custom fields and there are no options for me to map the fields myself.
It's a very small thing. And i'm only including for the sake of being objective. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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J'aime la façon dont cela aide notre équipe à économiser du temps sur l'intégration et le départ. Le temps qu'il nous rend pour travailler sur des projets est incroyable. Même lorsque quelque chose n'est pas pris en charge nativement, nous pouvons utiliser les groupes Google pour contrôler certaines applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'organisation manque parfois de manière significative. Je dirai qu'ils ont écouté les retours et mis en œuvre de très bons changements, mais par exemple, il n'y a toujours pas de moyen d'organiser les flux de travail en dossiers ou en étiquettes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Nous utilisons principalement l'intégration Google, mais vous pouvez configurer plus d'applications. Ce que nous aimons le plus, c'est de pouvoir intégrer et désactiver les utilisateurs plus rapidement, créer et gérer des groupes, des licences, des signatures, des applications - tout en un seul endroit. L'accès à la délégation est plus simple (pour les employés en formation, par exemple - leurs superviseurs peuvent partager des e-mails pendant un certain temps et c'est vraiment utile). Vous pouvez créer des adresses e-mail en masse ou individuellement. Vous pouvez exécuter des scripts sur Google Drive et suivre la propriété des documents, configurer et surveiller les alertes et les journaux d'audit, contrôler les rôles et les privilèges (c'est excellent pour la sécurité). Vous pouvez créer des flux de travail. C'est juste le strict minimum. Le service client est très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai vraiment rien à détester. Ils font un excellent travail. Facile à travailler avec lors des renouvellements, vous recevez des rappels et une personne vous contacte pour voir si vous utilisez le logiciel à son plein potentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Interface simple et puissante. Beaucoup de fonctionnalités. J'adore comment BetterCloud pour Workspace remplace le panneau d'administration Google pour tout ce qui est lié aux utilisateurs ou aux groupes. J'adore l'utiliser pour les signatures du personnel. Créer et gérer des groupes est un jeu d'enfant. Lorsque je déplace des utilisateurs vers un compte de groupe de départ, je l'ai maintenant configuré pour désactiver automatiquement, retirer des groupes et masquer l'utilisateur de l'annuaire. Cela rend tout plus rapide et plus facile pour le départ. Le support client est excellent !! J'adore que le chat soit disponible pendant la journée, et les représentants sont très compétents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Devoir utiliser la fonction de synchronisation manuellement parfois est ennuyeux. Elle se synchronise chaque nuit, mais parfois vous devez l'utiliser au milieu de la journée. Lors de la création de groupes avec des adresses e-mail externes dans l'interface, vous devez le faire séparément pour chaque adresse. Vous pouvez télécharger une feuille de calcul pour en faire plusieurs à la fois, mais le faire dans l'interface est la façon dont j'aime l'utiliser. La méthode de la feuille de calcul est puissante, vous devez juste vous assurer que tout est correct avant de télécharger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Facilité de fonctionnalité. C'est une interface simple et pratique que l'utilisateur final peut facilement manipuler sans beaucoup de soutien supplémentaire. Certaines entreprises peuvent compliquer excessivement leurs pages de produits, mais ce n'est pas le cas avec BetterCloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lorsque vous êtes sur la page des informations de contact d'un utilisateur individuel, chaque fois que vous quittez l'onglet, il demande toujours si vous souhaitez enregistrer vos modifications malgré le fait de ne PAS avoir apporté de modifications. Cette alerte peut être déroutante car vous craignez d'avoir modifié quelque chose que vous ne vouliez pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
BetterCloud offers a robust set of tools that IT admins can leverage in their day to day operations. Most of my work can be automated within BetterCloud which frees me up to do more important tasks. Antoher positivie is their fast and knowledgable support team. I've never had to wait for a response from a real person that can tackle my requests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
One big gripe i have with BetterCloud is that their platforms are disjointed for Google. Would be great to have their legacy platform work with their new workflow platform. Part of tools like this is to consodliate and not have to jump around. There are also features found in similar free platforms that BetterCloud does not address. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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BetterCloud is an extremely easy tool to use. They have so many different native integrations making it super easy to import data for expense reports and automations. They have a whole team ready to help you with the onboarding process for anything that does not pull over automatically for you. They use AI to double check everything that is automatically pulled over. A huge time saver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing. Everything works great. No complaints. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It has more checks and balances than google admin so there is less likely hood of mistakes happening within the Better Cloud system. As well Things like delegation, shared inbox creation, and distribution list creation and updates are much easier through Better Cloud Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The time it takes to sync with google. This causes issues with employee onboarding and any changes made to distribution list that are being implemented and need access a soon as possible Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Les instructions étape par étape pour l'intégration et le départ des utilisateurs, la capacité de transférer facilement le lecteur d'un utilisateur est extrêmement pratique pour notre organisation. Nous apprécions également la suppression automatique des comptes suspendus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il m'a fallu un certain temps pour m'habituer à Bettercloud et à sa mise en page. Nous n'avons que la version Gsuite de Bettercloud, et il semble que l'école de vol Bettercloud donne des instructions sur l'utilisation de la version complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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BetterCloud rend vraiment la création de nouveaux comptes utilisateurs, de Groupes pour différents types de comptes, le tout en quelques clics de souris et de clavier. BetterCloud est excellent, et je le recommanderais à toute personne ayant un emploi en informatique et qui gère des comptes Google. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela s'assure que j'ai un emploi à coup sûr. Sinon, 0 plaintes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.