Avis et détails du produit de Axcient x360Recover

J'aime la facilité de connexion au GMP et la vérification de l'état de tous mes appareils en un seul endroit facilement accessible. Je peux facilement résoudre les problèmes et contacter le support si une aide supplémentaire est nécessaire. Nous avons eu plusieurs cas où des clients avaient besoin de récupération de données, et Axcient x360 Recover a rendu le processus rapide et facile, permettant aux clients de reprendre leurs activités en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de trouver des choses que je n'aime pas. Parfois, j'ai des problèmes pour localiser des articles KB lorsque je reçois un code d'erreur pour un appareil. Cependant, j'ai eu d'excellentes expériences avec le support Axcient. Obtenir de l'aide pour les erreurs Axcient x360 Recover est sans douleur, et les techniciens de support sont agréables, professionnels et connaissent très bien les produits qu'ils soutiennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que MSP surveillant près de 200 clients distincts avec près de 400 points de terminaison, X360 Recover a simplifié chaque aspect de l'administration des sauvegardes ! Chaque jour, j'utilise le portail de la voûte qui centralise l'administration, l'intégration des agents avec notre RMM permet des déploiements immédiats pour l'intégration et la mise en œuvre, et la plateforme de tickets de support avec support par chat. Chaque fois que j'ai besoin d'informations supplémentaires sur les produits, la planification de la formation est rapide et efficace. En tant que technicien principal pour les responsabilités NOC, je pousse constamment pour que nos clients soient migrés vers l'utilisation de X360 Recover ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les seuls inconvénients que j'ai trouvés sont que l'API duplique les tickets pour l'appareil en raison de la séparation des détails du coffre-fort et du client, et la ventilation des rapports pour les informations client serait utile lors de la comparaison de la facturation. Ceux-ci sont minimes et peuvent être gérés en fermant les tickets en double et en copiant manuellement la liste des données et en ajoutant à un fichier CSV. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il prend des instantanés à intervalles programmés. Si les systèmes tombent en panne, vous pouvez le relancer dans une VM et continuer à travailler. Je travaille avec les produits d'Axcient (anciennement eFolder) depuis plus de 20 ans et je n'ai que du bien à dire sur les produits et solutions. C'est aussi une très bonne plateforme pour les partenaires. L'implémentation est facile et le support client est excellent. J'ai utilisé ce produit chaque jour. Ce produit s'intègre facilement dans n'importe quel environnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand je monte un volume, j'aimerais pouvoir simplement copier et coller des fichiers au lieu de simplement télécharger un fichier zip. Ce serait génial si je pouvais simplement copier les fichiers dont j'ai besoin à l'endroit où j'en ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Axcient x360Recover est facile à déployer et facile à entretenir. Le meilleur de tout, c'est qu'il fonctionne simplement - pas de soucis concernant la récupération de données, car le bilan d'Axcient x360Recover a montré que les données seront là quand vous en aurez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il est difficile pour moi de trouver quelque chose que je n'aime pas. :) Au début, il fallait avoir un appareil sur site, qui était un article coûteux, mais cela a maintenant été résolu avec la possibilité de sauvegarder "directement dans le cloud". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile à utiliser et l'option de stockage en nuage et local est parfaite pour nos besoins. Le support technique est très facile à contacter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Naviguer dans l'interface web peut être un peu déroutant pour accéder au bon portail pour les paramètres que vous devez mettre à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Axcient x360 offre à notre organisation de la flexibilité en utilisant notre propre matériel BDR ou en achetant du matériel préconfiguré auprès d'Axcient. Cela donne à nos clients des options sans être facturés à outrance pour l'utilisation. Le service client de notre gestionnaire de compte et de l'équipe a été très compréhensif et communicatif tout au long de notre partenariat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La tarification BDR peut être un peu élevée et le portail prend du temps à apprendre. Rien que nous ne puissions surmonter pour protéger nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à configurer et à sauvegarder les PC et les serveurs. Le support est rapide et compétent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment pas eu de mauvaises expériences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus utile à propos de x360Recover est la facilité d'utilisation. Il est très simple dans tous les aspects de la récupération, que ce soit au niveau des fichiers ou au niveau de l'image. Le service client est rapide à répondre et pleinement informé sur le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la moins utile à propos d'Axcient x360Recover est la confusion autour de la licence. Cela prend un peu de temps pour s'habituer à comprendre comment licencier les serveurs par rapport aux postes de travail et les appliquer correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Axcient n'a pas de limite de stockage, ce qui facilite le calcul des coûts mensuels pour nos clients, peu importe la quantité de données qu'ils stockent sur leurs postes de travail et serveurs. Et comme D2C ne nécessite pas d'appareil, nous pouvons économiser de l'argent pour les clients qui n'ont pas de besoins élevés en continuité d'activité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix par unité est le même, peu importe combien d'agents nous avons déployés. Ce serait formidable si nous pouvions être récompensés par des prix plus bas à mesure que nous ajoutons plus d'agents. Axcient D2C n'a pas d'agent qui peut être installé sur un NAS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'aide est donnée très rapidement. De plus, j'ai reçu une aide détaillée à chaque étape. Ils ont également pris le contrôle à distance de mon ordinateur pour me montrer quoi faire puisque je suis un nouvel employé chez Acuity. De plus, la réponse à toute question est rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent. le soutien semble être excellent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.