Avis et détails du produit de Avochato

That we are able to use another form of communication to get the info we need. Email is the new snail mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We use Avochato to text outside vendors. It would be great it after you sent a text the message was automatically assigned to you so that we get notification of the reply. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avochato est facile à configurer et encore plus facile à utiliser. Des messages uniques aux individus, aux messages diffusés à des centaines, cet outil facilite la communication avec les gens aux États-Unis et à l'international. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le processus de téléchargement d'une liste de contacts ou d'identification de contacts spécifiques pour des messages de diffusion peut être un peu maladroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des caractéristiques remarquables d'Avochato est qu'il est convivial pour les entreprises. Il est facile à utiliser et vous met en contact avec la partie opposée plus rapidement, ce qui attire les clients et gagne leur confiance. Les clients n'ont pas à attendre de longues heures pour obtenir une réponse de l'entreprise ; les règles de routage d'Avochato les aident à faire attribuer les messages entrants aux agents disponibles, ce qui fait gagner du temps aux deux parties, de sorte que les gens n'ont pas à attendre qu'une personne spécifique réponde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucune trace d'une conversation précédente, ce qui pourrait être une erreur de l'utilisateur. Les logiciels connaissent parfois des retards, ce qui rend difficile le contact entre producteurs et consommateurs. Le produit devrait être convivial et offrir une facilité de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La conception d'Avochato était simpliste et facile à comprendre rapidement. L'interface était intuitive et permettait une navigation facile entre la communication avec les clients et le support administratif. La capacité d'héberger des conversations textuelles en direct via un site web grâce à une application que la plateforme développe pour vous était une excellente fonctionnalité plutôt que d'être obligé d'avoir une conversation textuelle sur un téléphone portable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outre le fait d'avoir un design simpliste et intuitif, de nombreux problèmes sont survenus. Vous ne payez pas seulement pour le nombre de messages envoyés ; vous payez également pour le nombre d'utilisateurs, ce qui crée un coût élevé si vous prévoyez d'envoyer beaucoup de messages et d'ajouter plusieurs utilisateurs à la plateforme. Le service est également quelque peu trompeur ; il y a une différence entre transférer un numéro et héberger un numéro. Si vous souhaitez conserver votre ligne vocale principale avec l'entreprise que vous avez actuellement mais la rendre textable, ce n'est pas le programme qu'il vous faut. Avochato "transfère" votre numéro des opérateurs actuels et les assigne à leur système. Cela retire la ligne de l'entreprise à laquelle le numéro appartient actuellement. Cela peut être trompeur pour certains. La dernière chose que vous voulez vous assurer est que vous n'entrez pas dans un contrat avec cette entreprise tant que vous ne savez pas parfaitement que c'est la plateforme pour laquelle vous souhaitez fournir un service car ils n'offrent pas de remboursements. Cela peut être une erreur coûteuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette plateforme est un CRM qui vous permet de gérer la messagerie mobile pour vos équipes, vous pourrez communiquer de manière efficace et sécurisée, vous serez déjà en train de communiquer avec vos clients potentiels à travers des messages texte. Elle a d'excellentes intégrations comme Office 365, Slack et SalesForce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

son application mobile devrait l'améliorer, quelques fois elle s'est bloquée et je n'ai pas pu voir les étiquettes ni recevoir aucun type d'appels, seulement envoyer des messages texte et recevoir. Du reste, je n'ai eu aucun type d'inconvénients, tout au contraire, elle me permet de rester en contact constant avec les fournisseurs et les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Avochato intensivement et l'API fonctionne très bien. Le support client est très réactif par texte (évidemment) et l'outil est bien tarifé pour nos besoins. La meilleure fonctionnalité est un historique continu des textes avec un utilisateur qui nous permet de fournir un excellent support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur doit avoir un aspect un peu plus moderne et les applications mobiles ont beaucoup plus de travail à faire. L'expérience sur ordinateur de bureau est bien meilleure que sur mobile et ce serait formidable de voir une mise à jour de l'interface utilisateur bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas recommander Avochato assez. Si je devais utiliser un seul canal pour communiquer avec les clients entre e-mail, appels téléphoniques et SMS, je choisirais Avochato. Nos taux d'engagement avec Avochato sont plus élevés que ceux des e-mails et des appels téléphoniques combinés - et nos taux d'engagement étaient déjà assez forts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

S'il y a des problèmes de UX/UI avec l'application mobile qui seront presque certainement résolus dans de futures mises à jour. Cela dit, l'application est toujours incroyablement efficace pour gérer les campagnes et les points de contact en déplacement. Je recommanderais fortement Avochato même sans application mobile - c'est magique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme avochato fonctionne de manière cohérente, comme prévu, avec (en deux ans) zéro temps d'arrêt. L'API est simple à utiliser mais dispose de méthodes pour toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin. L'équipe est réactive, des ventes au développement. Tout le monde apprécie mon entreprise (et gardez à l'esprit que je suis une petite entreprise avec 15 employés) et me traite comme un client important. En fin de compte, avochato occupe un espace fantastique alors que de plus en plus de conversations d'affaires se déplacent de l'e-mail vers le SMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait un ou deux petits problèmes lors de notre configuration avec l'intégration d'avochato avec Slack. Certains de nos employés de première ligne utilisent avochato uniquement via Slack et ne touchent pas au tableau de bord d'avochato. La commande /avo de Slack ne fonctionnait pas comme prévu. J'ai porté cela à l'attention de l'équipe de développement. Ils m'ont promis un délai pour une correction (une semaine je pense), puis m'ont fourni une mise à jour lorsque le problème a été résolu plus rapidement que prévu. Ce type de communication et de proactivité est ce qui me rend enthousiaste à l'idée de travailler avec l'équipe avochato. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont la capacité de donner à chaque personne un identifiant unique, j'adore pouvoir donner à chaque membre de l'équipe son propre identifiant. J'aime aussi pouvoir renvoyer le même message, avoir la possibilité de renvoyer une diffusion me fait gagner du temps en évitant de créer une nouvelle diffusion chaque semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un programme d'auto-planification. J'envoie le même message chaque semaine comme rappel, j'aimerais voir une diffusion automatique à un groupe de comptes étiquetés chaque semaine pour ne pas avoir à le planifier moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.