Avis et détails du produit de Authorize.net

The API widget installed easy enough we've had zero issues and there's a portal for manual transactions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The portal doesn't keep repeat users info for faster processing which is probrably for security. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have only used authorize.net and PayPal for processing credit card payments, so I don 't have much to compare to. However, I like the fact that with authorize.net we are able to set up fraud detection to make sure certain parameters are flagged for fraud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I dislike that some payments have to be manually transferred to our client's accounts. On occasion, the funds will not transfer and our clients will ask where their money is. We will then have to look up the transaction and manually process the deposit into their account. This can be more work for us, but also an inconvenience to our clients. If this happens outside of our normal business hours, they must wait for the next business day to make a purchase. This can negatively affect the client as well as our sales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est incroyablement facile à utiliser et à retourner l'argent sur les cartes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela ne correspond pas à mon logiciel. Le tiroir se ferme à des moments différents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

This came as a recommendation and we couldn't be happier. the online widget was easy to implement and offline charges are easy as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

This is a simple solution there have been no downside aside from the bill. lolz Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu quelques problèmes avec la vérification d'adresse. Je les ai appelés et ils s'en sont occupés rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains des rapports sont différents à atteindre et à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons eu que des problèmes avec Authorize.net. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons authorize.net pour gérer les paiements et abonnements de notre entreprise de logiciels depuis 2009. En octobre 2017, j'ai activé leur fonctionnalité de mise à jour de compte qui met à jour les cartes de crédit expirantes avec le nouveau numéro de carte ou la nouvelle date d'expiration pour que l'abonnement reste actif. Au lieu de mettre à jour les abonnements actifs comme cela est censé se produire, Authorize.net a réactivé des abonnements annulés. Leur erreur a augmenté notre taux de rétrofacturation de 500 % en un mois. Notre taux de rétrofacturation a grimpé si haut que notre compte marchand a été fermé et maintenant nous ne pouvons pas obtenir un autre compte marchand pour traiter les abonnements parce que le taux de rétrofacturation du compte marchand précédent était si élevé. Authorize.net m'a dit qu'ils n'ont aucun moyen d'inverser leur erreur. Chaque carte mise à jour coûte 25 cents, lorsque j'ai demandé un remboursement pour les frais, Authorize.net a refusé ma demande.

Même l'un des agents du service client d'Authorize.net a déclaré que cela constituait une violation des règles de conformité PCI. Donc, il n'est pas logique qu'ils veuillent nous facturer pour quelque chose qu'ils reconnaissent être contraire aux règles de traitement et également illégal.

Le 7 novembre 2017, nous avons été facturés 5 385,90 $ pour cette fonctionnalité.

Lorsque j'ai vu à quel point notre taux de rétrofacturation avait augmenté et que nous avons commencé à recevoir des plaintes concernant les abonnements des clients réactivés et facturés après leur annulation, j'ai désactivé la fonctionnalité de mise à jour de compte le 27 novembre. Malheureusement, Authorize.net nous a de nouveau facturés le 4 décembre pour cette fonctionnalité qui était désactivée et a mis à jour encore plus d'abonnements annulés. Ci-dessous les frais qu'ils ont appliqués le 4 décembre, après que j'ai annulé la fonctionnalité de mise à jour de compte le 27 novembre :

1 111,73 $

J'ai envoyé un e-mail à authorize.net le 4 décembre 2016 pour demander un remboursement. Le 6 décembre, j'ai reçu une réponse qui ne répondait pas à ma question. Le 6 décembre, j'ai demandé un superviseur, la superviseure appelée Melissa a répondu le 7 décembre et a déclaré qu'ils étaient au courant du problème avec Authorize.net mettant à jour les abonnements annulés mais ne le corrigeront pas ni ne rembourseront nos frais.

Leur erreur, qu'ils prétendent connaître, est illégale et constitue une violation des règles Visa/Mastercard. Vous ne pouvez pas réactiver les abonnements des clients après qu'ils les aient annulés, il n'est pas légal de facturer les clients lorsqu'ils ont annulé leur abonnement et n'autorisent pas la charge. Leur erreur nous a coûté des pertes à six chiffres, donc le minimum qu'ils peuvent faire est d'annuler les frais qu'ils nous ont facturés pour leur erreur.

Authorize.net a des termes et conditions qui doivent être autorisés avant d'activer la fonctionnalité, mais nulle part dans leurs termes ils ne déclarent qu'ils réactiveront les abonnements annulés, donc je n'ai jamais accepté que cela se produise car ce n'est pas légal.

J'ai contesté les 6 497,63 $ de frais pour la fonctionnalité de mise à jour de compte avec ma société de carte de crédit et nous avons gagné notre litige.

J'ai déposé une plainte auprès de Mastercard et ils ont ouvert une enquête.

J'ai déposé une plainte auprès du procureur général de l'Utah et ils ont convenu que c'était illégal, mais ils n'enquêtent que sur les réclamations déposées par les consommateurs, pas par les entreprises, donc ils n'ont pas ouvert d'enquête pour cette seule raison.

Après avoir gagné notre litige de carte de crédit, Authorize.net a envoyé notre compte à une agence de recouvrement. Maintenant, l'agence de recouvrement envoie des e-mails aux employés de notre entreprise en déclarant qu'ils vont inscrire l'affaire sur les rapports de crédit des consommateurs et des entreprises et veulent que nous payions 6 497,63 $ pour quelque chose qu'Authorize.net, le procureur général de l'Utah et Mastercard conviennent tous être des frais illégaux. L'agence de recouvrement n'a pas répondu à nos contestations concernant leurs réclamations de dette alléguées et Authorize.net me dit seulement de contacter l'agence de recouvrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose que j'aime à propos de l'utilisation d'Authorized.net est la capacité de créer des facturations récurrentes pour les transactions se déroulant sur la passerelle, ce qui la rend plus unique et même les utilisateurs adorent cette fonctionnalité car ils n'ont pas besoin de donner leurs détails de carte à chaque fois que le renouvellement a lieu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pouvons générer le rapport de transaction uniquement pour un maximum de 90 jours (3 mois), si nous avons besoin des données de transaction pour la dernière année, nous devons alors générer les données chaque trimestre et ensuite les fusionner en un seul fichier, ce qui constitue une très grande restriction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy API widget for the Website got us up and running fast Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They do not store data for repeat charges. You have to fill it in every time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Authorize.net connects with Form Assembly and Salesforce really well. We use Authorize.net on a daily basis to collect deposits and payments from volunteers. Searching for transactions is user-friendly and easy to do based on the search options. The invoice function is also really handy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The downloadable reports of transactions is terrible, the formatting is not user friendly and does not convert to excel. The website for merchants is very dated and has a TON of text on it. It took me a while to learn how to navigate the website. I enjoy the invoice function, but I do wish there was a way to business's to personalize/brand it. It does not work with international credit/debit cards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure passerelle de paiement pour répondre aux besoins des clients et elle aide à créer des valeurs financières pour l'entreprise.

De plus, la passerelle de paiement est utile pour les clients dans la réalisation de transactions par carte de crédit, ce qui nous aide à créer des profils récurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous ne pourrons pas générer de rapports à partir d'Authorized.net pour les 6 derniers mois, nous pouvons générer uniquement les transactions des 90 derniers jours à la fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.