Avis sur 91 Atriuum ILS
Sentiment de l'avis global pour Atriuum ILS
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La meilleure partie d'Atriuum a été le service client offert par Book Systems. Je suis également très impressionné par l'interface conviviale - en raison du mauvais temps, nous avons dû retarder notre deuxième jour de formation et nous pouvions encore l'utiliser facilement pour les opérations quotidiennes. Et le transfert vers eux et l'intégration de tout ce que nous utilisons ont été sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien encore ! Nos clients et notre personnel sont très heureux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système intégré de bibliothèque Atriuum a été un produit rentable, facile à utiliser et fiable pour notre bibliothèque depuis que nous l'avons adopté en 2015. Il s'est avéré être un excellent outil pour une bibliothèque de notre taille. Il existe des options de SIB plus coûteuses qui peuvent avoir plus de fonctionnalités ou des fonctionnalités améliorées, cependant, nous constatons qu'Atriuum fonctionne extrêmement bien pour une bibliothèque de notre taille desservant une communauté d'environ 14 000 personnes. L'hébergement et la maintenance ont été faciles et cohérents. Le support technique et les ventes sont très réactifs aux questions et aux problèmes. Ils sont faciles à contacter par téléphone ou par e-mail. Atriuum couvre toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin pour une bibliothèque de notre taille et il existe des modules/services optionnels auxquels vous pouvez vous abonner pour améliorer vos services ou augmenter les options si elles sont utiles à votre bibliothèque. Notre bibliothèque est ouverte 7 jours sur 7, donc Atriuum est fréquemment utilisé chaque jour pour une variété de tâches allant de l'ajout de nouveaux matériaux, à la gestion des matériaux, en passant par l'enregistrement et le prêt d'articles, et en aidant les usagers à découvrir ce que nous avons dans nos collections. La récente mise à jour vers une nouvelle version de l'OPAC appelée Gallery a complètement mis à jour le design et la disposition quelque peu datés et a un excellent aspect. Atriuum est heureux d'aider avec des questions sur l'utilisation ou la mise en œuvre des fonctionnalités, comment exécuter des rapports ou créer des rapports personnalisés, et comment configurer et installer des éléments pour fonctionner au mieux avec votre flux de travail. Pour les domaines où nous avons des suggestions ou aimerions voir de nouvelles fonctionnalités, ils prennent des demandes d'amélioration et les priorisent en fonction de la demande. Il y a des mises à jour régulières soutenues par des notes de version pour mettre en évidence les nouvelles fonctionnalités mises à jour et les correctifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plupart de mes préoccupations concernant Atriuum concerneraient de petits changements de fonctionnalités, des éléments de commodité ou des mises à jour de certaines fonctionnalités telles que le module d'auto-enregistrement. La plupart de ces éléments seraient des choses qui permettraient à Atriuum de mieux fonctionner avec le flux de travail de notre bibliothèque. À mesure que de plus en plus de bibliothèques passent à l'absence d'amendes, nous pensons que la gestion des articles en retard et perdus pourrait être mise à jour. Nous aimerions qu'il y ait un moyen plus simple pour le système de bloquer automatiquement les comptes ayant des articles en retard de plus d'un certain nombre de jours. Sous l'ancien système avec amendes, il était facile de définir le montant des amendes, les limites d'amendes et les maximums de compte. Comme nous avons supprimé la partie amende du processus de facturation, quelques options supplémentaires/plus simples ici seraient appréciées. Cependant, Atriuum a été heureux de fournir quelques suggestions de moyens pour que cela fonctionne au mieux avec notre flux de travail et de prendre en compte les demandes d'amélioration pour de futures mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai utilisé d'autres. C'est tout aussi bon et pour un meilleur prix. Les rapports et les dossiers sont excellents. Suzanne est extrêmement amicale et très rapide dans ses réponses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, je ne peux penser à rien. Je n'ai pas eu de problèmes avec leur produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Our library system is new to Atriuum. We went live on 12/1/23. The staff really appreciated the in person training. This training help with transitioning from one ILS to another. Atriuum is easy to use and, as director, I like that the staff have found the transition relatively painless. Our previous system was not the easiest to move over. There were no delays and the system was up and running on time. The public have had nothing but positive comments about the online catalog. Cataloging has also been an easy transition. Parents and staff like the kids online catalog.
Our library system is part of a consortia, Atriuum has been able to handle our consortia needs easily. There has been some adjustment to the unified catalog that was unexpected but not really an issue. Customer support has been great to work with. They have gotten back to most of our requests within a 24-hour period. Support keeps us informed of the status of the request if it is something that will take time to get an answer.
As new users of Atriuum, I have been extremely pleased from the initial contact through implementation, training and their ongoing support. Everyone we have talked to has been pleasant and knowledgeable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
So far there are very few 'dislikes'. Anything that has come up as a problem, when presented to tech support, we have been satisfied with the answer/solution. Ask us in a year.
The only problem that our staff have pointed out is some of the school library functions are annoying for us as a public library. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Atriuum ILS est une énorme amélioration par rapport à ce que nous utilisions auparavant. Convivial pour les bibliothécaires et les usagers. Le service client est toujours très réactif et professionnel - prêt, disposé et capable d'aider avec les problèmes et les questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne peux penser à rien !! Super service ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous sommes clients d'Atriuum depuis de nombreuses années. Tout au long de notre expérience, les personnes chez Atriuum ont fait des efforts exceptionnels pour aider avec toutes les questions ou préoccupations que nous avons eues de manière rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
À ce moment, nous n'avons rien à ne pas aimer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Atriuum ILS has been extremely easy to navigate as a new user. Would strongly recommend to any school or public library system in need of a management program. We use this daily for our entire county and it is easily connected to Booktracks for our textbook management as well. Customer service is always a phone call away if needed as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
For me there are a lot of tabs that don't seem relivent to my personal position and use. Would simplify things if there were less options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is intuitive and easy to use. I like that support is fast at responding to questions and concerns. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is sometimes hard to find relevant information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Atriuum est très convivial. Notre représentant Andy est toujours positif et disponible pour répondre à toutes les questions ou préoccupations. Leur équipe graphique travaillera avec vous pour concevoir une carte de bibliothèque attrayante pour vos usagers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai rien que je n'aime vraiment pas à propos d'Atriuum. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
