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Avis sur 995 AskNicely
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AskNicely est un excellent portail pour les retours d'expérience des clients. C'est notre principale source de retours, et c'est extrêmement utile pour nous permettre de fournir la meilleure expérience aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas beaucoup de plaintes en ce qui concerne cette plateforme. Elle est très conviviale ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Des commentaires détaillés et il est convivial à gérer. Nous pouvons immédiatement répondre et prendre des mesures sur tous les commentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, rien. Tous sont bons et faciles à entretenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai été dans le commerce automobile pendant plus de 40 ans, utilisé divers systèmes de suivi client, formulaires de retour, etc. Ask Nicely est le meilleur que j'ai jamais utilisé, il est si facile à naviguer et répondre aux clients est si simple. Le taux de réponse est excellent comparé à d'autres systèmes que j'ai essayés, des questions simples et faciles. Je recommanderais cela à tout type d'entreprise. En tant que responsable d'un service après-vente occupé, j'ai besoin de savoir que mes clients sont satisfaits et si quelque chose ne va pas, d'en être informé dès que possible pour résoudre la situation. L'application sur mon téléphone signifie que je peux vérifier à tout moment et recevoir des alertes pour les scores bas. Hautement recommandé A+++++++
Mon personnel de première ligne a un intérêt personnel dans les enquêtes Ask Nicely, le prend personnellement si notre score n'est pas de 10. A changé l'attitude du personnel de première ligne, plus positif, nous avons une nouvelle conseillère qui a adopté l'application immédiatement, la consulte quotidiennement, parfois plus d'une fois par jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Heureux avec la façon dont c'est
Ne peut pas penser à comment le changer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The complete picture of how my team is perceived by our internal customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
At this moment I don't have any negative comment about AskNicely. It fits perfect for my needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Our businses has recently transitioned from NPS to CSAT style surveying which required a lot of set up on both sides. The Ask Nicely business provided brilliant ongoing service and support to help us reach outstanding goals. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The only downside was the difference in timezones between the US and Australia, but that has recently changed with our new customer success manager being in New Zealand. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La capacité de répondre rapidement aux objections des clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La capacité pour le client de terminer sans laisser au moins un court commentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il informe l'utilisateur d'une information précise et en temps opportun. Il offre une grande opportunité de voir les opinions des membres et des clients concernant le succès des agents via une enquête. C'est un environnement convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aucun jusqu'à présent. ils sont très spécifiques même si vous utilisez le mode de recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The support team and the account manager are great. Spent lots of time with us to ensure we got the most out of the tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing I can think of. Good product, good team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Simple, facile à utiliser et efficace. Excellente façon pour les membres de donner leur avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1 faible score peut faire chuter votre score global si rapidement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore la facilité avec laquelle il est possible d'intégrer les retours avec Slack. Cela rend tout beaucoup plus simple. Je peux voir les retours en direct et y réagir immédiatement. Dès que je reçois un excellent avis, je peux le publier et le partager sur les réseaux sociaux. Lorsque l'avis n'est pas positif, je peux envoyer un e-mail à l'utilisateur et réserver un appel pour comprendre en détail le problème qu'il/elle rencontre. Tout est fait sans avoir à se connecter au site web d'Asknicely. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je voudrais voir plus d'informations sur les utilisateurs, par exemple, leur email, lors de la réception d'une alerte sur Slack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
