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994 sur 995 Avis au total pour AskNicely
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AskNicely envoie automatiquement des enquêtes pour nous en fonction de la fermeture des tickets clients sur notre plateforme, nous l'avons intégré à notre plateforme Zendesk, c'est extrêmement efficace pour nous. Ils ne harcèlent pas constamment nos clients en nous permettant de limiter le nombre d'enquêtes qu'une personne reçoit dans un délai personnalisable, car parfois les utilisateurs peuvent avoir plusieurs tickets par jour, mais ils n'ont pas besoin de recevoir plusieurs enquêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, je n'ai rien à vraiment détester à propos de la plateforme. Elle a tout ce dont nous avons besoin (et en fait plus que ce dont nous avons besoin). Gestion des enquêtes simple et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous sommes capables de faire un suivi avec à la fois les clients satisfaits et ceux qui ont rencontré des problèmes. Cela nous aide à établir des relations avec nos clients. C'est facile à utiliser et à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains des réponses automatisées par e-mail sont trop verbeuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Setting up and configuring surveys via Asknicely proved to be a breeze and their support team promptly addresses any inquiries within a day. Ultimately, Asknicely offers excellent value for the money. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
not much, but a few improvements in the ability to configure auto-triggering at various times for different survey sets as opposed to the current single time slot for all the sets would be great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Mis à part l'équipe d'intégration incroyable, j'apprécie vraiment le niveau de granularité que la plateforme permet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En raison du nombre de fonctionnalités, la plateforme d'AskNicely n'est pas très conviviale et un peu bancale à naviguer. Cela dit, j'ai utilisé plusieurs plateformes dans le passé, l'équipe d'AskNicely assiste tout au long du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Receiving honest feedback from our customers is the best tool to use when giving direct feedback to our crew. Timely responses allow for quick turnaround regarding any issues or compliments given. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The app isn't as detailed as the laptop version. I'm saying that I prefer to look at the laptop version. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai utilisé AskNicely comme outil de retour client, et les résultats ont été tout simplement remarquables. L'interface intuitive de la plateforme et les enquêtes personnalisables ont rendu la collecte d'informations très facile, et les alertes de retour en temps réel nous ont permis de répondre rapidement aux préoccupations. Le suivi NPS d'AskNicely et ses analyses robustes sont devenus des outils inestimables pour mesurer la fidélité des clients et orienter notre entreprise vers une amélioration continue.
Ce qui distingue vraiment AskNicely, c'est son support client exceptionnel. L'équipe réactive assure une expérience sans faille, faisant d'AskNicely notre solution de choix pour améliorer la satisfaction client. Cinq étoiles sans hésitation – AskNicely a transformé notre façon de nous connecter avec nos clients, et nous ne pourrions pas être plus impressionnés ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien. C'est simple et intuitif. C'est juste ce dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
AskNicely a transformé la manière dont nous recevons les retours des clients. L'importation des informations des clients et l'envoi des enquêtes sont automatisés, et nous pouvons répondre directement aux réponses des enquêtes, nous offrant ainsi l'opportunité d'aider les clients qui ont eu une mauvaise expérience. L'équipe d'AskNicely est également formidable - nous pouvons les contacter à tout moment pour obtenir de l'aide technique ou poser des questions sur les meilleures pratiques en matière d'enquêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai été très satisfait de tous les aspects d'AskNicely. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The system is easy to use and gives real-time results that we can share clearly across the whole business.It makes it easy to monitor our customers' experience and close the loop.
It has allowed us to bring the NPS score to life and for all colleagues to trive to improve. Thanks AskNicely. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing at this time. We are happy with the Asknicely platform, and they continue to make improvements all the time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I am constantly using AskNicely every day. It helps me keep track of how my team members are doing and also gives me solid data to share. I use this as a springboard to identify where my team members are lacking AND where they are excelling in customer service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Can't think of anything I dislike about it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le fait que je puisse filtrer les questions d'enquête pour des départements spécifiques comme les Ventes, la Livraison, le Service client et avoir une idée de leur performance ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas de problèmes ! Je ne vois encore rien que je n'aime pas ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
