Top 10 Alternatives et concurrents de Amio

Top 10 Alternatives à Amio récemment évaluées par la communauté G2

Sponsorisé
Alhena AI
(34)4.9 sur 5
Gleen est la solution basée sur l'IA générative la plus précise et la plus performante conçue pour améliorer le service client sur tous vos canaux. En général, nos clients constatent un retour sur investissement de 500 % ou plus. Gleen apprend de votre documentation et répond automatiquement aux questions. Notre modèle d'apprentissage automatique propriétaire garantit une grande précision et pertinence dans ses réponses, et ses réponses s'améliorent avec le temps. Il utilise des agents d'IA pour automatiser plusieurs flux de travail en libre-service, améliorant ainsi la satisfaction client et, par conséquent, la fidélisation des clients.
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Les commentateurs disent que par rapport à Amio, Alhena AI est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile de faire des affaires avec
Plus facile à administrer
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#1

Intercom
By Intercom, Inc.
(3,338)4.5 sur 5
Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.
Catégories en commun avec Amio :
• Marketing conversationnel
• Chatbots
• Service client en libre-service
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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#2

Tidio
By Tidio
(1,618)4.7 sur 5
Tidio est un produit de communication client. Il offre un support multicanal afin que les utilisateurs puissent communiquer avec les clients en déplacement. Le chat en direct, le messager ou l'email sont tous pris en charge.
Catégories en commun avec Amio :
• Marketing conversationnel
• Chatbots
• Service client en libre-service
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#3

Drift
By Salesloft
(1,251)4.4 sur 5
Le Conversation Cloud de Drift permet aux entreprises d'engager les acheteurs de manière personnalisée à chaque étape de leur parcours — de la recherche à la discussion avec les ventes jusqu'à l'aide après-vente. Il se compose de trois solutions principales : le Marketing Conversationnel, les Ventes Conversationnelles et le Service Conversationnel, tous alimentés par notre IA Conversationnelle sous-jacente. Le Marketing Conversationnel connecte les marketeurs et les visiteurs du site web dans des conversations en temps réel pour mettre en avant le bon contenu pour les visiteurs, répondre à leurs questions, ou qualifier et convertir les acheteurs les mieux adaptés à travers l'entonnoir. Les Ventes Conversationnelles aident les vendeurs à conclure des affaires plus rapidement en leur offrant un lieu unifié pour obtenir des informations en temps réel sur les acheteurs, collaborer avec des coéquipiers, et lancer des conversations personnalisées via chat, vidéo, email ou téléphone. Le Service Conversationnel fournit un service client personnalisé en temps réel et aide les agents de support à se concentrer sur les clients prioritaires en détournant les problèmes de bas niveau et en permettant aux clients de répondre à leurs propres questions.
Catégories en commun avec Amio :
• Marketing conversationnel
• Chatbots
• Service client en libre-service
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#4

FreshChat
By Freshworks
(492)4.4 sur 5
Freshworks Customer Service Suite est un logiciel de messagerie moderne conçu pour les équipes de vente et d'engagement client afin de communiquer avec les prospects et les clients sur le site web, l'application mobile ou les pages sociales.
Catégories en commun avec Amio :
• Marketing conversationnel
• Chatbots
• Service client en libre-service
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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#5

Zendesk Support Suite
By Zendesk
(6,150)4.3 sur 5
Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.
Catégories en commun avec Amio :
• Chatbots
• Service client en libre-service
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#6

Birdeye
By Birdeye
(3,148)4.7 sur 5
Birdeye est une plateforme de réputation, de médias sociaux et d'expérience client pour les entreprises locales et les marques. Plus de 150 000 entreprises utilisent la plateforme tout-en-un de Birdeye pour gérer sans effort leur réputation en ligne, se connecter avec des prospects via des canaux numériques et obtenir des informations sur l'expérience client pour augmenter les ventes et prospérer.
Catégories en commun avec Amio :
• Marketing conversationnel
• Chatbots
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#7

Podium
By Podium
(1,846)4.6 sur 5
Podium permet aux entreprises locales de faire plus d'affaires en moins de temps grâce à la simplicité de la messagerie texte. Notre plateforme vous permet d'obtenir plus d'avis, de recueillir plus de prospects, d'être payé par texto, d'envoyer des campagnes de marketing par texto, de centraliser les communications, et plus encore.
Catégories en commun avec Amio :
• Marketing conversationnel
• Chatbots
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#8

LiveAgent
By QualityUnit
(1,509)4.5 sur 5
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
Catégories en commun avec Amio :
• Chatbots
• Service client en libre-service
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#9

Genesys Cloud CX
By Genesys
(1,396)4.3 sur 5
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
Catégories en commun avec Amio :
• Marketing conversationnel
• Chatbots
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#10

Appy Pie
By Appy Pie LLP
(1,386)4.7 sur 5
Appy Pie permet aux utilisateurs sans compétences en programmation de créer une application pour Windows 8 Phone, Android et iPhone pour mobiles et smartphones ; et de publier sur Google Play et iTunes.
Catégories en commun avec Amio :
• Chatbots
• Service client en libre-service
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Alhena AI
(34)4.9 sur 5
Gleen est la solution basée sur l'IA générative la plus précise et la plus performante conçue pour améliorer le service client sur tous vos canaux. En général, nos clients constatent un retour sur investissement de 500 % ou plus. Gleen apprend de votre documentation et répond automatiquement aux questions. Notre modèle d'apprentissage automatique propriétaire garantit une grande précision et pertinence dans ses réponses, et ses réponses s'améliorent avec le temps. Il utilise des agents d'IA pour automatiser plusieurs flux de travail en libre-service, améliorant ainsi la satisfaction client et, par conséquent, la fidélisation des clients.
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