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Avis et détails du produit de Ambassador Software

Présentation de Ambassador Software

Qu'est-ce que Ambassador Software?

Ambassador est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour améliorer la manière dont les marques interagissent avec leurs clients en facilitant des conversations personnalisées, en recueillant des retours d'information perspicaces et en servant de centre centralisé pour les parrainages, les programmes de fidélité et les avis. Cette solution innovante exploite l'intelligence artificielle pour créer une expérience client plus engageante et significative, permettant aux marques de construire des relations plus solides avec leur audience. La plateforme est particulièrement bénéfique pour les entreprises de toutes tailles cherchant à améliorer l'engagement et la fidélisation des clients. En ciblant les équipes marketing, les départements de service client et les responsables de marque, Ambassador permet aux organisations de rationaliser leurs efforts de communication et de favoriser un sentiment de communauté parmi leurs clients. Dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui, où les interactions personnalisées peuvent influencer de manière significative la fidélité des clients et la perception de la marque, Ambassador sert d'outil essentiel pour améliorer les relations avec les clients. Les caractéristiques clés d'Ambassador incluent sa capacité à initier et gérer des conversations personnalisées avec les clients à travers divers canaux, y compris les réseaux sociaux, les courriels et les applications de messagerie. Cette capacité permet aux marques de répondre aux demandes en temps réel, de recueillir des retours sur les produits ou services et de traiter rapidement toute préoccupation. Le système de parrainage de la plateforme encourage les clients satisfaits à partager leurs expériences positives, élargissant ainsi la portée de la marque et attirant une nouvelle clientèle. Ce marketing de bouche-à-oreille est inestimable pour les entreprises cherchant une croissance organique. Un autre aspect significatif d'Ambassador est sa gestion des programmes de fidélité. La plateforme permet aux marques de créer et de gérer des initiatives de fidélité qui récompensent les clients pour leur engagement et leurs achats. Cela incite non seulement à des affaires répétées, mais aide également à collecter des données précieuses sur les préférences et comportements des clients. De plus, la fonctionnalité de gestion des avis permet aux marques de solliciter et de mettre en avant les avis des clients, renforçant ainsi leur crédibilité et leur réputation sur le marché. En s'engageant activement avec les retours des clients, les marques peuvent prendre des décisions éclairées qui s'alignent sur les attentes des clients. Ambassador se distingue dans sa catégorie en combinant la technologie de l'IA avec une interface conviviale, la rendant accessible aux entreprises cherchant à améliorer leurs stratégies d'engagement client. En fournissant une solution complète qui intègre la communication, la collecte de retours et la gestion de la fidélité, Ambassador permet aux marques de créer des connexions durables avec leurs clients et de stimuler une croissance durable. Cette approche holistique de l'interaction client positionne Ambassador comme une solution avant-gardiste dans le domaine de la gestion des relations clients.

Détails de Ambassador Software
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, French, Italian, Spanish
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Description du produit

L'ambassadeur permet à votre équipe marketing d'augmenter les revenus en tirant parti du pouvoir des recommandations. Leur logiciel de marketing de parrainage flexible automatise le processus d'inscription, de suivi, de récompense et de gestion de vos clients, affiliés, partenaires et fans les plus fidèles. L'API ouverte d'Ambassador s'intègre également de manière transparente avec les technologies existantes, vous permettant de créer une expérience personnalisée de bout en bout qui s'aligne avec votre marque.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Ambassador se positionne comme un leader dans le commerce conversationnel en mettant l'accent sur sa plateforme alimentée par l'IA, qui permet aux marques d'interagir avec les clients en temps réel, sur plusieurs canaux, avec des expériences hautement personnalisées.

Contrairement aux concurrents qui se concentrent souvent sur des stratégies d'engagement singulières, Ambassador offre un ensemble complet de tactiques—telles que les programmes de parrainage, d'affiliation, d'influenceurs, de clients, les incitations, les emails et les déclencheurs de fidélité—le tout au sein d'un système unifié.

En mettant en avant sa capacité à améliorer les relations clients grâce à la personnalisation pilotée par l'IA et à un engagement fluide, Ambassador se présente comme la solution incontournable pour les marques cherchant à stimuler à la fois la croissance et la fidélité client à long terme.


Détails du vendeur
Vendeur
Ambassador
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
Seattle WA
Twitter
@Ambassador
4,044 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
49 employés sur LinkedIn®
Description

Ambassador is a referral marketing platform that helps businesses leverage customer advocacy to drive growth. By enabling users to create and manage referral programs, Ambassador facilitates the acquisition of new customers through word-of-mouth and social sharing. The platform offers tools for tracking referrals, rewarding advocates, and analyzing campaign performance, making it easier for brands to harness the power of their satisfied customers. For more information, visit their website at https://www.getambassador.com/.


Jeremy F.
JF
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Ambassador Software

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Avis sur 52 Ambassador Software

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Ambassador Software Avantages et Inconvénients

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Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Ambassador SoftwareQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
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48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
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Utilisateur vérifié à Computer Software
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ambassador Software?

The flexibility to use API and build functionality out of our own application, while still being able to outsource referral payments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ambassador Software?

The portal can be a bit slow to load and navigate at times Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ambassador Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ambassador allows us to track referral activity and outsource / automate payments for referral rewards Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Insurance
AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ambassador Software?

Good software. Excellent bespoke support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ambassador Software?

I expect it will get more powerful as new features are released Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ambassador Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Allows us to easily create an affiliate program and have it largely self managed Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Banking
AB
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ambassador Software?

I like the streamlined process of having a referral link to share and ease of integration into our systems. It's great to be able to send multiple referrals frequently. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ambassador Software?

Nothing disliked about Ambassador Software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ambassador Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Provides a referral program to allow customers to share with friends and family, increases customer loyalty. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Banking
AB
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ambassador Software?

What I loved most about Ambassador Software was the intuitive ease of usage. Being able to tailor the software to fit business needs was one of the pros. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ambassador Software?

I dont dislike anything about Ambassador Software Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ambassador Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Tracking and incentivizing word-of-mouth referrals Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Banking
UB
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ambassador Software?

Easy to track referrals and scale the business Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ambassador Software?

Only comes with certan number of user accesses and have to pay for more Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ambassador Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The ability to automate the referrals to our product Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
AN
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ambassador Software?

Great support from our success coach, basic functionality solves a real business problem for us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ambassador Software?

Our integration took a lot of upfront data and engineering investment, and since then we've had to keep doing more and more steep L/XL investments to do the kind of content testing, segment testing, and incentive value testing we'd see as the minimum we'd want to do with a product like this one. That frequently means we can't do that kind of testing, which means we feel like we're leaving a lot of value on the table. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ambassador Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Tracking and incentivizing the large-scale teacher word-of-mouth we know is one of our biggest drivers for new users, plus helping encourage our most active teachers in being strong advocates for us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Education Management
AE
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ambassador Software?

The product itself out of the box does work rather well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ambassador Software?

1) The first problem with GetAmbassador, is that every additional feature costs money. For a small business, the price of the service 5x-ed (literally five times the original price) in 6 years.

2) Furthermore, you can't leave (as is the case with more referral programs to be honest). We have hundreds of people sharing our links — and so if they raise the price, the cost for us to leave is very high because all of the links would shut off.

3) Also, the support is non-existent, from what I understand all of the founding team has moved on — so it's basically just running as someone's acquisition. At the moment, all of my links have been down for 2 now, and literally no one has replied. My suggestion if you're looking for a referral program is to find a service where you OWN your links yourdomain/affiliatelinke123 etc. Otherwise, if you go with a referral company like GetAmbassador you are locked in. They'll raise the prices. And there is nothing you'll be able to do. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Ambassador Software:

I already listed this. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ambassador Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Hundreds of people are sharing our links, driving us traffic and sales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jeremy Foreshew de Ambassador Software
(Original )

Salut Chris -

Je suis désolé que vous ayez ressenti le besoin d'écrire cet avis. Je suis également désolé que nous n'ayons pas eu l'occasion de discuter de votre plan acquis malgré les nombreux e-mails que nous vous avons envoyés bien avant l'annulation du compte.

J'entends vos préoccupations et j'aimerais les aborder :

1) Votre contrat initial en 2014 était de 250 $/mois. Il a été augmenté à environ 300 $/mois en 2015 et cela n'a pas changé depuis.

2) Personne n'est obligé de rester avec Ambassador au-delà de son engagement.

3) Nous sommes fiers de notre support et si vous lisez les avis, vous verrez que nos clients apprécient vraiment et respectent le travail acharné que notre équipe de succès fournit chaque jour.

Je suis très heureux d'entendre que 'des centaines de personnes partagent vos liens, vous apportant des ventes et du trafic' comme vous le mentionnez. Heureux que nous fassions notre travail, créant des revenus pour votre entreprise.

Nous sommes fiers du succès de votre campagne au cours des 6 dernières années (et qu'elle a actuellement, en utilisant toujours la plateforme) avec Ambassador. Cet avis est une déformation de la situation, et qualifier notre entreprise de 'arnaque' est manifestement faux.

Utilisateur vérifié à Food & Beverages
AF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ambassador Software?

Lots of options for giving users a good experience, lots of opportunities to customize experiences. Customization is pretty crucial because we don't have a traditional out of the box ecomm package, everything's custom built, so it needs to be relevant to how people use our service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ambassador Software?

Reporting is sometimes unclear, features have been broken with no explanation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ambassador Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ambassador is helping us scale up new user collection at a very low CAC, although not at as fast of a rate as we're hoping. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ambassador Software?

The helpfulness and availability of the team when I need it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ambassador Software?

Missing some key features:

- Ability to easily refer new ambassadors

- Ability to easily pull data from ambassador list Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ambassador Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Making it easy to pay ambassadors, accept new ambassadors into our program and track top-performing ambassadors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Edward D.
ED
Creator Partnerships Team Lead - Europe
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ambassador Software?

Facilité d'utilisation, multiples fonctionnalités et excellent service client ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ambassador Software?

Nous avons atteint un point où nous avons touché le plafond de ce que nous voulions faire avec notre programme par rapport à ce que nous pouvions faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ambassador Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous a permis de passer d'un processus totalement manuel à un grand degré d'échelle ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.