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Avis et détails du produit de Ambassador Software

Présentation de Ambassador Software

Qu'est-ce que Ambassador Software?

Ambassador est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour améliorer la manière dont les marques interagissent avec leurs clients en facilitant des conversations personnalisées, en recueillant des retours d'information perspicaces et en servant de centre centralisé pour les parrainages, les programmes de fidélité et les avis. Cette solution innovante exploite l'intelligence artificielle pour créer une expérience client plus engageante et significative, permettant aux marques de construire des relations plus solides avec leur audience. La plateforme est particulièrement bénéfique pour les entreprises de toutes tailles cherchant à améliorer l'engagement et la fidélisation des clients. En ciblant les équipes marketing, les départements de service client et les responsables de marque, Ambassador permet aux organisations de rationaliser leurs efforts de communication et de favoriser un sentiment de communauté parmi leurs clients. Dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui, où les interactions personnalisées peuvent influencer de manière significative la fidélité des clients et la perception de la marque, Ambassador sert d'outil essentiel pour améliorer les relations avec les clients. Les caractéristiques clés d'Ambassador incluent sa capacité à initier et gérer des conversations personnalisées avec les clients à travers divers canaux, y compris les réseaux sociaux, les courriels et les applications de messagerie. Cette capacité permet aux marques de répondre aux demandes en temps réel, de recueillir des retours sur les produits ou services et de traiter rapidement toute préoccupation. Le système de parrainage de la plateforme encourage les clients satisfaits à partager leurs expériences positives, élargissant ainsi la portée de la marque et attirant une nouvelle clientèle. Ce marketing de bouche-à-oreille est inestimable pour les entreprises cherchant une croissance organique. Un autre aspect significatif d'Ambassador est sa gestion des programmes de fidélité. La plateforme permet aux marques de créer et de gérer des initiatives de fidélité qui récompensent les clients pour leur engagement et leurs achats. Cela incite non seulement à des affaires répétées, mais aide également à collecter des données précieuses sur les préférences et comportements des clients. De plus, la fonctionnalité de gestion des avis permet aux marques de solliciter et de mettre en avant les avis des clients, renforçant ainsi leur crédibilité et leur réputation sur le marché. En s'engageant activement avec les retours des clients, les marques peuvent prendre des décisions éclairées qui s'alignent sur les attentes des clients. Ambassador se distingue dans sa catégorie en combinant la technologie de l'IA avec une interface conviviale, la rendant accessible aux entreprises cherchant à améliorer leurs stratégies d'engagement client. En fournissant une solution complète qui intègre la communication, la collecte de retours et la gestion de la fidélité, Ambassador permet aux marques de créer des connexions durables avec leurs clients et de stimuler une croissance durable. Cette approche holistique de l'interaction client positionne Ambassador comme une solution avant-gardiste dans le domaine de la gestion des relations clients.

Détails de Ambassador Software
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, French, Italian, Spanish
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Description du produit

L'ambassadeur permet à votre équipe marketing d'augmenter les revenus en tirant parti du pouvoir des recommandations. Leur logiciel de marketing de parrainage flexible automatise le processus d'inscription, de suivi, de récompense et de gestion de vos clients, affiliés, partenaires et fans les plus fidèles. L'API ouverte d'Ambassador s'intègre également de manière transparente avec les technologies existantes, vous permettant de créer une expérience personnalisée de bout en bout qui s'aligne avec votre marque.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Ambassador se positionne comme un leader dans le commerce conversationnel en mettant l'accent sur sa plateforme alimentée par l'IA, qui permet aux marques d'interagir avec les clients en temps réel, sur plusieurs canaux, avec des expériences hautement personnalisées.

Contrairement aux concurrents qui se concentrent souvent sur des stratégies d'engagement singulières, Ambassador offre un ensemble complet de tactiques—telles que les programmes de parrainage, d'affiliation, d'influenceurs, de clients, les incitations, les emails et les déclencheurs de fidélité—le tout au sein d'un système unifié.

En mettant en avant sa capacité à améliorer les relations clients grâce à la personnalisation pilotée par l'IA et à un engagement fluide, Ambassador se présente comme la solution incontournable pour les marques cherchant à stimuler à la fois la croissance et la fidélité client à long terme.


Détails du vendeur
Vendeur
Ambassador
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
Seattle WA
Twitter
@Ambassador
4,044 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
49 employés sur LinkedIn®
Description

Ambassador is a referral marketing platform that helps businesses leverage customer advocacy to drive growth. By enabling users to create and manage referral programs, Ambassador facilitates the acquisition of new customers through word-of-mouth and social sharing. The platform offers tools for tracking referrals, rewarding advocates, and analyzing campaign performance, making it easier for brands to harness the power of their satisfied customers. For more information, visit their website at https://www.getambassador.com/.


Jeremy F.
JF
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Ambassador Software

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Very responsive and friendly. They have full knowledge in this powerful platform, and are willing to help client to reach goals.
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Customer Rewards Panel
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Avis sur 52 Ambassador Software

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Ambassador Software Avantages et Inconvénients

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Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Ambassador SoftwareQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Blair W.
BW
Operations Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ambassador Software?

l'intégration avec Salesforce pour pouvoir suivre les ambassadeurs et les widgets pour une inscription facile ! C'est facile de payer aussi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ambassador Software?

L'intégration de Salesforce était difficile à configurer et les instructions n'étaient pas faciles à suivre, mais heureusement, Shak de l'équipe des ambassadeurs a pu nous aider à tout mettre en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ambassador Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

cela nous permet de donner un pourcentage de nos ventes aux personnes qui nous réfèrent des clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sydney P.
SP
Customer Marketing Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ambassador Software?

Je viens de lancer mon programme et je vois déjà d'excellents résultats. L'équipe de GetAmbassador a été minutieuse, serviable et a offert de nombreuses suggestions pour s'assurer que mon processus était solide. Hâte de voir ce qui va arriver avec le nouveau programme de parrainage remanié que nous venons de lancer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ambassador Software?

Cela a pris du temps pour développer les flux Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ambassador Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Rationalisation du processus de parrainage des clients, plus manuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Geoff McDonald de Ambassador Software

Sydney - ce sont le genre d'histoires que nous aimons entendre. Les retours d'information sont un cadeau pour nous. Félicitations pour votre succès.

Lauren W.
LW
Business Development Associate
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Ambassador Software?

J'aime la facilité de navigation sur la plateforme Ambassador - elle est assez conviviale et nos membres des programmes ne rencontrent généralement pas beaucoup de problèmes pour réclamer leurs récompenses. Les membres de l'équipe d'Ambassador sont également très sympathiques et serviables et peuvent résoudre les problèmes assez rapidement. Bien que nous n'utilisions pas toutes les fonctionnalités qu'Ambassador a à offrir, ils ont une bonne variété de fonctionnalités et différentes méthodes de paiement pour les bonus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ambassador Software?

Le plus grand inconvénient d'Ambassador est qu'il manque certaines fonctionnalités clés que ses concurrents offrent. En ce qui concerne les téléchargements manuels, le processus est maladroit et il n'y a pas de solution rationalisée efficace. Nous aimerions avoir un peu plus d'automatisation dans notre expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ambassador Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre programme de parrainage est hébergé par Ambassador et le processus pour ceux qui l'utilisent est très convivial. Tout est automatisé, sauf l'émission du paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JG
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Ambassador Software?

Nous avons apprécié la solution fournie par votre équipe de vente et d'intégration pour inclure le membre de l'équipe technique d'Ambassador, Arthur, dans notre appel de vente final et pendant l'intégration. En fin de compte, votre équipe comprend mieux votre solution que nous et nous avons pu collaborer avec Arthur sur notre processus et les meilleures façons d'intégrer Ambassador dans ce processus. C'est un domaine dans lequel nous avons eu des difficultés avec notre dernier fournisseur de solution de parrainage/affiliation et cette fois, nous avons pu obtenir des réponses rapidement et compléter l'intégration en un temps record. Merci, Arthur ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ambassador Software?

Je pense que définir des attentes concernant l'intégration dès le départ est excellent, mais j'aimerais voir Ambassador investir dans une solution d'intégration meilleure, plus intuitive (et de marque). Google Sheets ont leur utilité, mais pour l'expérience client, ils sont insuffisants et peuvent être déroutants. Ouvrir onglet après onglet n'est tout simplement pas convivial, même avec quelqu'un pour vous guider. Il existe une multitude de solutions disponibles pour l'intégration des clients qui rendraient l'expérience de bonne à excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ambassador Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ambassadeur automatise notre processus, nous faisant gagner du temps et de l'énergie avec notre processus manuel. Efficacité ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Michael B.
MB
Director of Marketing
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Ambassador Software?

Jusqu'à présent, l'ensemble de l'expérience a été fluide. Nous gagnons des utilisateurs chaque jour et la réponse a été très positive. Les clients sont très impressionnés par notre nouvelle solution et notre site web a été partagé plus de 500 fois rien que la première semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ambassador Software?

Rien à détester jusqu'à présent. Espérons que la nouvelle activité des utilisateurs reste élevée et que l'engagement reste là où il est. Très très impressionné jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ambassador Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre plus grand défi était la sensibilisation des clients. Notre solution fonctionne extrêmement bien, notre tarification est agressive, mais si les clients n'entrent pas dans notre système pour l'utiliser, ils ne sauront pas à quel point c'est une bonne valeur. Lorsque d'autres clients nous recommandent, c'est plus bénéfique que d'essayer de nous promouvoir nous-mêmes. La vôtre était la première solution que je pouvais réellement faire fonctionner avec notre système personnalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jeremy Foreshew de Ambassador Software

Merci pour votre aimable avis, Michael. Nous sommes impatients de continuer à soutenir vos objectifs de croissance !

BG
Founder
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Ambassador Software?

La capacité à mettre en œuvre et à intégrer rapidement et à fournir une solution transparente pour nos initiatives de recommandation mobile, application et bureau. Le soutien a été exceptionnel dans ce processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ambassador Software?

Les téléchargements d'images pour l'image de marque et l'affichage du portail nécessitent un peu de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ambassador Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous sommes capables de gérer toutes les campagnes depuis une plateforme centrale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Geoff McDonald de Ambassador Software

Merci pour cet avis !!! Nous sommes ravis de vous avoir à bord et si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter.

Nicole S.
NS
Co-Founder/COO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ambassador Software?

Qu'il suit les téléchargements d'applications avec précision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ambassador Software?

C'est complexe à configurer et présente quelques problèmes de flux utilisateur avec la façon dont il interagit avec Apple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ambassador Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Suivi précis des téléchargements d'applications pour suivre la commission d'affiliation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Geoff McDonald de Ambassador Software

Merci pour le retour. Ce trimestre, nous nous concentrons sur l'amélioration de cette expérience d'intégration - où les clients peuvent être intégrés en quelques jours, pas en semaines.

Sue K.
SK
Co-founder
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ambassador Software?

Il offre un processus d'intégration fluide, un excellent service client et une plateforme riche en fonctionnalités. Il propose des programmes de parrainage personnalisables, un suivi et des rapports en temps réel, des paiements automatisés et un choix efficace pour le marketing d'affiliation ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ambassador Software?

Personnalisation sur commande. Mais je crois que cela sera résolu bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ambassador Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous aide à développer notre entreprise en rationalisant les collaborations avec les influenceurs et les agents de voyage. Cela conduit à une portée accrue, un meilleur engagement et un marketing amélioré pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Utilisateur actuel vérifié
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Ambassador Software?

I like that it is flexible and can be designed to fit your organization's specific setup. It provides all of the out of the box functionality you'd want to have for a referral marketing software, and is easy to report on success and ROI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ambassador Software?

Setup of the tool was more complex than we were initially expecting (required involvement from our SFDC admin team as opposed to being able to implement whole thing within Marketing/Marketing Ops) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ambassador Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ambassador has given us the tools we need to greatly scale our referral program in a way we could not previously. Everything was manual, reporting was difficult, and wasn't a good user for our marketing users or our clients referring us business. Ambassador provides a great UX for our internal teams and our clients. This will ultimately lead to more revenue for our company! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospitality
AH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ambassador Software?

Customer support was great and helped walk us through the whole onboarding while we were pushing to launch under an accelerated timeline. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ambassador Software?

Software can be a bit buggy at times and hard to replicate issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ambassador Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Creating an affiliate portal and registration process Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Geoff McDonald de Ambassador Software

Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous travaillons dur pour améliorer la plateforme et certains des problèmes de bogues ; beaucoup de ces changements seront effectués en 2025.