Avis et détails du produit de Ambassador Software

We recently onboarded with Ambassador, and I cannot recommend them enough—especially Hilma, Shak, and our account executive, Trevor! From the start, they provided excellent materials that made the process so much easier, ensuring we had everything we needed for a smooth integration. Hilma and Shak were an absolute pleasure to work with, always responsive and patient as they guided us through our questions. Trevor has been instrumental in helping us find the best solutions for our needs, making sure we’re set up for success. Their expertise and support made a huge difference, and we truly appreciate their help. If you're considering Ambassador, you’ll be in great hands with this team! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is nothing I disliked about Ambassador. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La structure tarifaire est différente de certains autres outils populaires sur le marché, qui facturent généralement un pourcentage des paiements effectués aux affiliés et vendent des forfaits basés sur le montant des commissions payées par mois, tandis qu'Ambassador propose des forfaits définis pour le nombre d'affiliés, ce que je considère plus adapté pour ceux qui ne savent pas combien de traction le programme gagnera au début, il est plus prévisible de contrôler les coûts. Pour être tout à fait honnête, nous commençons juste notre partenariat avec Ambassador, donc jusqu'à ce que nous atteignions une certaine maturité dans le programme, ce que je peux évaluer est plus l'offre par rapport au prix par rapport aux fonctionnalités offertes et pas tellement leur fonctionnalité. Mais je considère que c'est une bonne tentative en tenant compte des autres concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien à ajouter à ce stade. Nous construisons encore notre programme et commençons avec Ambassador, donc pour être juste, je préférerais ne rien mentionner concernant la fonctionnalité de la plateforme. Peut-être que ce que je peux mentionner, c'est d'avoir plus de moyens pour personnaliser le portail d'inscription et le portail d'accès des affiliés, cependant, ce n'est rien de critique et la plateforme s'améliore constamment d'après ce que j'ai vu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe d'Ambassador a inspiré confiance dans notre transition vers cette plateforme. Leur connaissance de l'industrie, leurs compétences techniques et leur engagement envers la satisfaction client m'ont fait me sentir en sécurité tout au long du processus d'intégration. Nous avons pu nous connecter, partager des stratégies et accomplir tout ce dont nous avions besoin en temps opportun. La plateforme elle-même est nettement plus conviviale pour nos affiliés, et ils ont même pris le temps de développer des fonctionnalités personnalisées pour aider nos affiliés à prospérer sur Ambassador. Je suis particulièrement reconnaissant d'avoir travaillé avec Arthur et Blake—ils sont non seulement incroyablement serviables mais aussi un plaisir de collaborer avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y avait pas de fonctionnalité de tableau de bord et nous n'avons pas pu intégrer nos pages Kajabi dans le portail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Very responsive and friendly. They have full knowledge in this powerful platform, and are willing to help client to reach goals. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes the commission fulfillment process got stuck. In those cases, we will need to shoot a message to their customer service to fix it manually. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application native avec Salesforce a rendu la configuration de notre programme beaucoup plus facile que prévu. Blake et l'équipe d'intégration ont fait un excellent travail en répondant à nos questions et en nous fournissant tout ce dont nous avions besoin pour configurer notre première campagne. Nous avons vraiment apprécié les articles et les ressources que nous pouvions consulter pendant que nous travaillions sur notre configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Soyez attentif à consacrer au moins une journée entière à la mise en place de la campagne, plus du temps pour les appels de suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons à quel point la plateforme est complète. Elle s'intègre dans notre pile technologique, nous offrant les plus grandes efficacités et opportunités pour gérer ce programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons un thème personnalisé sur notre site Shopify, ce qui rend l'utilisation du constructeur un peu délicate au début. Cependant, l'équipe serviable a pu résoudre les problèmes et nous garder sur la bonne voie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai adoré qu'il s'intègre avec plusieurs systèmes de point de vente, ce qui a permis à notre entreprise - qui a à la fois des magasins physiques et du commerce électronique - d'utiliser la plateforme. C'était la seule plateforme que j'ai trouvée qui fonctionnait pour les deux systèmes de point de vente, ce qui était incroyablement précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a pris une éternité à mettre en place. J'ai passé au moins un mois et plusieurs jours en appels avec le support technique et l'équipe de mise en place. C'était incroyablement inefficace et la technologie semblait maladroite - pas du tout conviviale. Plus tard dans l'année, on nous a demandé de faire des mises à jour afin de continuer la fonctionnalité du produit. Les mises à jour auraient pris plusieurs heures de ma journée et n'étaient pas simples à réaliser - il semblait complètement contre-intuitif de demander aux clients d'effectuer ces mises à jour. Le support client sur cet aspect était très médiocre et finalement nous avons quitté la plateforme à cause de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette entreprise est très impliquée, et c'était nécessaire car j'avais besoin d'explications détaillées pour la mise en place, bien que j'aie été surpris de voir que l'intégration globale était très rapide et facile ! Mon équipe web a pu nous aider à respecter le délai grâce à leur organisation et suivi, et mon patron était extrêmement heureux que nous puissions lancer à temps. Je suis très heureux d'avoir notre entreprise Smart Choice Warranty comme partie de la famille Ambassador et je suis confiant que nos clients bénéficieront d'un service facile et que notre marque aura une belle apparence grâce à eux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rencontré aucun inconvénient, donc rien que je n'aime pas jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ambassador's software requires minimal set up if you have an out of the box e-commerce site like Magento or Shopify. Their customer support team when it comes to anything technical or integration wise is really helpful. Their sales team also reviews your activity and performance regularly.

Our CSM Dylan Brown has always been incredibly helpful and friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ambassador works well for B2C and out-of-the-box e-commerce supported websites like Magento or Shopify. I do not recommend this for a homemade website or checkout process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent responsable du succès client, Dylan, qui répond en moins d'une heure aux demandes et questions de support.

Gère la création de codes promotionnels, ce qui est inhabituel dans le domaine d'après ce que j'ai vu.

Possibilité d'effectuer des paiements de commission directement à partir de l'outil au lieu de devoir se connecter à plusieurs plateformes. Cela permet d'économiser des heures de travail par semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les capacités d'analyse pourraient nécessiter des améliorations. Je pense que c'est la mise à jour la plus importante nécessaire. Une fois que ce qui peut être exporté dans une feuille de calcul est mis à jour, j'aimerais voir la possibilité de créer des rapports et des tableaux croisés dynamiques directement sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.