Avis sur Altice Business et détails du fournisseur

Nous avions des services PRI, POTs et à large bande d'un des concurrents d'Altice (rime avec horizon). Le service PRI tombait régulièrement en panne, ce qui affectait notre capacité à recevoir des appels de service client. Le coût des services de ce concurrent d'Altice était également assez élevé. Même si nous avions un SLA avec cette entreprise, le service était généralement rétabli tardivement, ce qui entraînait non seulement de la frustration de notre côté mais aussi du côté de nos clients, ce qui se traduisait par des ventes perdues.

Nous avons contacté Altice Business, et ils nous ont fourni des devis pour différents niveaux de service. Nous avons mis fin à notre relation avec l'entreprise précédente et avons choisi un service de trunk SIP et à large bande d'Altice Business. Nous n'avons pas encore perdu de service au cours des deux années passées avec Altice, et la qualité du service est impeccable, sans oublier que nous payons maintenant environ la moitié de ce que nous payions avec notre précédente entreprise de services.

Essentiellement, nous avons réduit nos coûts d'exploitation tout en augmentant considérablement la qualité du service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous apprécions grandement la fiabilité que le service d'Altice Business nous offre. Nous n'avons encore rencontré aucun problème avec leur service de haut débit ou de trunk SIP, ainsi que les lignes POTs ou de fax acheminées par la même ligne de fibre.

Un autre aspect positif qui mérite d'être mentionné est qu'ils installent leur propre SBC (contrôleur de session en bordure) dans votre environnement réseau, auquel vous vous connectez pour le service de trunk SIP. Ce fait n'est pas vraiment mentionné dans leur publicité ou sur les forums de discussion (d'après nos recherches avant d'acquérir le service). C'est excellent car vous n'avez pas à vous soucier des configurations de pare-feu ou de PBX pour accéder à une adresse réseau externe pour le service de trunk SIP - vous vous connectez simplement au SBC au sein de votre propre réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.