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Avis sur Alta Vista Technology et détails du fournisseur

Utilisateur vérifié à Food & Beverages
CF
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
(Original )Information
Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé Alta Vista Technology

We hired them as our VAR and to assist with our ongoing needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Alta Vista Technology?

We are an extremely fast growing company. We don't have time to do any set up work, work out any issues that arise, or research new solutions. Alta Vista is a phone call or email away. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alta Vista Technology?

We do not have any issues to disclaim at this time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alta Vista Technology:

Definately worth considering. They are the perfect match for our company. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alta Vista Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Alta Vista is currently working on a year end close out project. This will allow us to make better use of our Cash Flow reports and eliminate manual entries. We also are working towards bringing Fixed Assets in house so we are reviewing softward options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Alta Vista Technology

Qu'est-ce que Alta Vista Technology?

En tant qu'entreprise de conseil de premier plan et primée, Alta Vista Technology se spécialise dans la transformation des besoins de votre entreprise en matière de comptabilité, d'engagement client et d'intelligence d'affaires, de la conception à la mise en œuvre et au soutien continu. Offrant le meilleur de la comptabilité en nuage en tant que partenaire Premier Sage Intacct et partenaire Gold Microsoft Dynamics Business Central, nous écoutons nos clients et travaillons à formuler une solution qui correspond à leur modèle d'entreprise et à leurs besoins. Avec des offres étendues telles que Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement et Microsoft Power BI ainsi que des dizaines de partenaires de marché, nous sommes équipés pour créer une solution complète tout en intégrant les logiciels que vous utilisez quotidiennement.

Détails de Alta Vista Technology
Site Web du fournisseur
Langues prises en charge
English
Services offerts
ERP Software, Sage Intacct Consulting, Microsoft D365 Consulting, Sage Hosting, Sage 300 CRE
Lieux desservis
United States
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Description du fournisseur

Alta Vista Technology est un partenaire Sage Intacct Premier et un partenaire Microsoft Gold avec plus de 600 ventes et implémentations. Avec des offres telles que Sage Intacct, Dynamics Business Central, GP, Dynamics for Sales (CRM), Power BI et des services Azure, ils sont équipés du talent nécessaire pour faire face à toute situation commerciale.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Alta Vista Technology se spécialise dans la prise en charge des besoins en comptabilité et en intelligence d'affaires de votre entreprise, de la conception à la mise en œuvre et au soutien continu.

Avec une équipe composée d'anciens comptables devenus technologues, nous avons une compréhension unique des difficultés des processus comptables actuels et le talent et la passion pour construire des solutions complètes, redonnant vie à une profession essentielle.

Plus de 1000 clients nous ont fait confiance pour les guider dans le choix et la mise en œuvre de nouveaux logiciels d'entreprise, faisant de nous un fournisseur très bien noté. Ce ne sont pas seulement les récompenses de Accounting Today ou Inc. Magazine, aussi agréables soient-elles. Ce sont les véritables avis des clients qui nous ont propulsés au sommet d'un domaine très concurrentiel. Ils sont ce qui fait de nous un fournisseur de premier plan de Sage Intacct et Microsoft Dynamics.


Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
Royal Oak, US
Twitter
@AltaVistaTech1
488 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
59 employés sur LinkedIn®
Description

Alta Vista Technology is a leading provider of technology solutions that specializes in software development, cloud services, and IT consulting. The company focuses on delivering innovative technology strategies to enhance business operations and improve efficiency. With a dedicated team of experts, Alta Vista Technology offers tailored solutions to meet the unique needs of various industries. For more information, visit their website at [altavistatech.com](https://www.altavistatech.com).


Greg M.
GM
Aperçu fourni par:
Director of Marketing at Alta Vista Technology

Avis récents sur Alta Vista Technology

TC
Tristin C.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Se sentir en sécurité avec des réponses rapides"
La rapidité de leur réponse à l'action.
Jessica T.
JT
Jessica T.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
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"Alta Vista comble le fossé entre les entreprises et Sage Intacct."
Nous aimons les chefs de projet dévoués et les experts Intacct. Nous avons une vision incroyable et avons été impliqués de manière pratique à chaqu...
Kellen S.
KS
Kellen S.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
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"Excellent service - professionnel et efficace"
Nous avons vraiment apprécié la manière dont Alta Vista a pris le temps de comprendre notre entreprise et nos objectifs afin d'agir en tant que par...

Média de Alta Vista Technology

Démo de Alta Vista Technology - Sage Intacct Dashboard
Sage Intacct Dashboard
Démo de Alta Vista Technology - Sage Intacct Dashboard
Sage Intacct Dashboard
Démo de Alta Vista Technology - Sage Intacct Income Statement
Sage Intacct Income Statement
Démo de Alta Vista Technology - Guidestar Dashboard for Nonprofits
Guidestar Dashboard for Nonprofits
Démo de Alta Vista Technology - Sage Intacct Budgeting & Planning Dashboard
Example of a SIBP Dashboard
Démo de Alta Vista Technology - Dynamics Business Central UI
Dynamics Business Central UI
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119 sur 120 Avis au total pour Alta Vista Technology

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Alta Vista Technology Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
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Communication
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TC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Alta Vista Technology?

La rapidité de leur réponse à l'action. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alta Vista Technology?

Devoir obtenir une approbation pour chaque installation est un peu problématique, mais je sais que c'est nécessaire pour maintenir notre réseau à l'abri des menaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alta Vista Technology:

L'équipe d'Alta Vista a été incroyablement utile tout au long du processus de mise à jour de notre sécurité. Leurs explications détaillées m'ont vraiment rassuré en sachant que notre réseau est sûr et protégé. L'attention personnelle et individuelle que l'équipe vous accorde vous rassure sur votre importance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alta Vista Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

À une époque où il est trop facile pour un individu de pénétrer la sécurité d'une entreprise, le package de sécurité d'Alta Vista vous offre le confort de savoir que vous êtes en sécurité. Tous les problèmes que nous avons avec notre technologie, Alta Vista répond rapidement avec une solution. Alta Vista améliore constamment notre technologie, soit physiquement, soit virtuellement, avec des technologies mises à jour dont nous ne savions même pas que nous avions besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kellen S.
KS
Finance Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Alta Vista Technology?

Nous avons vraiment apprécié la manière dont Alta Vista a pris le temps de comprendre notre entreprise et nos objectifs afin d'agir en tant que partenaire tout au long du processus. Il y a eu de nombreuses fois où notre consultant a pu proposer différentes (et finalement meilleures) façons de faire les choses plutôt que de simplement prendre nos idées pour argent comptant et nous laisser rencontrer des problèmes qui n'étaient pas sur notre radar à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alta Vista Technology?

Il y a très peu de choses que nous aurions changées. Il y a eu quelques fois où nous avons dû demander qu'un rapport mis à jour sur l'utilisation des heures soit envoyé plutôt que de le recevoir automatiquement chaque semaine. Mais nous avons toujours reçu le rapport rapidement après l'avoir demandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alta Vista Technology:

Je recommande de remettre en question toutes vos hypothèses tout au long de tout grand projet d'intégration. De plus, vous devriez fournir à votre consultant Alta Vista suffisamment de détails sur les objectifs/attentes futurs pour vos opérations commerciales afin qu'il puisse également remettre en question vos hypothèses. Toute intégration a des pièges potentiels qui pourraient apparaître des semaines/mois après l'achèvement de l'intégration si le processus est précipité. Réfléchissez aux implications de tout processus ou hypothèse à l'avance pour préparer votre intégration à l'évolutivité et à la compatibilité future. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alta Vista Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Alta Vista a aidé à convertir mon organisation de notre ancien ERP, QBO, à SAGE Intacct. À mesure que notre organisation se développe, nous avions besoin d'un ERP plus sécurisé et évolutif. Il y avait également plusieurs intégrations de qualité de vie autour de la réservation des revenus et de la paie que nous voulions mettre en œuvre. Nous avions besoin d'AVT pour faciliter la transition ERP et mettre en place les nouvelles intégrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jessica T.
JT
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Alta Vista Technology?

Nous aimons les chefs de projet dévoués et les experts Intacct. Nous avons une vision incroyable et avons été impliqués de manière pratique à chaque étape du processus, ce qui nous permet de comprendre pleinement le système Intacct et ses complexités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alta Vista Technology?

Nous n'avons aucune critique à l'égard d'Alta Vista et avons grandement bénéficié de leur croissance en tant qu'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alta Vista Technology:

Alta Vista peut vous aider à mettre en place même les organisations les plus complexes. Intacct est un système puissant, mais vous avez besoin d'un partenaire (Alta Vista !) pour vous guider à travers les nuances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alta Vista Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous intégrons plusieurs acquisitions dans Sage Intacct à partir de divers systèmes comptables. Ils sont également basés sur des devises étrangères (en dehors des États-Unis). Alta Vista a travaillé avec diligence pour s'assurer que les conversions sont conformes aux attentes et que les consolidations globales fonctionnent sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lisa R.
LR
Vice President Business Operations
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Alta Vista Technology?

Connaissance du personnel de soutien

Temps de réponse des demandes d'assistance technique Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alta Vista Technology?

Je n'ai aucune plainte à leur sujet et nous les utilisons depuis plus de 5 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alta Vista Technology:

Je recommanderais vivement Alta car ils sont supérieurs à toutes les autres entreprises dans lesquelles j'ai travaillé par le passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alta Vista Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Soutien pour tous les modules de Sage 300, y compris PR JC et GL le plus fréquemment. Il est plus efficace de recevoir le soutien immédiatement sur demande plutôt que de passer du temps à résoudre le problème de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alta Vista Technology?

Rien. Je pensais que c'était peut-être juste le membre du personnel qui était chargé de faire la formation/mise en œuvre. Cependant, lorsque j'ai contacté le superviseur, il n'était pas du tout intéressé par mes préoccupations. Il a pris une réunion Microsoft Teams avec moi, a dit que nous ferions mieux pour le prochain client, puis a cessé de répondre aux courriels que j'ai envoyés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alta Vista Technology?

L'ensemble du processus a été une déception totale. Du début à la fin. Ils commencent très engagés et vous assurent qu'ils sont là pour toute question, problème, plainte. J'ai payé pour des heures de travail uniquement complétées lors de la mise en œuvre et jamais transférées à mon nouveau système. Je n'ai même pas fait les formations finales avec Alta Vista parce que j'étais tellement mécontent d'eux à ce moment-là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alta Vista Technology:

Si vous achetez Sage et qu'ils recommandent Alta Vista comme société de mise en œuvre, je choisirais absolument n'importe quelle autre société de mise en œuvre. Ils vous factureront des services non effectués, ils ne suivront pas la communication et vous laisseront vous demander où vous en êtes dans le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alta Vista Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons utilisé les services d'Alta Vista pour mettre en œuvre Sage Intacct et faciliter la transition de notre ancien logiciel de comptabilité vers la nouvelle base de données. Alta Vista a été recommandé par Sage pour notre conversion comptable. Mes interactions initiales étaient positives, mais il est vite devenu évident qu'il y avait un manque total de compréhension, de responsabilité, de transparence ou de suivi de la part d'Alta Vista. C'était une déception absolue. Je me sens privé de toute l'expérience de formation. Le plus grand et le plus extrême problème que j'ai eu était d'être programmé pour passer en direct un lundi et de ne pas savoir du tout où en était le projet le dimanche soir. Je n'avais pas été invité à approuver ou valider des données à ce moment-là. Mon département comptable a été fermé pendant quatre jours entiers pendant que j'essayais de valider les données. Cela n'aurait jamais dû prendre autant de temps, mais le membre du personnel d'Alta Vista qui effectuait le téléchargement a décidé de ne PAS partager les entrées qui n'ont pas été téléchargées. Donc, littéralement, passer au peigne fin des milliers de lignes de données pour essayer de comprendre ce qui n'est pas entré. C'était une expérience absolument terrible et j'espère que vous choisirez quelqu'un d'autre qu'Alta Vista pour faire votre conversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Greg Montique de Alta Vista Technology

Abby,

Nous nous excusons pour les événements qui ont entraîné une mise en œuvre insatisfaisante avec nous.

Quant à la réponse de notre responsable de pratique à vos préoccupations, nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression qu'il n'était pas intéressé à vous aider. Après que notre chef de projet ait été informé de vos préoccupations (23/10/23), nous avons immédiatement organisé un appel avec vous. Après cet appel, il a partagé des retours avec notre équipe et leur a donné des instructions sur l'approche mise à jour pour minimiser tout futur faux pas potentiel. Malheureusement, à ce stade, nous n'étions qu'à environ 3 semaines de votre mise en service du 13/11, donc une grande partie du travail du projet avait déjà été achevée, nous comprenons donc si vous avez eu l'impression que son intervention n'a pas eu un impact plus important sur l'ensemble du projet. Nous avons examiné la correspondance en interne et nous ne montrons pas qu'il y avait des e-mails qui sont restés sans réponse, mais encore une fois, nous nous excusons si vous avez eu l'impression que notre réponse n'a pas répondu à vos attentes.

Concernant le fait que l'ensemble du processus ait semblé être un échec, nous montrons que le projet a commencé en juillet 2023, à quel point nous avions programmé des appels de statut hebdomadaires ainsi que des bilans avec les consultants selon les besoins. Nous n'avons pas été informés de vos frustrations ou préoccupations avant le 23/10/23. Il y a environ 10 rapports de statut qui ont été partagés avec votre équipe tout au long de la mise en œuvre, documentant les tâches du projet, le statut du calendrier/budget, ainsi que tout problème et risque identifié. Il n'y a aucune trace que l'un de ces e-mails de rapport de statut ait reçu une réponse indiquant une quelconque préoccupation ou insatisfaction de votre part. Bien que nous convenions que des préoccupations ont été soulevées à partir du 23/10/23, avant cette date, nous étions sous l'impression que le projet était sur la bonne voie, si nous avions su qu'il ne l'était pas, nous aurions fait un effort pour rectifier les problèmes aussi rapidement que possible.

Concernant la formation, nous n'avons pas été informés qu'il y avait une préoccupation jusqu'à notre appel de clôture de projet (une fois que votre entreprise était déjà en service). Si nous avions été informés que vous n'étiez pas satisfait de la formation, nous aurions fourni une ressource alternative pour combler les lacunes de formation afin de vous assurer que vous pouviez effectuer des tests d'acceptation utilisateur complets.

Concernant le paiement pour des heures de travail qui n'ont été complétées que dans l'environnement IMP, il est standard de compléter plusieurs configurations dans IMP pour s'assurer qu'elles sont testées avec précision, puis de les copier dans l'environnement de production une fois que le client les a testées et approuvées.

Si vous estimez avoir été facturé pour des services qui n'ont pas été effectués, veuillez contacter directement AVT – nous facturons UNIQUEMENT pour le travail effectué. Nous aimerions en savoir plus sur ce pour quoi vous avez été facturé et que vous estimez ne pas être le résultat d'un travail effectué. Ce problème n'a jamais été soulevé avec votre responsable de compte et c'est quelque chose qui, si c'est exact, devrait être rectifié immédiatement.

Pour le manque de communication concernant le statut de mise en service le soir du dimanche 12/11, oui, nous sommes tout à fait d'accord que la communication de transition est primordiale et que la mise à jour du statut aurait dû être plus claire. Une fois informé de l'erreur de communication le dimanche, notre responsable de pratique a immédiatement escaladé la situation afin de parvenir à une résolution dès que possible, avec toutes les données importées et prêtes pour validation le lundi matin. Malheureusement, notre consultant a rencontré un problème personnel qui l'a empêché de répondre le dimanche ; nous avons depuis mis à jour un processus interne pour éviter d'autres perturbations de communication de transition résultant des urgences personnelles du consultant.

Nous nous efforçons de fournir le service primé pour lequel nous sommes connus et nous nous excusons encore pour tout problème qui a pu survenir lors de votre mise en œuvre. Nous avons immédiatement pris des mesures pour résoudre les problèmes identifiés et avons mis en place des garanties dans nos processus pour nous assurer que ces problèmes ne se reproduisent plus. Nous aimerions nous reconnecter pour discuter de l'ensemble du processus avec vous et obtenir tout retour supplémentaire que vous pourriez avoir.

KH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Alta Vista Technology?

Ils ont un personnel expérimenté, professionnel et engagé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alta Vista Technology?

J'aime tout à propos d'Alta Vista Technology ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alta Vista Technology:

Si votre fournisseur informatique actuel est un point de douleur, Alta Vista est à vos côtés ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alta Vista Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ils résolvent chaque problème en rapport avec notre logiciel de comptabilité et la base de données SQL. Nous n'avons pas besoin d'être des utilisateurs experts ou des réparateurs de Microsoft GP Dynamics, Alta Vista sait ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
MH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Alta Vista Technology?

They were great with helping set up the software to our needs as well as adjust to using dimensions to track various aspects our our business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alta Vista Technology?

The initial training through Sage University was the weakest part of the process, it sets the baseline knowledge but thats about it. Once we moved into the build/implentation phase the training and setup began to make more sense. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alta Vista Technology:

They were great to work with from start to finish, between weekly working calls and easy access as questions came up between call, I would use them again if I had it all to do over again. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alta Vista Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Our old accounting software was no longer working, we chose Alta Vista to implement Sage Intacct. This software is a significant improvement over our previous software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JL
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Alta Vista Technology?

Le soutien continu est incroyable, nous avons de la chance de travailler avec David Cummings. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alta Vista Technology?

N'ai rien vécu que je n'ai pas aimé jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alta Vista Technology:

Suivez l'intégration recommandée, faites la formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alta Vista Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Sage Intact mis en œuvre dans 4 divisions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BM
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Alta Vista Technology?

Je dirais que le plus grand atout d'Alta Vista est leur équipe et leur capacité à écouter activement afin de poser des questions et de fournir des retours. Associés à leur excellente connaissance pratique de GP et de BC, ils ont pu soit correspondre à nos processus actuels, soit les améliorer en fonction des nouvelles capacités de BC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alta Vista Technology?

Rien ne me vient à l'esprit. Ils sont très professionnels et ouverts aux discussions si des problèmes surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alta Vista Technology:

Ils sont très faciles à aborder donc plus ils en savent sur votre entreprise et vos processus, plus ils peuvent fournir de conseils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alta Vista Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous convertissons notre logiciel de comptabilité de Microsoft GP à Microsoft Business Central. Nous avons commencé le projet avec une autre entreprise avant de passer à Alta Vista à mi-chemin. Je dirais honnêtement qu'Alta Vista a sauvé le projet et l'a transformé d'un regret en quelque chose que je souhaite avoir fait plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Automotive
CA
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
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Very responsive and knowledgable. Follow up is fantastic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alta Vista Technology?

We have not had any issues with AltaVista. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alta Vista Technology:

Ask as many questions as you need to about options and products. They are very knowledgeable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alta Vista Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We have moved to a much more robust accounting system and they have been with us every step of the way, maximizing efficiences and offering multiple solutions to various situations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.