1. Accueil
  2. ...
  3. Logiciel de centre d'appels et de contact
  4. Logiciel de centre de contact
  5. Akio.Cx
  6. Akio.Cx Alternatives

Top 10 Alternatives et concurrents de Akio.Cx

Par Akio
(1)4.5 sur 5

Les solutions Logiciel de centre de contact ci-dessous sont les alternatives les plus courantes que les utilisateurs et les critiques comparent à Akio.Cx. Logiciel de centre de contact est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Rapide, sophistiqué avec numéroteur automatiqueetanalyse vocaleetnotes de synthèse de session. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Akio.Cx comprennent facilité d'utilisationetfiabilité. La meilleure alternative globale à Akio.Cx est Salesforce Service Cloud. D'autres applications similaires à Akio.Cx sont JustCalletNICE CXone MpoweretLiveAgentetGladly. Les alternatives à Akio.Cx peuvent être trouvées dans Logiciel de centre de contact mais peuvent également être présentes dans Logiciel de support technique ou Logiciel de service client social.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à Akio.Cx

  • Salesforce Service Cloud
  • JustCall
  • NICE CXone Mpower
Afficher plus

Top 10 Alternatives à Akio.Cx récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Akio.Cx se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Services d’information, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Salesforce Service Cloud

    Par Salesforce
    (5,607)4.4 sur 5

    2. Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.

    Catégories en commun avec Akio.Cx :
    Voir tous les avis sur Salesforce Service Cloud
    #2

  2. JustCall

    Par Saas Labs
    (2,086)4.3 sur 5

    3. JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays

    Catégories en commun avec Akio.Cx :
    Voir tous les avis sur JustCall
    #3

  3. NICE CXone Mpower

    Par NICE
    (1,635)4.3 sur 5

    4. NICE CXone Mpower automatise le service client de bout en bout—permettant aux organisations d'augmenter la satisfaction et l'efficacité tout en réduisant les coûts à une échelle sans précédent. Passez au-delà du service client entrant traditionnel et vers des expériences client proactives alimentées par l'IA. En tant que plateforme hyper-AI ultime, CXone Mpower orchestre de manière transparente les flux de travail, les agents et les connaissances à travers chaque point de contact CX. Connectez les flux de travail des bureaux avant et arrière. Optimisez les connaissances à l'échelle de l'entreprise. Augmentez la productivité avec des agents IA et des agents humains augmentés. Contrairement aux CCaaS traditionnels et aux solutions ponctuelles inflexibles, CXone Mpower offre le portefeuille d'applications le plus complet, un cadre ouvert pour l'intégration, et Enlighten—une IA spécifique au CX formée sur le plus grand ensemble de données CX étiqueté et validé de l'industrie—pour que les organisations puissent concevoir, construire et exploiter chaque élément du service client.

    Catégories en commun avec Akio.Cx :
    Voir tous les avis sur NICE CXone Mpower
    #4

  4. LiveAgent

    Par QualityUnit
    (1,509)4.5 sur 5

    5. LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.

    Catégories en commun avec Akio.Cx :
    Voir tous les avis sur LiveAgent
    #5

  5. Gladly

    Par Gladly
    (988)4.7 sur 5

    6. Gladly est un logiciel de service client.

    Catégories en commun avec Akio.Cx :
    Obtenir un devis
    Voir tous les avis sur Gladly
    #6

  6. Sprinklr Service

    Par Sprinklr
    (497)4.3 sur 5

    7. Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de toute autre solution ponctuelle.

    Catégories en commun avec Akio.Cx :
    Voir tous les avis sur Sprinklr Service
    #7

  7. Dixa

    Par Dixa
    (388)4.2 sur 5

    8. Dixa est un logiciel d'engagement client conversationnel qui connecte les marques avec les clients à travers des conversations personnelles en leur facilitant l'accès à vous. Ne manquez jamais un client en répondant aux discussions, e-mails, appels et messages sur les réseaux sociaux depuis une plateforme unifiée.

    Catégories en commun avec Akio.Cx :
    Obtenir un devis
    Voir tous les avis sur Dixa
    #8

  8. Zoho Desk

    Par Zoho
    (6,216)4.4 sur 5

    9. Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.

    Catégories en commun avec Akio.Cx :
    Voir tous les avis sur Zoho Desk
    #9

  9. Zendesk Support Suite

    Par Zendesk
    (6,150)4.3 sur 5

    10. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

    Catégories en commun avec Akio.Cx :
    Voir tous les avis sur Zendesk Support Suite
    #10

  10. Hootsuite

    Par Hootsuite
    (5,544)4.2 sur 5

    11. Hootsuite est le leader de la gestion des médias sociaux, approuvé par plus de 18 millions d'utilisateurs. Avec Hootsuite, vous pouvez programmer des publications en toute confiance, participer à des conversations et suivre vos performances sociales, le tout en un seul endroit, vous offrant les bons outils pour développer vos marques, entreprises et relations clients avec les réseaux sociaux.

    Catégories en commun avec Akio.Cx :
    Voir tous les avis sur Hootsuite

Explorer les articles

Meilleur logiciel de conception graphique
Rédaction
Concurrents de ZoomInfo
Meilleur logiciel de modélisation 3D
Tontine
Avis sur l'API de traduction de Google Cloud

Catégories à la une