Agiliron Avantages et Inconvénients

Nous travaillons avec Agiliron depuis plusieurs années et nous ne pourrions pas être plus satisfaits. Nous sommes en affaires depuis plus de 45 ans et avons eu du mal à trouver une entreprise qui soit non seulement conviviale, mais aussi efficace.

La plupart des entreprises que nous trouvons voulaient vous vendre leur système puis vous oublier. Franchement, nous sommes une petite entreprise et je sais qu'ils doivent avoir de plus gros clients, mais ils nous font toujours sentir que nous sommes très importants et se donnent beaucoup de mal pour nous aider. Je trouve cela incroyable et rafraîchissant, dans l'atmosphère commerciale d'aujourd'hui, qu'il existe encore des entreprises comme Agiliron avec des valeurs à l'ancienne et la volonté de nous voir réussir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons trouvé aucun inconvénient à utiliser ce programme logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Overall, the product is easy to use and offers many facets of use. After over a year of using the service, I am discovering there are more and more features I could be - and could have been - using all along. I am sure I will continue to discover more features as I work with our new customer representative who has been recently assigned to our account. Parry has been excellent in educating me and going above and beyond to help me with what I need Agiliron to do for me. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Although I did not help set up this product and I was not involved with integration, we have used Agiliron since the start of opening our retail store over a year ago. One thing I have found to be difficult with Agiliron is physical inventory. We have only done physical inventory once, and while we were trained, the process was clunky and inventory was not recorded correctly.

Like any in-depth software, it takes a while to learn the ins and outs of Agiliron, especially if you are new to software like this. There are many features that are, and can be, available to you so communication is key to using Agiliron efficiently. While Agiliron does have a help center with tutorials, I have found the most helpful to be our customer representative who has been very responsive and incredibly helpful. While I do not find Agiliron to be very intuitive as far as user interface goes, overall, Agiliron offers a lot of tools and their customer service is wonderful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Très bonnes fonctionnalités et caractéristiques

- Logiciel peut être personnalisé pour convenir

- Bonnes intégrations avec de nombreux canaux

- Tarification avantageuse

- Beaucoup plus de fonctionnalités par rapport aux alternatives Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Certaines fonctionnalités sont localisées pour l'Amérique du Nord et peuvent ne pas convenir à l'Europe ou à d'autres pays, comme le format de date et les poids.

- Les intégrations de paiement sont limitées à l'Amérique du Nord et ne conviendront pas aux pays européens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

(1) Meilleur rapport qualité-prix.

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(3) La formation du personnel est excellente.

(4) Gestion centralisée des stocks pour plusieurs magasins/entrepôts et plusieurs canaux de vente.

(5) L'inventaire inclut la possibilité d'entrer des informations SEO et des images de produits (utilisées avec les canaux B2C/B2B/POS), de maintenir plusieurs fournisseurs pour chaque produit, et plusieurs autres fonctionnalités que nous n'avons pas encore mises en œuvre.

(6) Le CRM est bon.

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(8) Le passage à Agiliron nous a permis de standardiser notre inventaire dans toute l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

(1) La courbe d'apprentissage est abrupte. Nous avons beaucoup compté sur l'équipe d'intégration.

(2) Le produit nécessite plusieurs étapes pour effectuer les mêmes tâches par rapport à QuickBooks.

(3) L'interface d'Agiliron n'est pas très intuitive. Son objectif est de rechercher des informations plutôt que de créer de nouvelles transactions ou des éléments de liste.

(4) Le support est lent à répondre aux demandes en dehors des simples.

(5) Le centre d'apprentissage en ligne ne donne pas de bonnes instructions dans les sections Comment faire.

(6) Le côté CRM ne permet pas la création de devis pour les prospects et les prospects potentiels, seulement pour les clients.

(7) Les rapports intégrés sont insuffisants, et les rapports standard manquent (par exemple, le rapport d'ancienneté des comptes clients, le rapport de marge de produit).

(8) Les conditions de paiement ne font rien. Ce ne sont qu'un autre élément de liste. Si un client a des conditions de 1% 10 Net 30 et qu'il paie dans la fenêtre de remise de 10 jours, Agiliron traitera le paiement comme étant court, laissant un solde dû. Vous devez rouvrir la facture originale et entrer la remise manuellement, ligne par ligne, pour chaque produit avant de comptabiliser le paiement du client. Cette procédure n'est pas efficace et prend du temps.

(9) QuickBooks Desktop n'est pas mis à jour pour chaque changement de commande. Les ventes ne sont pas comptabilisées dans QuickBooks Desktop tant que la commande n'est pas entièrement payée. Si vous changez le point auquel l'importation se produit, vous aurez des problèmes dans Agiliron. On nous a conseillé qu'Agiliron s'intègre mieux avec QuickBooks Online. Cela ne devrait pas être le cas si vous annoncez que votre logiciel s'intègre avec les versions en ligne et de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The onboarding process was great, they handled all the product imports and assisted with the set up. The customer support is very responsive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The user interface for the reporting is not very intuitive, but it works great once the reports are created. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to use and flexible. Was able to customize for my business Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Took some time to learn my way around the system because there are so many features Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation de ce produit. Il a pris Quickbooks et l'a simplifié x 100 et a ajouté des fonctionnalités que nous n'avions pas sur QBs. C'était également facile d'apprendre à mes collègues comment l'utiliser car c'était aussi simple. C'était extrêmement important pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités que je n'aimais pas ont été corrigées par l'équipe d'intégration. Ils personnalisent des éléments du logiciel pour vous, donc je n'ai actuellement rien que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Agiliron has been able to help us get our school store website up and running. Parents/students/friends are able to make purchases online which means the brick and mortar store doesn't have to be open as often. Since I am the online person who works in this small store and I also have another full time job this has been very helpful. Sales have increased in the store. Agiliron's customer support has been what I like best about this company. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are some limitations to what I can do. Automatically generated emails when items are purchased are not able to be customized. The website is very cookie cutter. Pictures of products are shown on the website, but customers can't click on them to purchase. They still have to go through the drop downs and find the product that way. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Nous connecte à Amazon, eBay, Shopify, CommerceHub et aux systèmes EDI. Rassemble les commandes de toutes ces sources ainsi que les commandes en magasin et par téléphone en un seul endroit, permettant un suivi facile des expéditions et des ventes.

- Les systèmes connectés permettent à notre personnel de support client de trouver facilement les comptes et les commandes et d'attacher des enregistrements des appels de service.

- Les développeurs travaillent à créer des outils pour les nouveaux besoins commerciaux au fur et à mesure qu'ils se présentent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-La complexité du système nécessite une formation approfondie pour le nouveau personnel

-Nécessite plusieurs étapes pour les opérations les plus courantes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The reporting is essential in making sure we are able to follow up with any mistakes or items that don't arrive on time. We can communicate internally on issues we may have using the action function. The shipping dashboard is east to use and creates plenty of visibility. The cost estimation for item weight and box size is especially useful for our customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I would say that I least like that when entering items in an assembly build that they have to be selected from a list instead of just directly entered. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.