They have been able to take our small company and allow us to have an enterprise level HR system & support team. they handle all nuances to payroll and tax laws as well as the expertise to help us navigate complicated HR issues that arise. I don't have to worry about missing new law, or figuring out how to implement it, they were absolutely critical for us navigating COVID and the local mandates & laws. I also have all of our employee data at my fingertips at any point and is very easy to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Implemenation was difficult and rocky, but ADP jumped in to make it right. My only other complaint is that there are times that we need immediate responses about emergency HR employee issues that take a while to get a response. However this is something ADP does work on to ensure we are covered the best they can. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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J'apprécie la cohérence d'ADP Total Source, l'équipe de support est courtoise et claire chaque fois que j'ai appelé pour demander de l'aide pour les ressources humaines, la paie ou les rapports. La plateforme est facile à utiliser et même avec leur mise à jour du système à venir, je me sens confiant et à l'aise en sachant que j'aurai du soutien disponible si nécessaire. J'utilise ADP TotalSource chaque semaine et je l'ai trouvé simple et facile à utiliser pour nos nouveaux employés lors de leur intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne sais pas toujours où trouver ce que je cherche en matière de rapports, je suis optimiste que la plateforme mise à jour résoudra ces problèmes. Je sais que si je suis bloqué, je peux appeler l'équipe de support pour obtenir l'accès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I find their site mostly intuitive. I also really appreciate the volume of information available to me within the site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes updating records for employees (reports to, grade level, etc) is not as easy as I think it should be. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We run our payroll through ADP Totalsource and love the fact that it's a smooth and reliable process.
We also cohire with ADP Totalsource and work with our the HR Business Partner to make sure all our processes are compliant. Through ADP, we are also able to participate in great health benefits plans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
No real dislikes. We have a service line that allows us to communicate easily with all the team members. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ADP provides a lot of resources (a lot of this has to do with their size and therefore their reach) and most of the representatives (across departments) are great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ADP is just too expensive and there is too much turnaround among their Payroll Reps (again, size). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
What I like most about ADP Total Source is the payroll department! They are all so attentive and supportive! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Whay I like least about ADP Total Source is the cost. The coast is very high and should not be. I understand what I can benifit from it, but if a company doesnt utilize it all the time , its worthless. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime le fait qu'ils créent des comptes pour tous les différents États avec lesquels nous traitons et s'assurent que nous sommes en conformité. C'était l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons commencé à travailler avec eux.
La plateforme logicielle elle-même est très conviviale. Il est facile de naviguer entre les fonctions RH et paie. Le support client a été excellent pour répondre et résoudre les problèmes rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'élément principal que je n'aime pas est la facturation en pourcentage par employé pour les frais de gestion. Je préfère que tout soit détaillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le nouveau système est excellent. Plus facile à utiliser et le personnel est plus réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour l'instant, je n'ai pas d'aversion. Le nouveau système est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que j'ai une équipe derrière moi avec les ressources humaines, la paie et d'autres aspects de la gestion d'une entreprise. J'aime pouvoir contacter mon représentant et obtenir de l'aide là où c'est nécessaire. Je sais que ma paie est prise en charge en arrière-plan, y compris les impôts, l'indemnisation des travailleurs et les avantages sociaux. J'ai une équipe pour tout cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La courbe d'apprentissage de recevoir un nouveau représentant n'est jamais une transition facile. Je dois juste me rappeler que je dois exprimer mes attentes de ce que j'ai besoin du représentant et ensuite la relation est solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ADP is one stop solution to all our HR needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Getting hold of the right person sometimes can be a challenge but with a designated account rep, not to much of an issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The new features on the website: New employee onboarding, Company Policies Assigments, PTO request, Incorporating the Time Clock with the main website Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Downside- Processing payroll is complicated, but trending in the right direction to get easier to use, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
