ActiveOps ControliQ Avantages et Inconvénients

Je peux évaluer immédiatement l'efficacité de mon équipe en utilisant diverses statistiques, allant de l'achèvement des tâches au temps que chaque agent passe au téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il m'informe des occurrences mais manque d'informations détaillées sur la façon dont les problèmes peuvent être résolus. Parfois, il ne dépend que de moi d'évaluer les données et de chercher des résolutions aux problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit offre des solutions efficaces pour les processus de gestion de la main-d'œuvre.

Création facile de plannings de service et de planification du travail.

Utilisation de la biométrie et de la reconnaissance d'empreintes digitales pour l'accès. Cela garantit l'efficacité du suivi de la présence des employés.

Le logiciel automatise les processus de paiement et s'intègre aux systèmes de gestion des ressources humaines.

Workware+ améliore l'efficacité des opérations quotidiennes et l'efficacité de la gestion des employés.

Facilité d'administration du logiciel.

Prix abordable et accès aux services de support client 24/7. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La version gratuite du produit est très basique. Elle a des fonctionnalités très limitées. Le logiciel nécessite également des mises à jour plus fréquentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Workware+ fournit un service à la fois sur Windows et Mac OS pour la gestion des flux de travail et les opérations commerciales pour les clients. Il est facile à utiliser et les tableaux de bord personnalisables permettent au client de l'utiliser pour ses opérations quotidiennes. Son support client robuste aide à maintenir le flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec d'autres outils commerciaux rend parfois le Workware+ un peu moins fiable. Son interface utilisateur peut être améliorée et être plus intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsqu'il s'agit d'augmenter la productivité, Workware+ offre les meilleures fonctionnalités en garantissant une meilleure gestion de la main-d'œuvre. Il combine d'excellents outils tels que WorkiQ et ControliQ pour assurer une gestion et une livraison efficaces de l'équipe. Avec cette solution, nous pouvons facilement savoir ce qui fonctionne le mieux et ce qui nécessite des améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Workware+ est vraiment efficace pour augmenter la productivité et n'a pas de défauts majeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Workwear+ impressses with its intuitive interface and robust features, offering seamless project management, collaboration tools, and efficient time tracking. Users appreciate the responsive customer support and integration capabilities, making Workwear+ a reliable choice for businesses aiming to boost productivity and streamline workflows. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Cet outil est très très utile pour les managers afin de prévoir le temps et l'effort nécessaires pour un projet ainsi que de gérer les employés efficacement en vérifiant les statistiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est assez complexe car il est encore en phase d'évolution, lentement les opérations actives le rendront facile pour les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Workware et le processus d'opérations actives permettent aux gestionnaires d'opérations de première ligne d'avoir une visibilité sur la demande de travail quotidienne et la capacité de gérer efficacement le travail et les équipes de manière intentionnelle et axée sur les données. En plus de 20 ans de gestion des opérations, je n'ai pas rencontré un outil et un système aussi complets qui permettent le développement de vos gestionnaires d'opérations et créent une culture ouverte et collaborative. Nous avons constaté des améliorations de la productivité et de l'engagement des employés en 3 mois et nous avons atteint le seuil de rentabilité en 6 mois ! Il y a très peu d'investissements qui peuvent offrir des résultats aussi rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système lui-même a bien fonctionné pour chacune des organisations où nous l'avons mis en œuvre dans ma carrière. Cependant, il doit y avoir un engagement et un soutien suffisants de la part de la direction pour permettre la formation et la transformation culturelle nécessaires à la réussite de cela. Cela prend du temps et des efforts pour apporter ce changement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utile pour le suivi de la productivité et une meilleure réaffectation du travail. Vous pouvez facilement repérer si une équipe est surchargée, mais l'autre a une marge d'utilisation. Cela peut être automatique si les API le permettent, mais il dispose également d'un mode manuel complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est principalement utile pour les processus transactionnels et si ces tâches prennent à peu près le même temps. Par exemple, si l'examen d'un problème peut prendre entre 5 minutes et 3 jours, vous aurez du mal à configurer le système pour une tâche d'« enquête ». Il ne peut pas être appliqué à toutes les équipes, comme lorsqu'elles effectuent des tâches complexes et non standard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacity planning, Weekly Planning, Forecasting methodology, loaning and borrowing staff, real time analysis, Dashboards Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

System Integration, Manual Inputs, Parameters for team comparison, Scoring methodology in rigour indicators Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I am using this application for almost 4 years now. By far this is the best application which we use to track our day today work that we have done. Be it a core activity where we actually spent time in processing or be it a non core activity like a break or the time we spent in learning and development sessions. This application gives you a very clear picture of how your day was spent. How much productive you were , where you are lacking and where exactly you have spent your time. i.e. in which activity etc.

We can also check our and the entire teams weekly as well the monthly data to see the teams and individual performance which we later on use for analysis.There is a very unique feature which this application has which is "Notes" Where exactly you can mention anything specific that you wanted to highlight. Like if you are in a Learning and development session then you can select it as Non core activity and mention the sessions name or if you spent more than required time on a particular activity you can mention in the notes why you took so long, this is getting recorded so even if after a month someone asks you the reason, you need not to remember it as it's available Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Well, again it's a very reliable application with literally no flows as far as I have used it.

There is a very unique feature which this application has which is "Notes" Where exactly you can mention anything specific that you wanted to highlight. Like if you are in a Learning and development session then you can select it as Non core activity and mention the sessions name or if you spent more than required time on a particular activity you can mention in the notes why you took so long, this is getting recorded so even if after a month someone asks you the reason, you need not to remember it as it's available there however sadly this feature is not available for all the activities that we track hence in some cases the collegues are clueless when we ask them certain things for analysis for their productivity and utilisation etc.

Also the report generation takes a little longer than the expected time sometimes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.