Action1 Avantages et Inconvénients

As the administrator responsible for managing 75 endpoints, we have been utilizing PDQ Deploy & Inventory, an on-premise solution. While this system has met our core requirements, our evolving needs necessitate the capability to manage and deploy updates to remote devices beyond our office network and VPN. Action1 has proven to be an ideal solution, offering significant cost savings and the ability to scale to 200 clients, exceeding our initial requirement.

Action1's free tier provides comprehensive functionality, surpassing our current system. Key features include a user-friendly dashboard, vulnerability assessments based on CVS data, and remote desktop capabilities.

Implementation was completed within a week with minimal issues, requiring only minor firewall adjustments to optimize performance.

I am pleased to report that Action1 is now an integral part of our daily operations, significantly streamlining our workflow and enhancing overall efficiency. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While the web application is appreciated, the development of a mobile application would significantly enhance the platform's utility. A mobile application would facilitate the streamlined execution of brief tasks, report generation, deployment and updates, software installations, and remote assistance to colleagues, eliminating the requirement for a desktop computer in these scenarios.

Furthermore, certain features currently lack optimal implementation. Specifically, the absence of a native function to display the external IP address of an endpoint is noted.

Additionally, the Windows build version report page only presents a partial build number (e.g., 10.0.19045 instead of x.x.19045.5487), which hinders the ability to quickly assess the update status of an endpoint. Although alternative methods exist, the built-in reporting functionality should provide comprehensive information.

Finally, the current user interface does not support subgroups, a feature that was extensively utilized in PDQ Inventory. While groups can be employed as filters, the absence of visual subgrouping limits organizational capabilities. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Its easy to use with many fetures, beyond Patch Management, that work more than good enouh considering that they come as an extra to the main purpose wich is the patch management. It was not hard to automatically deploy in a domain enviroment, and equaly easy on the individual satelite clients. The free trial of up to 200 devices is a great way to get you started and get you addicted. The installed agent is extremely lightweight and amazingly fast to execute instructions. It can be used to deploy propriety software in addition to the included library very easily. Customer service is polite and understanding. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As its lacking some features of a complete RMM solution, it should only be considered as an additional tool in the quest of a complete management suite. More features would be welcome, like inventory, tickets and SNMP monitoring. Also it seems to get confused with Chrome versioning and updates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The single pane of glass for managing endpoints. From one portal we can view and report on vulnerabilities, approve and schedule Microsoft and 3rd party patches and updates, provide remote desktop support to end users and perform mass automated software installations. Action 1 has replaced several different servers and systems and, because it's free, has reduced our annual IT spend considerably. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is literally not a single downside to using this product, other than the guilt you may experience by getting so many features for free. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The dashboard in the web interface is slick and easy to navigate. Patching works so well, we used to use manage engine endpoint central for patch management and action1 blows this out of the water. I cant state this enough, it just works.

Agent is very lightweight and fast to deploy

Screenshare via tightvnc is a nice feature too, supports many SSO implementations too

Customer support via discord is nice and easy, and the application is so easy to implment and automatic polcies are easy to integrate. We use it consistantly for our server patching now Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MacOS client is a little barebones but still gets the job done

better filtering in the portal may be useful but is pretty good as it is Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Action1 offre une interface beaucoup plus moderne et intuitive par rapport à TeamViewer, ce qui le rend plus facile à naviguer. Ses capacités de gestion des correctifs sont plus robustes, permettant une meilleure planification et automatisation des mises à jour. Contrairement à TeamViewer, Action1 offre un contrôle centralisé qui simplifie la gestion de plusieurs points de terminaison à partir d'un seul endroit. Les fonctionnalités de reporting et de conformité sont également plus détaillées, ce qui est crucial pour le suivi des opérations informatiques. De plus, Action1 est conçu avec flexibilité à l'esprit, ce qui en fait un excellent choix pour les environnements cloud et hybrides. Alors que TeamViewer est excellent pour l'accès à distance, Action1 se concentre sur la gestion proactive des points de terminaison, ce que je trouve plus bénéfique. Dans l'ensemble, Action1 semble être un outil plus complet pour maintenir l'infrastructure informatique efficacement. La capacité d'ajouter dans le référentiel aide également, car notre équipe n'a pas pu le faire avec TeamViewer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le manque de support complet pour les serveurs sur site peut être limitant pour les environnements qui dépendent de dépôts centralisés pour les mises à jour hors ligne. Si le tableau de bord était plus personnalisable, cela aiderait également beaucoup plus à des fins de conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de choses que Action1 fait bien, mais je pense que le meilleur de ce produit est sa flexibilité. Avez-vous besoin de rassembler des informations obscures de vos actifs ? Pas de problème, il suffit d'écrire une commande Power Shell et de la déployer... vous ne connaissez pas Power Shell, que diriez-vous d'un script bash ? Vous ne connaissez pas non plus ? Eh bien, il y a beaucoup de rapports prédéfinis, donc probablement ce dont vous avez besoin est déjà là, puis vous devez simplement l'intégrer avec d'autres systèmes que vous avez afin de mettre en œuvre vos solutions ou d'adapter votre processus.

La même chose s'applique à la distribution de logiciels, en cette époque de mobilité où vos utilisateurs ne sont plus liés à un seul emplacement physique, le fait que je puisse centraliser les logiciels et la configuration dans un environnement cloud avec ce niveau de finition et de fiabilité est tout simplement remarquable. Vous pouvez même créer vos propres paquets pour d'autres logiciels utilisés par votre entreprise.

Tout cela signifie qu'en tant que gestionnaire système, Action1 m'aide à économiser de l'argent parce que je peux résoudre les problèmes de manière plus facile et intuitive, en utilisant ce temps libre pour d'autres projets.

C'est devenu un rituel pour mon équipe et moi de nous connecter tôt le matin à Action1 afin de résoudre les problèmes avant qu'ils ne surviennent, c'est son véritable pouvoir, il vous permet d'agir avant que les problèmes ne se produisent.

Permettez-moi également de louer l'effort qu'ils mettent avec leurs clients, ils envoient régulièrement des webinaires par e-mail pour vous assurer la plus grande facilité d'implémentation de la plateforme, leur page web est également pleine d'exemples et de vidéos et ils sont très actifs avec la communauté à travers les réseaux sociaux. Vous pouvez proposer et voter pour de nouvelles améliorations aussi.

Les 100 premiers points de terminaison sont gratuits, qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il y a de la place pour se développer dans le domaine des autorisations des utilisateurs, en ce moment vous pouvez définir certaines autorisations basées sur des rôles mais vous ne pouvez pas modifier ces rôles, s'ils ajoutent la capacité de créer des rôles personnalisés pour répondre aux besoins de votre entreprise, ce serait formidable.

Heureusement, ils l'ont dans leur feuille de route donc j'espère le voir bientôt ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la disposition intuitive du portail. L'installation sur tous mes ordinateurs de domaine a été très facile avec l'outil de déploiement. Le patching et la révision des machines sont faciles à faire, tout semble fonctionner. J'ai hâte d'utiliser l'outil de script. Un des rares outils que j'ai et que je ne me dérange pas d'utiliser tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le bureau à distance pourrait bénéficier de quelques améliorations, il semble un peu maladroit – Mais il fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Action1 has been a game-changer for our endpoint management and patching strategy. A few standout features make it an incredibly valuable tool:

✅ Automated Patching & RMM in One Platform – Action1 effectively consolidates patch management, remote monitoring, and endpoint control into a single pane of glass. It has allowed us to eliminate WSUS, PDQ Deploy, and TeamViewer, streamlining our toolset.

✅ Seamless Deployment & Auto-Enrollment – The ability to automatically enroll Active Directory devices via network scans and deploy the agent via Intune has made rollout effortless. The hourly scan ensures we maintain near real-time inventory accuracy.

✅ Granular Patch Automation – The scheduling flexibility is a huge win. I’ve set up automated patching workflows that just work, while still maintaining control over deployment windows and reboots.

✅ Live & On-Demand Actions – The ability to run PowerShell scripts, uninstall software, update applications, and push configurations remotely without interrupting users has significantly reduced our hands-on troubleshooting time.

✅ Intuitive Dashboard & Reporting – The interface is clean, responsive, and easy to navigate. Real-time reports on patch status, vulnerabilities, and missing updates make compliance tracking straightforward.

✅ Constantly Improving – The team behind Action1 is actively developing and rolling out new features, and their roadmap is community-driven, meaning real user feedback influences future updates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

❌ Lack of Entra ID Group Integration – One of the biggest pain points is that Action1 doesn’t allow us to leverage Entra ID (Azure AD) groups when creating endpoint groups. This makes dynamic grouping more manual than it should be, especially for cloud-managed environments.

❌ Limited Role-Based Access Control (RBAC) – While Action1 does have some user roles, I’d love to see more granular permissions for delegation. Right now, access levels feel a bit too broad. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Action1 dispose d'un tableau de bord intuitif et l'installation ainsi que le déploiement des agents ont été rapides et faciles. Les mises à jour critiques et les vulnérabilités logicielles sont bien visibles dans le tableau de bord et y accéder ne nécessite que quelques clics. La configuration des mises à jour automatiques est simple et les résultats en temps réel apparaissent rapidement. Il y a un outil de bureau à distance pratique et quelques bons outils de déploiement de logiciels et scripts PowerShell. Nous sommes un petit district scolaire avec un budget très limité et Action1 a été plus qu'heureux de travailler avec nous sur un déploiement qui correspondait à notre budget. Cent points de terminaison gratuits sont également une très belle touche ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas trouvé grand-chose à reprocher à Action1 jusqu'à présent, mais je dirai que leur documentation manque un peu de profondeur pour les utilisateurs moins techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

How easy and simple it is to use its functions, I mainly use it to manage device updates but you can also run custom scripts to ‘cover’ those functions that may be missing. Its so easy the implementation and the integration and have a realy unbeatable customer support. I use it every day. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Within the use I make of it, there is nothing I dislike. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.