The consistency of the team. We've had the same team for over 3 years and they have become part of our team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Application development has been a challenge, however, they are up front that development is outside of their scope, so we have to find alternate providers for anything programming-related. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
55 sur 56 Avis au total pour 7 Layer Solutions
Sentiment de l'avis global pour 7 Layer Solutions
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They were knowledgable in what would work best for our size of business and used that expertise to present and execute the right solution. We worked very well in-person and virtually to accomplish the tasks laid out for the project, and everything was thoroughly explained and guided. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The cost may be high for smaller companies, but I can say you definitely are paying for quality and it is very much worth it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The consistency of their team has been the most positive experience. It is not a revolving door of new employees joining our account. We have had the same management team from the beginning, over 10 years. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are minor hiccups, but nothing that has become a concern. Audio/Visusal is a challenge, but this is more on our AV vendor. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1) Respectueux, patient, et montre le meilleur intérêt du client sans être insistant.
2) Techniquement compétent, j'ai interviewé beaucoup de MSPs avant de signer avec 7 Layer, et de loin, ils ont montré qu'ils savaient ce qu'ils faisaient mieux que la plupart.
3) Ils aident sur un problème sans obligation, et même s'ils ne le faisaient pas, nous ne les blâmerions pas et utiliserions un autre client ; ils ont juste sauté et ont aidé de la bonne manière. Cela signifie beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer ; si je devais dire quelque chose, ce serait que j'aurais aimé que la phase de découverte et d'autres projets avancent un peu plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'équipe de 7 Layer est facile à compter. Lorsqu'on a des problèmes, ils répondent rapidement. Leurs équipes technologiques couvrent un large éventail de systèmes, de sécurité et de services d'assistance traditionnels - un guichet unique pour le support en ingénierie des systèmes Microsoft. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Chaque fois que vous rencontrez des obstacles techniques nécessitant un soutien ou un triage, il y aura des moments de frustration. Dans le monde d'aujourd'hui, nous nous attendons à ce que la technologie fonctionne sans erreur chaque jour. Devoir attendre qu'un problème technique soit résolu est l'une des difficultés que j'ai rencontrées, mais je peux comprendre et apprécier le processus de dépannage consistant à identifier la cause première et à créer des mesures préventives pour éviter des cas similaires à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
James ensures he checks in with us not just regularly on day-to-day issues but also when he becomes aware of potential situations he can assist with. He strives to find talent that is solving current needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Their roster of skillsets should be deeper. One area of need I would have been interested in was AWS experience at an expert level. This would have fit a short-term urgent need as we searched for the best long-term fit. I think most use cases with 7Layer are a slam dunk, but occasionally you can find gaps in the skills they can provide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Who we work with and how they understood our needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
So far we have had no complaints. They are communicative and eager to help. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les professionnels de 7 Layer Solutions dédiés à notre agence sont toujours disponibles et travailleront jusqu'à ce que le travail soit terminé. Ils sont facilement accessibles et répondront à toutes nos questions si nécessaire. Il est clair que leurs représentants sont très compétents et dévoués à se conformer aux normes nécessaires alors que la technologie et la cybersécurité évoluent constamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La ville a plusieurs départements, bâtiments et systèmes critiques en cours d'utilisation. Notre agence a le plus grand nombre d'employés, de matériel et de logiciels que tout autre département. Ce serait bien d'avoir un représentant dédié uniquement à notre département. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils avaient un consultant incroyable au début qui posait les bonnes questions sur notre entreprise et nous aidait à choisir les bonnes solutions pour correspondre à la migration de "tel quel" à "à être". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très peu de points négatifs en ce qui concerne 7 Layer. Ils sont les meilleurs que j'ai jamais expérimentés dans ce domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
7 Layer a livré la proposition spécifique qu'ils avaient décrite. Ils ont également été utiles pour s'assurer que nous respections leur calendrier pour mener à bien le projet. De plus, nous avons eu un problème informatique pendant l'engagement qui était hors du cadre et ils sont venus immédiatement sur place pour aider à résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite que nous recevions un peu plus de documentation sur ce que nous devrions faire ou ce qu'ils recommanderaient ensuite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The 7LS team is on-site every day of the week. They are also available after-hours and on weekends. They are super responsive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Early on we hired a separate audio visual firm to setup all of our conference rooms. 7LS did their best to assist, but it has been problematic since day 1. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
