Avis et détails du produit de 24/7 Software

La capacité d'intégrer et de communiquer entre IMS et CMMS est excellente. Il y a tellement de potentiel que 247 a. Nous rencontrons simplement des problèmes pour amener certaines personnes de notre côté Opérations/Ingénierie à adhérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nécessite beaucoup pour remplir un WO. Toutes les informations sont extrêmement utiles, et je vois l'importance de tout inclure. Mais ceux sur le terrain le voient comme un travail supplémentaire. Pas vraiment une chose de 247, plutôt une chose d'employé. Les filtres ont également tendance à se réinitialiser sur les tableaux de bord CMMS, cela se produit plus souvent sur la maintenance préventive que sur les ordres de travail. J'ai soulevé le problème plusieurs fois et le problème n'a jamais pu être reproduit pour les techniciens qui assistent. Plusieurs de mes ingénieurs se sont plaints à moi à ce sujet. Nous essayons de faire adhérer tout le monde aux PM, mais ils abandonnent rapidement face à un petit inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation pour l'utilisateur final en ce qui concerne la saisie d'un incident, d'une activité ou d'une tâche. Ainsi que la capacité pour chaque utilisateur de personnaliser son écran pour permettre à chacun de travailler sur un écran avec lequel il est à l'aise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand problème est l'incapacité de voir ce qui ne va pas avec le compte d'un utilisateur sans avoir à entrer dans leur compte et à réinitialiser leur mot de passe. Chaque partie de mes pratiques de cybersécurité me dit que je ne devrais jamais faire cela. Je voudrais qu'on puisse faire une comparaison avec un autre utilisateur en termes d'autorisations ou copier les paramètres/autorisations de l'utilisateur vers un utilisateur de test. Cela nous permet au moins de ne pas toucher au mot de passe des autres utilisateurs avec le moins d'impact possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le rapport de données et la capacité de créer des demandes pour nos équipes de services aux invités (c'est-à-dire objets perdus et trouvés, demandes ADA, opportunités de récupération de service, etc.). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas, mais notre personnel dirait qu'il y a trop d'étapes pour saisir un incident. Nous visons à simplifier encore plus nos processus pour les encourager à l'utiliser davantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a la capacité de réorganiser les colonnes et de fonctionner pour chaque utilisateur. La capacité de communiquer avec d'autres utilisateurs en utilisant différents aspects tels que incident vs tâche. A pu apprendre rapidement les éléments notables du système mais aimerait en savoir plus en profondeur pour mieux utiliser le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient est de ne pas avoir la capacité de copier et coller à partir des messages texte des conversations atteintes ou de faire glisser et déposer des images qui sont envoyées. Ne pas pouvoir transférer automatiquement des photos vers un bon de travail. Avoir la capacité d'avoir un son qui se déclenche lorsqu'un nouveau texte a été reçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus utile sera qu'il vous aidera à gérer la gestion des actifs d'inventaire, la maintenance préventive et une interface conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines aversions sont des problèmes de performance comme le temps de chargement lent et une interface utilisateur un peu dépassée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rassembler tous les départements et la gestion des incidents en un seul tableau de bord. Permettre la fonctionnalité croisée à tous les niveaux et permettre à un système d'être le principal système d'enregistrement apporte le plus de valeur à notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

24/7 est excellent pour s'adapter aux besoins des clients. Les seuls inconvénients que je trouve sont après les mises à jour de produits qui améliorent des systèmes qui fonctionnent déjà. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir voir les choses en temps réel et pouvoir envoyer des textes entre utilisateurs car la plupart n'ont pas de radios. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que parfois le module d'analyse se casse et pendant les grands événements Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La difficulté avec laquelle les employés travaillent pour que tous nos systèmes s'intègrent et communiquent entre eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les intégrations sont un peu plus lentes que je ne le souhaiterais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La documentation des incidents est essentielle pour notre entreprise et très facile avec IMS 24/7. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut être beaucoup de clics pour les personnes ayant des difficultés avec la technologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the customization that was recently added. Was able to create different views for different department needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I haven't had any complaints from out Base operations team. The new app is in place in our team and they are using much better now. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.