What is ProcedureFlow used for?

Avec ProcedureFlow, les processus complexes, les politiques et les procédures sont facilement cartographiés en petits organigrammes hyperliés. Vous êtes guidé à travers ces processus complexes avec aisance en suivant les flèches et les points de décision. En utilisant de petits organigrammes hyperliés au lieu d'un très grand organigramme, les flux sont plus facilement gérés, ils sont plus faciles à naviguer et offrent une plus grande opportunité de réutilisation, ce qui entraîne moins de maintenance à long terme. Cartographier l'expérience des collègues seniors, des formateurs et des créateurs de politiques de manière visuelle donne aux nouveaux utilisateurs un accès immédiat aux connaissances expertes. C'est comme les avoir juste à côté de vous, vous guidant. ProcedureFlow est souvent utilisé dans les centres de contact et réduit régulièrement le temps d'intégration de 50 à 90 %.