What is a digital adoption platform?

Une plateforme d'adoption numérique (DAP) est une solution logicielle conçue pour aider les utilisateurs à adopter et à utiliser pleinement les outils et applications numériques. Elle fournit des conseils à l'écran, des parcours interactifs et une aide contextuelle pour guider les utilisateurs à travers les interfaces et processus logiciels. Les DAP visent à améliorer l'intégration des utilisateurs, à augmenter leur compétence et à améliorer l'expérience utilisateur globale, conduisant à des taux d'adoption plus élevés et à de meilleurs résultats commerciaux. Elles sont couramment utilisées dans diverses industries pour faciliter la transformation numérique, la formation logicielle et la productivité des employés.