How does call tracking work?

Le suivi des appels est un logiciel basé sur le cloud qui permet aux entreprises de suivre et de mesurer l'efficacité de leurs campagnes marketing en attribuant des numéros de téléphone uniques à chaque canal marketing. Ce faisant, les entreprises peuvent déterminer quels canaux marketing génèrent le plus d'appels, de prospects et d'opportunités. Le suivi des appels fonctionne en attribuant un numéro de téléphone unique à chaque canal ou campagne marketing, comme une annonce imprimée, une annonce en ligne ou un panneau d'affichage. Lorsqu'un client appelle le numéro, l'appel est transféré au numéro principal de l'entreprise, et le logiciel de suivi des appels identifie et rapporte la source de l'appel et fournit des données sur le canal ou la campagne marketing d'où provient l'appel. Le suivi des appels par insertion dynamique de numéros peut être utilisé pour suivre les appels téléphoniques à partir de mots-clés PPC ; où un numéro de téléphone unique est intelligemment inséré sur votre site web pour identifier le mot-clé de recherche payante responsable de l'appel. Avantages du suivi des appels pour les entreprises. 1. Mesurer l'efficacité des campagnes marketing : En suivant la source des appels entrants, les entreprises peuvent déterminer quels canaux marketing génèrent le plus de prospects et de conversions, et peuvent prendre des décisions basées sur les données pour réinvestir leur budget marketing. 2. Améliorer le service client : Le logiciel de suivi des appels peut fournir des données sur la durée de l'appel, la localisation de l'appelant et d'autres informations importantes, ce qui peut aider les entreprises à améliorer leur service client et à mieux comprendre les besoins et les intentions de leurs clients. 3. Augmenter les revenus : En identifiant quels canaux marketing génèrent le plus de prospects et de conversions, les entreprises peuvent concentrer leurs efforts marketing sur les canaux les plus efficaces, ce qui peut conduire à une augmentation des revenus et à un meilleur retour sur les dépenses publicitaires (ROAS).