Best Software for 2025 is now live!

What is the best way for us to respond to error codes when the problem may seem unclear? q

I've contacted SPS directly a few times about error codes that don't correlate to any obvious issue and they're usually unable to help or tell me. Is this something that needs to change on the business end from businesses sending an order, or is this something SPS should look into to clear up?
1 commentaire
On dirait que vous n'êtes pas connecté.
Les utilisateurs doivent être connectés pour répondre aux questions
Se connecter
Bonnie B.
BB
0
J'ai trouvé l'outil de visualisation EDI ici https://ediviewer.ediacademy.com/Home/Upload pour être inestimable. C'est gratuit à utiliser (il suffit de créer un compte). Téléchargez le fichier texte erroné de SPS Reporting, enregistrez-le et téléchargez-le sur ce site. La plupart du temps, il vous montrera en rouge ce qui ne va pas. Sinon, c'est presque toujours une référence manquante (REF*DP*01 Numéro de département, mais pas de numéro de département là où REF*DP*02 devrait être, SKU listé, mais pas de LIN*SK* listé, etc.). En cas de doute, vous pouvez également essayer de rechercher "**" (deux astérisques) dans le fichier texte. Il ne devrait jamais y en avoir deux d'affilée et s'il y en a, quelque chose manque.
On dirait que vous n'êtes pas connecté.
Les utilisateurs doivent être connectés pour écrire des commentaires
Se connecter
Répondre