Comparer SmartKarrot CSetTotango 
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SmartKarrot CS
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SmartKarrot CS vs Totango
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé SmartKarrot CS plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec SmartKarrot CS dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que SmartKarrot CS répond mieux aux besoins de leur entreprise que Totango.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SmartKarrot CS est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SmartKarrot CS à Totango.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
SmartKarrot CS
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Enterprise
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Évoluez efficacement le succès client avec des solutions soutenues par une confidentialité, une sécurité et une personnalisation de niveau entreprise.
- 10 utilisateurs (places de praticien)
- 2 000 comptes clients
- 5 équipes
Essai gratuit
SmartKarrot CS
Aucune information sur l'essai disponibleTotango
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
29
8.4
849
Facilité d’utilisation
8.5
29
8.2
861
Facilité d’installation
7.5
21
7.3
400
Facilité d’administration
8.3
20
7.9
336
Qualité du service client
9.3
29
8.4
732
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
20
8.6
337
Orientation du produit (% positif)
10.0
30
8.7
825
Fonctionnalités
Informations client
8.6
28
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
667
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
26
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
648
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
27
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
642
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
18
7.8
538
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
25
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
657
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
24
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
595
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
18
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
469
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
8.2
20
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
566
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
17
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
532
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
576
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
12
6.6
399
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.8
27
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
651
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
20
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
589
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
19
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
593
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
20
8.1
601
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
22
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
625
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
616
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
610
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
19
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
533
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
641
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
25
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
611
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.0
195
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
6.9
41
Pas assez de données disponibles
6.9
46
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
7.8
45
Pas assez de données disponibles
6.6
30
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.6
33
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
573
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
8.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
145
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
78
Pas assez de données disponibles
7.9
79
Intelligence
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.4
125
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Optimisation des revenus des clientsMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
258
Équipe de vente
Pas assez de données disponibles
7.8
51
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
57
Intelligence
Pas assez de données disponibles
7.8
55
Pas assez de données disponibles
7.3
49
Pas assez de données disponibles
7.4
46
Cartographie
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Cartographie du parcours clientMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
427
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
110
Pas assez de données disponibles
7.9
114
Pas assez de données disponibles
8.2
106
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
97
Analyse du parcours clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
1,723
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
193
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
194
|
Fonctionnalité vérifiée
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.1
190
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
190
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
195
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
187
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
197
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
167
Gestion de l'expérienceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
7.5
372
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.2
84
Pas assez de données disponibles
8.2
78
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.1
73
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
62
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.6
37
Pas assez de données disponibles
6.4
38
Configuration de l’intégration
8.3
7
8.3
190
7.9
7
8.0
182
8.3
6
8.0
172
Suivi de projet
7.2
6
8.3
171
6.9
7
Fonction non disponible
6.7
5
8.0
167
8.1
8
8.4
180
6.7
6
8.0
165
Engagement des clients
Pas assez de données disponibles
7.9
158
8.3
6
8.1
175
Pas assez de données disponibles
7.9
170
Pas assez de données disponibles
8.4
169
8.3
5
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
SmartKarrot CSetTotango est catégorisé comme Succès clientetIntégration des clients
Catégories uniques
SmartKarrot CS n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
SmartKarrot CS
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Totango
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
29.4%
Gestion de l’éducation
26.5%
Logiciels informatiques
26.5%
Marketing et publicité
5.9%
Recherche
2.9%
Autre
8.8%
Logiciels informatiques
36.5%
Technologies et services d’information
19.5%
Télécommunications
4.5%
internet
3.7%
Marketing et publicité
3.4%
Autre
32.5%
Avis les plus utiles
SmartKarrot CS
Avis favorable le plus utile
Rohit G.
Utilisateur vérifié à Computer Software
Ce que nous recherchions, c'était d'excellentes perspectives sur ce que notre client faisait sur notre plateforme. La plateforme aide à capturer et suivre les événements, la communication personnalisée avec le public cible à travers plusieurs canaux et à...
Avis critique le plus utile
Monika V.
Utilisateur vérifié à Education Management
Les rapports exportés à télécharger directement, il devrait y avoir plus de filtres pour extraire les données.
Totango
Avis favorable le plus utile
Shachar A.
Utilisateur vérifié à Internet
Totango capture automatiquement 1 an de données, vous permettant de voir facilement les tendances au fil du temps, la comparaison des périodes et de comprendre les changements. De plus, avec Totango, nous suivons l'utilisation de nos clients en temps réel...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Financial Services
- No contact from support team - we'd been contacting the support team for over 3 months in terms of issues that appeared during our 'onboarding implementation process'. However, we've only got the automated emails that they have a high volume of tickets....
Rohit G.
Utilisateur vérifié à Computer Software
Ce que nous recherchions, c'était d'excellentes perspectives sur ce que notre client faisait sur notre plateforme. La plateforme aide à capturer et suivre les événements, la communication personnalisée avec le public cible à travers plusieurs canaux et à...
Shachar A.
Utilisateur vérifié à Internet
Totango capture automatiquement 1 an de données, vous permettant de voir facilement les tendances au fil du temps, la comparaison des périodes et de comprendre les changements. De plus, avec Totango, nous suivons l'utilisation de nos clients en temps réel...
Monika V.
Utilisateur vérifié à Education Management
Les rapports exportés à télécharger directement, il devrait y avoir plus de filtres pour extraire les données.
Utilisateur vérifié à Financial Services
- No contact from support team - we'd been contacting the support team for over 3 months in terms of issues that appeared during our 'onboarding implementation process'. However, we've only got the automated emails that they have a high volume of tickets....
Meilleures alternatives
Discussions
SmartKarrot CS n'a aucune discussion avec des réponses
What are best practices for CSM assignment process - both dynamic and static?
2 commentaires
GN
Salut Tony, pouvons-nous déplacer la conversation sur forum.totango.com - nous ne suivons pas vraiment ce forum de discussion aussi fréquemment.Lire la suite
What would be the best way to load the pages faster?
2 commentaires
JT
La seule façon que j'ai vue est de restreindre vos filtres sur les notifications (au moins la première page pour moi)Lire la suite
How much does Totango cost?
1 commentaire
Réponse officielle de Totango
Totango est GRATUIT pour les petites équipes et les individus et offre un essai GRATUIT de 30 jours, aucune carte de crédit requise pour tous les autres...Lire la suite
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