Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Navan (Formerly TripActions) plus facile à utiliser, à configurer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration avec Spotnana.
Ce que j'aime le plus chez TripAction, c'est leur service client. J'ai été une fois bloqué en Virginie à cause d'un avertissement d'ouragan. Nous nous efforcions d'obtenir l'approbation de la compagnie aérienne pour changer nos vols. Le support client de...
Le service client était vraiment, vraiment mauvais. Elle a dit "faites-nous confiance, votre vol a été réservé." Euh, non, les agents d'Alaska Airlines ont dit le contraire... deux fois. L'agent de TA semblait exaspérée comme si elle n'avait pas d'autre...
Les temps de réponse et les résolutions étaient opportuns et précis. La disponibilité de l'équipe 24/7 était impressionnante et probablement sous-utilisée jusqu'à présent (heureusement).
Deaspite receiving email confirmation of the hotel reservation from Spotnana, the hotel did not have the reservation. Support team was absolutely useless just replying that I have to wait while they are trying to resolve the issue. After an hour of waiting...
Ce que j'aime le plus chez TripAction, c'est leur service client. J'ai été une fois bloqué en Virginie à cause d'un avertissement d'ouragan. Nous nous efforcions d'obtenir l'approbation de la compagnie aérienne pour changer nos vols. Le support client de...
Les temps de réponse et les résolutions étaient opportuns et précis. La disponibilité de l'équipe 24/7 était impressionnante et probablement sous-utilisée jusqu'à présent (heureusement).
Le service client était vraiment, vraiment mauvais. Elle a dit "faites-nous confiance, votre vol a été réservé." Euh, non, les agents d'Alaska Airlines ont dit le contraire... deux fois. L'agent de TA semblait exaspérée comme si elle n'avait pas d'autre...
Deaspite receiving email confirmation of the hotel reservation from Spotnana, the hotel did not have the reservation. Support team was absolutely useless just replying that I have to wait while they are trying to resolve the issue. After an hour of waiting...