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Avis
4.8
Avis 1,536

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment Brex pour sa facilité d'utilisation et sa gestion efficace des dépenses, soulignant comment la plateforme simplifie le suivi et la soumission des dépenses grâce à des fonctionnalités telles que le téléchargement de reçus et les notifications en temps réel. Beaucoup apprécient l'interface intuitive et le processus de configuration rapide, en faisant un choix privilégié pour les entreprises. Une limitation courante notée est les problèmes de synchronisation occasionnels avec les allocations budgétaires.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Robert G.
RG
VP, Business Development
Entreprise (> 1000 employés)
"Gestion des dépenses sans effort avec Brex"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brex?

J'utilise Brex pour les dépenses de voyage de l'entreprise, et j'apprécie vraiment comment le chargement automatique des reçus me fait gagner tellement de temps au lieu de devoir charger les reçus manuellement. Remplir un rapport de dépenses avec Brex est super facile ; j'ajoute simplement quelques commentaires, et le processus est terminé. Le chargement automatique des reçus le rend vraiment pratique, car il est déjà là lorsque je me connecte. Dans l'ensemble, Brex aide à éliminer le casse-tête des rapports de dépenses, et je pense que vous êtes tous formidables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brex?

Je ne suis pas très enthousiaste à l'idée de réserver des voyages sur la plateforme Brex. Ce n'est pas horrible, mais certaines étapes peuvent être un peu longues lorsqu'on cherche des vols et des hôtels spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brex Support de Brex

Merci pour le retour, Robert ! Nous sommes ravis que l'application facilite le suivi des reçus. Nous avons bien noté votre remarque sur le champ mémo et la transmettrons à l'équipe.

Adeshina A.
AA
Founder/Chief Executive Officer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Transactions mondiales fluides avec Brex"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brex?

J'aime la simplicité de l'intégration avec Brex, car le processus KYC est très fluide. La carte fonctionne à l'échelle mondiale, ce qui est très utile lors de voyages pour divers événements, conférences et réunions. J'apprécie que Brex propose des options de carte physique et virtuelle, me permettant de choisir en fonction de mes besoins. La possibilité d'utiliser des cartes jetables ajoute une couche supplémentaire de sécurité contre les menaces cybernétiques ou le phishing. La fonctionnalité de ligne de crédit est utile car elle m'aide à préparer les dépenses même si ma carte ou mon compte n'est pas approvisionné à ce moment-là. Dans l'ensemble, la facilité de paiement et les options disponibles avec Brex sont très avantageuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brex?

Je recommanderais la capacité d'intégrations plus fluides avec vos logiciels bancaires ou comptables. Pour le moment, nous ne l'utilisons pas. Mais je pense que si le processus est fluide, tout comme vous pouvez vous connecter en utilisant des API, ce serait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brex Support de Brex

Merci pour la critique, Adeshina ! Nous sommes ravis que Brex simplifie et fluidifie la finance mondiale pour vous. À une croissance encore plus harmonieuse à venir !

Dan R.
DR
Regional Channel Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Reculez"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brex?

Reculez. Je n'ai pas de carte. Je suis juste en train de soumettre mes dépenses que j'ai payées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brex?

Très bricolé. Difficile à utiliser. Exemple - sur d'autres plateformes, vous pouvez enchaîner les kilométrages des voyages en une seule journée. En tant que représentants commerciaux... c'est ce que nous faisons. Nous rencontrons un client pour le petit-déjeuner, puis apportons des bagels à un autre client... rencontrons un autre client pour le déjeuner... puis prenons un café avec un autre client... les boissons et le dîner avec un autre. Chacune de ces entrées de kilométrage est une entrée séparée et pénible. D'autres plateformes vous aident à organiser vos dépenses autour des voyages que vous avez effectués. Brex ressemble à une série de cas isolés et j'ai du mal à auditer les dépenses, à m'assurer que j'ai tout capturé d'un voyage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brex Support de Brex

Merci pour vos commentaires sincères. Nous sommes désolés que Brex ait semblé être un pas en arrière et que la gestion des frais de kilométrage et des dépenses liées aux déplacements ait été frustrante. Ce n'est pas l'expérience que nous visons à offrir.

Nous comprenons à quel point il est important de saisir et de revoir les dépenses d'une manière qui reflète réellement votre journée, surtout lorsque vous rencontrez plusieurs clients. Vos commentaires sont précieux et soulignent les domaines où nous pouvons nous améliorer.

Nous vous remercions de les avoir partagés et nous les transmettrons à l'équipe alors que nous continuons à travailler pour rendre la gestion des dépenses plus intuitive et efficace.

Leslie S.
LS
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Highly Convenient, Effortlessly Manages Expenses"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brex?

I use Brex for my job expenses and find it really convenient, especially since I can just tap into the app on my phone and do my expense reports easily. It's easy for me to make expense reports and handle memos and things like that for my job. I also appreciate that the Brex card works with my Apple Wallet, which makes paying for things like garage fees seamless, and then I can just fill out the expense report with Brex. Setting up Brex was very easy too; they provided step-by-step guidance and it was simple to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brex?

I have nothing negative to say about it. It’s a great app to use Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NA
Solutions Engineer (pre-sales)
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Application intuitive et fiable pour les dépenses professionnelles—Tout ce dont vous avez besoin en quelques clics"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brex?

Il est facile à utiliser, dispose d'une bonne application et l'expérience globale est ce que j'attends d'une carte de dépenses professionnelles. J'aime vraiment l'application, elle a toutes les fonctionnalités correctement disponibles sans trop de clics. Les principales fonctionnalités que vous utilisez sont très faciles à trouver (historique des dépenses, budget consommé, informations utilisateur, etc.).

J'aime aussi le fait que pour se connecter et accéder aux services, vous n'avez pas à passer par 20 étapes différentes (comme Amex). C'est de loin plus intuitif qu'Amex, des choses comme connaître vos dépenses ou si vous avez besoin de bloquer la carte ou de demander une assistance par chat sont disponibles directement et très rapidement.

Cela me rappelle l'expérience de l'échange Kraken et un peu comme Revolut (deux applications "financières" que je pense également être au point en termes d'utilisabilité et de facilité d'utilisation pour l'utilisateur quotidien). Je n'ai pas utilisé les fonctionnalités de tâches ou de voyage, mais il semble que les fonctionnalités de celles-ci seront également à la hauteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brex?

Dans l'ensemble, j'aime l'application, si je devais pointer quelque chose, j'aimerais avoir un peu plus :

Des fonctionnalités de type analytique. Par exemple, recevoir un email à la fin du mois pour voir ce que vous avez dépensé. Parfois, il est bon de vérifier que les dépenses sont professionnelles et que vous n'avez pas fait de dépense personnelle par erreur.

Un peu de tableau de bord (similaire à "gérer vos dépenses dans Revolut"), où vous pouvez essentiellement voir une agrégation des endroits et des types de catégories où vous avez dépensé sur une période de temps.

Quelque chose de plus ambitieux mais qui pourrait être agréable à avoir. Habituellement, j'utilise la carte principalement lorsque je voyage pour le travail, quelque chose qui pourrait être vraiment agréable serait d'avoir une fonctionnalité où vous indiquez où vous êtes (ville, hôtel, etc.) et qui vous donne des conseils/recommandations rapides (non basés sur la publicité) sur où aller déjeuner, ou quelles choses vous pouvez faire pendant votre temps libre lors de votre voyage d'affaires. Quelque chose qui pourrait me donner envie d'ouvrir l'application lorsque je voyage pour obtenir des informations utiles pour mon voyage. Cela pourrait être un domaine vaste, mais dans l'ensemble, avoir quelque chose qui rend Brex plus connecté avec l'utilisateur lors de ses voyages (ce qui dans mon cas est le moment où j'utilise le plus la carte). En ce moment, je pense que Brex est une solution très précise pour gérer mes paiements lors de mes voyages, mais je pense que la même équipe peut également offrir des capacités supplémentaires qui améliorent encore plus l'expérience de voyager pour le travail ou d'utiliser la carte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brex Support de Brex

Merci pour cet avis détaillé et réfléchi. Nous sommes ravis d'apprendre que Brex a simplifié la gestion des dépenses professionnelles et des voyages pour vous, de la navigation intuitive de l'application à l'accès rapide aux actions clés comme le verrouillage des cartes ou l'ajustement des limites.

Nous apprécions également le temps que vous avez pris pour partager vos idées sur l'analytique, le tableau de bord, et pour rendre l'expérience de voyage encore plus connectée et utile. Des retours comme celui-ci sont extrêmement précieux, et nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes produit alors que nous continuons à faire évoluer l'expérience Brex.

Merci encore d'utiliser Brex et de prendre le temps de partager votre point de vue.

Abdulwaheed Y.
AY
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Transferts fluides et support fiable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brex?

J'utilise Brex pour les transferts locaux et internationaux, et je le trouve fiable car les transferts ne échouent pas. La fonctionnalité Vault est très utile pour économiser des fonds. J'apprécie également la possibilité de payer facilement des fournisseurs internationaux par transferts et de faire des paiements internationaux avec les cartes. Le service client actif est excellent, car ils sont toujours disponibles pour aider, améliorant ainsi mon expérience. La configuration initiale a été fluide, ce qui a facilité le démarrage. Dans l'ensemble, Brex a répondu à mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brex?

Il y a quelques pays vers lesquels je ne peux pas envoyer d'argent depuis Brex et je dois trouver d'autres moyens. J'aimerais que Brex augmente sa couverture de pays. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brex Support de Brex

Merci pour l'examen détaillé. Nous sommes ravis que Brex vous aide à gérer de manière fiable les paiements locaux et internationaux, et que des fonctionnalités comme Vault et notre équipe de support fassent une différence. C'est exactement l'expérience que nous visons à offrir.

Nous apprécions également les commentaires sur la couverture des pays. L'expansion de notre portée mondiale est importante, et des idées comme celle-ci aident à orienter nos priorités futures.

Bryan M.
BM
Head of IT
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Cartes virtuelles sans effort et automatisation pour des dépenses rationalisées"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brex?

J'apprécie vraiment la simplicité de créer des cartes virtuelles liées à des budgets spécifiques, ainsi que l'option de soumettre des factures qui sont automatiquement associées aux charges correspondantes sans aucun effort manuel. L'automatisation intégrée au système rend la gestion des achats et des remboursements beaucoup plus rapide et plus pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brex?

Parfois, je remarque que mes personnalisations pour les vues des dépenses disparaissent de manière inattendue et reviennent aux paramètres par défaut. Il serait très utile s'il y avait une option pour inclure à la fois moi-même et les membres de mon équipe ensemble dans les rapports budgétaires. De plus, j'ai observé que les achats auprès du même fournisseur sont parfois divisés en deux identifiants de fournisseur distincts, même s'ils partagent le même nom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brex Support de Brex

Merci pour l'examen détaillé. Nous sommes ravis que Brex vous aide à avancer plus rapidement avec des cartes virtuelles, la correspondance automatisée des factures et les paiements mondiaux. Nous apprécions également les retours sur les personnalisations de vue des dépenses, la flexibilité des rapports et le regroupement des fournisseurs, et nous partagerons cela avec l'équipe alors que nous continuons à améliorer ces domaines. Nous sommes heureux de vous avoir comme client !

Nick G.
NG
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Gestion des dépenses sans effort avec Brex"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brex?

Ce que j'aime le plus chez Brex, c'est que l'application est super simple. Je peux rembourser l'entreprise si j'ai dû payer quelque chose, et cela me facilite vraiment le paiement. J'apprécie également que la configuration initiale ait été très simple. Ils m'ont envoyé la carte dans les délais de livraison normaux, et il a été facile de configurer l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brex?

La seule chose que je dirais qui pourrait être améliorée est la qualité de la carte. J'ai eu deux cartes. J'en ai perdu une, et puis la deuxième que j'ai maintenant, les deux ont été très rapides à effacer les numéros. Mais les lettres au dos de la carte ont complètement effacé mon nom et le numéro de la carte. C'est un peu difficile de taper le numéro en ligne si vous n'avez pas l'application ouverte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brex Support de Brex

Merci pour votre avis réfléchi. Nous sommes ravis que Brex facilite la gestion des dépenses et des remboursements, et que l'installation et la livraison aient été fluides dès le début.

Nous apprécions également le retour sur la durabilité des cartes. C'est important, surtout lorsque vous devez accéder rapidement aux détails. Des informations comme celles-ci nous aident à continuer d'améliorer l'expérience.

Merci encore de partager votre avis avec nous.

MS
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Gestion budgétaire sans effort avec une interface utilisateur moderne"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brex?

J'utilise Brex pour le travail en tant que Senior Graphic Designer, et cela simplifie vraiment le processus de gestion de mon budget de travail. J'adore l'interface utilisateur moderne, qui inclut des fonctionnalités que les applications bancaires normales manquent souvent. C'est également compatible avec Apple, ce qui me permet de me connecter facilement avec mon iPhone et Apple Pay, afin que je puisse rapidement accéder à des informations importantes comme le solde, les relevés et les informations de carte. La configuration initiale a été extrêmement rapide, et j'ai pu utiliser instantanément ma carte numérique Brex. Je pense aussi que l'application est excellente, bien qu'il serait agréable d'avoir un simple interrupteur pour basculer entre le mode clair et le mode sombre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brex?

J'adore l'application mais je pense qu'il serait bien de basculer entre le mode clair et le mode sombre avec un simple interrupteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brex Support de Brex

Merci pour votre avis réfléchi. Nous sommes ravis que Brex vous aide à simplifier la gestion de votre budget de travail et que l'interface, l'intégration avec Apple Pay et la configuration rapide aient facilité le démarrage.

Nous apprécions également la suggestion concernant un basculement entre les modes clair et sombre. Des retours comme celui-ci nous aident à continuer d'améliorer l'expérience de l'application. Merci encore de partager votre point de vue avec nous !

Deborah E.
DE
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Convivial avec de grands avantages, mais l'installation peut être délicate"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brex?

J'aime vraiment que Brex soit convivial. Les avantages et les bénéfices qui accompagnent l'utilisation de Brex ont été tout simplement incroyables. Cela facilite la gestion des comptes clients et des processus financiers en me permettant de télécharger des reçus et de transmettre l'information à ceux qui en ont besoin. Une fois que j'étais configuré, c'est devenu plus facile à utiliser et plus avantageux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brex?

Parfois, télécharger des reçus et comprendre à quoi la carte a été utilisée peut être déroutant. Cela peut être un obstacle lorsqu'on essaie d'obtenir les définitions ou l'explication de l'utilisation de la carte. De plus, au début, il n'était pas facile pour moi de configurer Brex, et j'ai eu besoin d'aide de la part du service financier. C'était un peu difficile et déroutant avec les questions posées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brex Support de Brex

Thank you for the thoughtful review. We are glad Brex feels user-friendly and is helping simplify receipt uploads and collaboration with your finance team. It is great to hear the value became clearer once you were up and running.

We also appreciate the feedback on setup and receipt clarity. We know those moments can create friction, and insights like this help us continue improving onboarding and making expense details easier to understand.

Thanks again for sharing your experience with us.

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