Comparer InvocaetResponseTap 
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Segments de marché
Petite entreprise (39.9% des avis)
Petite entreprise (42.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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Invoca
Note
(919)4.5 sur 5
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Invoca vs ResponseTap
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que ResponseTap était plus facile à utiliser et à mettre en place. Cependant, Invoca est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Invoca dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ResponseTap répond mieux aux besoins de leur entreprise que Invoca.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ResponseTap est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ResponseTap à Invoca.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Invoca
Aucun tarif disponibleResponseTap
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Invoca
Essai gratuit disponible
ResponseTap
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
775
9.1
71
Facilité d’utilisation
8.4
775
8.5
71
Facilité d’installation
8.0
515
8.1
48
Facilité d’administration
8.3
519
8.0
50
Qualité du service client
9.1
764
9.2
70
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
523
9.1
50
Orientation du produit (% positif)
8.8
762
9.3
70
Fonctionnalités
Intelligence conversationnelleMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
8.4
440
Pas assez de données
Analyse des appels
9.0
77
Pas assez de données disponibles
8.5
62
Pas assez de données disponibles
8.5
73
Pas assez de données disponibles
8.2
59
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
8.5
53
Pas assez de données disponibles
8.0
62
Pas assez de données disponibles
8.4
54
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
9.0
270
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
30
Pas assez de données disponibles
8.9
30
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
Engagement
9.1
33
Pas assez de données disponibles
8.8
37
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Pas assez de données disponibles
Performance
8.9
34
Pas assez de données disponibles
9.2
33
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Modélisation d’attribution
9.4
18
Pas assez de données disponibles
9.2
17
Pas assez de données disponibles
9.2
16
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
9.3
20
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
Marketing
9.2
14
Pas assez de données disponibles
9.4
15
Pas assez de données disponibles
9.1
23
Pas assez de données disponibles
8.8
25
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.8
24
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.1
23
Pas assez de données disponibles
Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des numéros de téléphone
8.8
268
9.1
42
9.2
297
9.2
31
8.5
168
9.3
29
Suivi
8.6
276
8.6
45
8.9
285
9.0
46
8.7
246
8.9
43
Analytics
9.0
310
8.8
50
9.1
285
8.7
31
8.6
286
8.9
38
8.5
127
Pas assez de données disponibles
Routage des appels
8.7
225
8.0
22
8.9
166
8.6
11
8.5
136
8.8
10
Administration
8.5
112
Pas assez de données disponibles
9.0
136
Pas assez de données disponibles
9.1
162
Pas assez de données disponibles
Opérations marketing
8.8
25
Pas assez de données disponibles
9.1
34
Pas assez de données disponibles
8.9
28
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Pas assez de données disponibles
8.7
25
Pas assez de données disponibles
8.8
22
Pas assez de données disponibles
Activité de la campagne
8.8
36
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.4
31
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
8.8
27
Pas assez de données disponibles
8.6
27
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
InvocaetResponseTap est catégorisé comme Suivi des appels entrants
Catégories uniques
Invoca est catégorisé comme Intelligence conversationnelleetAnalyse du marketingetAttributionetAnalyse de la paroleetCentre d'assurance qualité des centres de contact
ResponseTap n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Invoca
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ResponseTap
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
27.9%
Hôpital et soins de santé
8.9%
Services financiers
5.9%
internet
5.5%
Télécommunications
4.8%
Autre
47.0%
Marketing et publicité
28.9%
Immobilier
7.2%
Automobile
7.2%
Loisirs, Voyages & Tourisme
6.0%
Gestion de l’éducation
6.0%
Autre
44.6%
Avis les plus utiles
Invoca
Avis favorable le plus utile
Jennine R.
Utilisateur vérifié à Online Media
Un logiciel sophistiqué en termes de fonctionnalité, mais suffisamment simple pour qu'un novice puisse l'utiliser. Le personnel compétent aide avec des scénarios difficiles.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
Still working through a lot of the features. So far there isn't anything that stands out.
ResponseTap
Avis favorable le plus utile
Bart B.
Utilisateur vérifié à Leisure, Travel & Tourism
Pouvoir attribuer les conversions d'appels aux bons canaux de marketing et optimiser en conséquence, ce qui est crucial pour notre entreprise car la plupart de nos invités réservent leur croisière par téléphone.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Leisure, Travel & Tourism
Now the customer number is shown as 'withheld' we cannot see if its the same person calling or not
Jennine R.
Utilisateur vérifié à Online Media
Un logiciel sophistiqué en termes de fonctionnalité, mais suffisamment simple pour qu'un novice puisse l'utiliser. Le personnel compétent aide avec des scénarios difficiles.
Bart B.
Utilisateur vérifié à Leisure, Travel & Tourism
Pouvoir attribuer les conversions d'appels aux bons canaux de marketing et optimiser en conséquence, ce qui est crucial pour notre entreprise car la plupart de nos invités réservent leur croisière par téléphone.
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
Still working through a lot of the features. So far there isn't anything that stands out.
Utilisateur vérifié à Leisure, Travel & Tourism
Now the customer number is shown as 'withheld' we cannot see if its the same person calling or not
Meilleures alternatives
Discussions
How do you insure your customers data safety from your employees at invoca ?
2 commentaires
MD
Invoca ne capture ni ne stocke aucune information de carte de crédit ou de facturation. De plus, nous n'avons eu aucun problème de sécurité en plus de 2 ans...Lire la suite
How granular are call attribution analytics?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Invoca capture toutes les données du site web (par exemple, les paramètres de chaîne de requête URL, les valeurs de cookies propriétaires, les éléments HTML)...Lire la suite
Is the solution HIPAA, PCI, or GDPR compliant, and what compromises will I need to make?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Oui, Invoca prend très au sérieux la sécurité des données et la confidentialité des clients. Pour les soins de santé, Invoca est conforme à la norme HIPAA et...Lire la suite
ResponseTap n'a aucune discussion avec des réponses
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