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Document360
Document360
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Helpjuice
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Produits en vedette

Document360 vs Helpjuice

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Document360 plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Document360 dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Document360 répond mieux aux besoins de leur entreprise que Helpjuice.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Document360 est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Document360 à Helpjuice.
Tarification
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Évaluations
Répond aux exigences
9.2
290
8.8
147
Facilité d’utilisation
9.3
293
8.9
153
Facilité d’installation
9.2
184
9.0
124
Facilité d’administration
9.1
168
9.0
105
Qualité du service client
9.6
284
9.3
134
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
168
9.3
102
Orientation du produit (% positif)
9.5
256
9.4
146
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.3
1,298
8.4
727
Administration
9.4
66
8.7
39
9.3
62
8.2
38
Fonction non disponible
8.3
38
Gestion des connaissances
9.7
78
9.1
37
9.2
73
8.6
36
9.1
72
8.8
36
conformité
9.1
68
8.3
40
9.2
65
8.3
38
9.3
62
8.1
38
9.3
59
7.8
37
Assistance clientèle
9.5
70
8.3
37
9.2
68
8.3
36
9.2
64
8.3
35
Sécurité des données
9.2
54
8.1
36
9.3
60
8.2
34
9.4
71
8.8
35
9.4
63
Fonction non disponible
Administration
9.3
65
8.1
35
9.4
79
8.7
35
9.4
81
8.9
36
IA générative
9.0
18
8.0
31
8.8
1,798
8.1
1,762
Pages de connaissances
8.7
131
7.6
111
8.7
126
8.2
114
8.6
130
8.1
113
9.1
135
8.5
112
8.6
109
8.1
110
8.1
77
7.0
109
8.7
103
8.2
113
Diffusion des connaissances
8.9
131
8.4
111
9.1
137
9.0
114
9.3
139
8.9
108
9.0
135
8.3
109
8.9
100
8.3
109
8.3
76
7.5
106
9.1
102
8.8
111
8.6
82
7.6
106
8.6
85
7.5
106
8.9
577
8.2
434
IA générative
8.6
29
8.0
27
Expérience libre-service
9.4
107
9.5
51
9.4
105
8.7
51
Fonction non disponible
7.2
48
8.6
53
8.3
43
8.8
62
8.5
41
Plateforme libre-service
9.2
64
9.2
46
8.5
55
8.0
42
8.6
49
7.2
43
8.8
53
7.8
42
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Document360
Document360
Helpjuice
Helpjuice
Catégories uniques
Document360
Document360 est catégorisé comme Outil d'Aide à la Rédaction (HAT)
Helpjuice
Helpjuice n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Document360
Document360
Petite entreprise(50 employés ou moins)
42.5%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
46.5%
Entreprise(> 1000 employés)
11.1%
Helpjuice
Helpjuice
Petite entreprise(50 employés ou moins)
33.8%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
51.0%
Entreprise(> 1000 employés)
15.3%
Industrie des évaluateurs
Document360
Document360
Logiciels informatiques
21.7%
Technologies et services d’information
14.2%
Sécurité informatique et réseau
5.2%
Marketing et publicité
4.5%
Services financiers
4.3%
Autre
50.1%
Helpjuice
Helpjuice
Logiciels informatiques
15.3%
Technologies et services d’information
11.5%
Télécommunications
5.7%
Marketing et publicité
3.8%
Hôpital et soins de santé
3.8%
Autre
59.9%
Avis les plus utiles
Document360
Document360
Avis favorable le plus utile
Swarna Surya S.
SS
Swarna Surya S.
Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management

- Constructeur de page d'accueil - Vue du code HTML avec capacités CSS et javascript personnalisées. - Importation, modèles enregistrés, variables et extraits pour une migration facile et réutilisation de contenu.

Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifié à Banking

I dislike that when I am editing an article, the cursor jumps at the beginning of it and I can't see what I am editing. I must scroll back down to see it.

Helpjuice
Helpjuice
Avis favorable le plus utile
Mangesh U.
MU
Mangesh U.
Utilisateur vérifié à Education Management

Choisir Helpjuice comme outil pour créer notre base de connaissances s'est avéré être la décision la plus fantastique. Les fonctionnalités qu'ils offrent sont tout ce dont vous avez besoin pour construire une base de connaissances solide. Leur support est...

Avis critique le plus utile
SH
Steven H.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services

- Le support pour les bases de connaissances sur un sous-répertoire (par exemple, example.com/help) est franchement horrible : le plugin Freshdesk ne le supporte pas. Le système pour ajouter des redirections fonctionne mal avec cela combiné à certaines...

Meilleures alternatives
Document360
Document360 Alternatives
Guru
Guru
Ajouter Guru
Bloomfire
Bloomfire
Ajouter Bloomfire
ProProfs Knowledge Base Software
ProProfs Knowledge Base Software
Ajouter ProProfs Knowledge Base Software
ClickHelp
ClickHelp
Ajouter ClickHelp
Helpjuice
Helpjuice Alternatives
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Ajouter Zendesk Support Suite
Guru
Guru
Ajouter Guru
Confluence
Confluence
Ajouter Confluence
Bloomfire
Bloomfire
Ajouter Bloomfire
Discussions
Document360
Discussions Document360
Restoring a project?
1 commentaire
Saravana K.
SK
Oui, le système effectue une sauvegarde quotidienne (que vous pouvez voir dans Paramètres > Sauvegarde et Restauration), cela ramènera le projet à l'état...Lire la suite
What all API Integration tools document360 offer now?
1 commentaire
Pradeepa S.
PS
Document360 facilite la génération d'un jeton API à utiliser avec d'autres applications. Vous pouvez intégrer Document360 avec vos outils quotidiens préférés...Lire la suite
Is it possible to add custom features to the landing page, either as a new "drag and drop" or with HTML and JavaScript?
1 commentaire
Saravana K.
SK
Vous pouvez ajouter du contenu HTML personnalisé pour le moment, nous apportons également plus de widgets prêts à l'emploi comme des articles populaires, des...Lire la suite
Helpjuice
Discussions Helpjuice
Monty la Mangouste pleure
Helpjuice n'a aucune discussion avec des réponses