Comparer Content Guru stormetFive9 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.2% des avis)
Marché intermédiaire (57.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Content Guru storm
Note
(80)4.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Content Guru stormFive9
Note
(511)4.1 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Five9Produits en vedette
Sponsorisé
Messangi
(14)
Gestion de la main-d'œuvre
Visiter le site Web
Sponsorisé
Alhena AI
(34)
Gestion de la main-d'œuvre
Visiter le site Web
Sponsorisé
Yuma AI
(12)
Gestion de la main-d'œuvre
Visiter le site Web
Content Guru storm vs Five9
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Content Guru storm plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Content Guru storm dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Content Guru storm répond mieux aux besoins de leur entreprise que Five9.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Content Guru storm est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Content Guru storm à Five9.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Content Guru storm
Aucun tarif disponibleFive9
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Content Guru storm
Aucune information sur l'essai disponibleFive9
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.2
72
8.3
422
Facilité d’utilisation
9.4
73
8.3
430
Facilité d’installation
9.0
55
7.9
291
Facilité d’administration
9.0
51
8.0
257
Qualité du service client
9.4
70
8.2
404
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
53
8.5
256
Orientation du produit (% positif)
10.0
71
7.2
419
Fonctionnalités
Composeur automatiqueMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
1,355
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
9.0
128
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
122
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
122
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
8.8
96
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
119
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
129
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.5
111
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
97
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
109
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
358
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
8.6
48
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Performance
Pas assez de données disponibles
8.8
46
Pas assez de données disponibles
9.0
45
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Canaux
9.6
66
8.9
177
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
52
7.8
128
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
51
7.9
122
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
52
7.5
119
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
50
7.8
129
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonctions
9.5
58
8.8
211
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
61
8.9
214
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
60
8.7
188
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
50
8.2
123
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
48
8.8
151
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
64
8.9
171
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
53
8.8
169
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
50
8.7
151
|
Fonctionnalité vérifiée
Administrative
9.2
52
8.3
193
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
61
8.7
205
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
65
8.3
217
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
55
8.7
161
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
45
8.6
134
|
Fonctionnalité vérifiée
conformité
Pas assez de données disponibles
8.8
50
Pas assez de données disponibles
8.8
53
Pas assez de données disponibles
8.4
48
management
Pas assez de données disponibles
8.5
47
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
8.6
51
Pas assez de données disponibles
8.4
51
Intégration
Pas assez de données disponibles
8.7
52
Pas assez de données disponibles
8.3
51
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
392
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
40
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
36
Administration
Pas assez de données disponibles
8.1
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
885
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.0
77
Pas assez de données disponibles
7.1
72
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
8.8
84
Pas assez de données disponibles
8.7
84
Pas assez de données disponibles
8.6
81
Pas assez de données disponibles
9.0
84
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
9.0
79
Pas assez de données disponibles
9.0
78
Administrative
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
8.8
84
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
152
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.0
18
Automatisation
Pas assez de données disponibles
7.5
17
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Pas assez de données disponibles
7.8
16
intelligence
Pas assez de données disponibles
7.8
16
Pas assez de données disponibles
7.6
16
Pas assez de données disponibles
7.4
16
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
Pas assez de données disponibles
8.9
47
Pas assez de données disponibles
8.9
47
Pas assez de données disponibles
8.4
41
Pas assez de données disponibles
8.8
43
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.4
42
Pas assez de données disponibles
8.2
37
Pas assez de données disponibles
8.4
36
Pas assez de données disponibles
8.5
39
Pas assez de données disponibles
8.4
40
Pas assez de données disponibles
8.8
41
Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion de la main-d'œuvreMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
710
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
8.1
44
Pas assez de données disponibles
8.3
40
Pas assez de données disponibles
8.8
46
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Pas assez de données disponibles
6.7
37
Pas assez de données disponibles
8.4
42
Pas assez de données disponibles
7.6
45
Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs
Pas assez de données disponibles
8.5
35
Pas assez de données disponibles
8.7
38
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.2
37
Pas assez de données disponibles
8.6
38
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
8.2
36
Pas assez de données disponibles
8.3
36
Pas assez de données disponibles
7.2
34
Pas assez de données disponibles
8.4
37
Applications du ServiceNow StoreMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
9.4
14
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Content Guru stormetFive9 est catégorisé comme Centre de contact
Catégories uniques
Content Guru storm n'a aucune catégorie unique
Five9 est catégorisé comme Conformité, Composeur automatique, Centre de contact effectif, Infrastructure de centre d'appels (CCI), Chat en direct, Analyse de la parole, Centre d'assurance qualité des centres de contact, Gestion de la main-d'œuvreConformitéetComposeur automatiqueetCentre de contact effectifetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etChat en directetAnalyse de la paroleetCentre d'assurance qualité des centres de contactetGestion de la main-d'œuvreetApplications du ServiceNow StoreetAutomatisation du service client
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Content Guru storm
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Five9
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Utilitaires
10.3%
Loisirs, Voyages & Tourisme
6.4%
Administration publique
6.4%
Services financiers
6.4%
Services d’événements
6.4%
Autre
64.1%
Services aux consommateurs
8.5%
Services financiers
7.9%
Assurance
7.3%
Technologies et services d’information
6.7%
Marketing et publicité
5.3%
Autre
64.4%
Avis les plus utiles
Content Guru storm
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Financial Services
System is straight forward and client support (especially John Funning) is excellent
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Glass, Ceramics & Concrete
Storm has a basic interface and feels dated at times. Issues logging in and functionality can feel limited.
Five9
Avis favorable le plus utile
ivan p.
Utilisateur vérifié à Insurance
À la suite d'une mise en œuvre difficile, le service de support technique s'est avéré exceptionnel, répondant à des caractéristiques uniques demandées qu'aucune autre entreprise n'avait recherchées. Cela a été un processus de raffinement continu, au cours...
Avis critique le plus utile
Casey R.
Utilisateur vérifié à Computer Software
C'est à peu près tout ce que les commodités offraient. Lorsque vous fixiez des heures pour rappeler un client, marquiez un client comme désintéressé, ou supprimiez quelqu'un de la liste d'appels, le système ne fonctionnait jamais. Pas une seule fois....
Utilisateur vérifié à Financial Services
System is straight forward and client support (especially John Funning) is excellent
ivan p.
Utilisateur vérifié à Insurance
À la suite d'une mise en œuvre difficile, le service de support technique s'est avéré exceptionnel, répondant à des caractéristiques uniques demandées qu'aucune autre entreprise n'avait recherchées. Cela a été un processus de raffinement continu, au cours...
Utilisateur vérifié à Glass, Ceramics & Concrete
Storm has a basic interface and feels dated at times. Issues logging in and functionality can feel limited.
Casey R.
Utilisateur vérifié à Computer Software
C'est à peu près tout ce que les commodités offraient. Lorsque vous fixiez des heures pour rappeler un client, marquiez un client comme désintéressé, ou supprimiez quelqu'un de la liste d'appels, le système ne fonctionnait jamais. Pas une seule fois....
Meilleures alternatives
Discussions
What is Content Guru storm used for?
1 commentaire
Réponse officielle de Content Guru storm
La plus grande solution d'engagement et d'expérience client d'Europe, 𝘀𝘁𝗼𝗿𝗺, réunit l'automatisation intelligente, l'intégration de systèmes tiers et...Lire la suite
Content Guru storm n'a plus de discussions avec des réponses
Does five9 have a mobile app?
2 commentaires
SA
Non, c'est un logiciel qui aide à se connecter avec des personnes en dehors de votre pays.Lire la suite
What is Five9 used for?
2 commentaires
SA
Principalement utilisé dans les agences de centres d'appels à des fins de numérotation.Lire la suite
Loyal customer call acceleration
1 commentaire
KG
Je ne suis pas certain - nous n'utilisons pas cette fonctionnalité dans notre entreprise, mais je suis certain que Five9 collaborerait sur une solution quoi...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
Les adresses Gmail.com ne sont pas autorisées. Un domaine professionnel utilisant Google est autorisé.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
