Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ClientSuccess plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec ClientSuccess dans l'ensemble.
Il y a beaucoup de fonctionnalités dans Client Success qui aident à soutenir notre équipe CS. Le suivi des contrats, des contacts, des e-mails, des tickets de support et du dernier contact... ainsi que toutes les fonctionnalités de reporting... nous...
There is no messaging feature, to-do's are cluttered and hard to manage, and the parent child relationship for accounts is a mess. The API is very weak and not able to handle a lot of customers. It takes forever to load our client list and seems to...
Nous recevons les réponses dont nous avons besoin pour garantir que nos clients reçoivent le meilleur soutien possible. La configuration de l'évaluation est très facile. L'ajout de contacts et la création des campagnes par e-mail sont également très...
Being the main administrator, I must create additional accounts within the system for my AMs and CSMs. I wish there was a way to mass create accounts for my team. Typically, I have to call my CSM.
Il y a beaucoup de fonctionnalités dans Client Success qui aident à soutenir notre équipe CS. Le suivi des contrats, des contacts, des e-mails, des tickets de support et du dernier contact... ainsi que toutes les fonctionnalités de reporting... nous...
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