Comparer Call BoxetInvoca 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (60.8% des avis)
Petite entreprise (39.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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Call Box
Note
(80)4.2 sur 5
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Call Box vs Invoca
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Call Box était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Invoca dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Invoca répond mieux aux besoins de leur entreprise que Call Box.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Invoca est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Invoca à Call Box.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Call Box
Aucun tarif disponibleInvoca
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Call Box
Aucune information sur l'essai disponibleInvoca
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.3
73
8.8
775
Facilité d’utilisation
8.6
73
8.4
775
Facilité d’installation
8.5
54
8.0
515
Facilité d’administration
8.5
55
8.3
519
Qualité du service client
8.4
66
9.1
764
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
54
9.2
523
Orientation du produit (% positif)
7.0
73
8.8
762
Fonctionnalités
Intelligence conversationnelleMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
440
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
9.0
77
Pas assez de données disponibles
8.5
62
Pas assez de données disponibles
8.5
73
Pas assez de données disponibles
8.2
59
Gestion des performances des agents
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Pas assez de données disponibles
8.0
62
Pas assez de données disponibles
8.4
54
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
270
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
9.1
30
Pas assez de données disponibles
8.9
30
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Engagement
Pas assez de données disponibles
9.1
33
Pas assez de données disponibles
8.8
37
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Performance
Pas assez de données disponibles
8.9
34
Pas assez de données disponibles
9.2
33
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Modélisation d’attribution
Pas assez de données disponibles
9.4
18
Pas assez de données disponibles
9.2
17
Pas assez de données disponibles
9.2
16
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
9.3
20
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Marketing
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Pas assez de données disponibles
9.4
15
Pas assez de données disponibles
9.1
23
Pas assez de données disponibles
8.8
25
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.8
24
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.1
23
Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels entrantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
3,485
Gestion des numéros de téléphone
Pas assez de données disponibles
8.8
268
Pas assez de données disponibles
9.2
297
Pas assez de données disponibles
8.5
168
Suivi
Pas assez de données disponibles
8.6
276
Pas assez de données disponibles
8.9
285
Pas assez de données disponibles
8.7
246
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.0
310
Pas assez de données disponibles
9.1
285
Pas assez de données disponibles
8.6
286
Pas assez de données disponibles
8.5
127
Routage des appels
Pas assez de données disponibles
8.7
225
Pas assez de données disponibles
8.9
166
Pas assez de données disponibles
8.5
136
Administration
Pas assez de données disponibles
8.5
112
Pas assez de données disponibles
9.0
136
Pas assez de données disponibles
9.1
162
Opérations marketing
Pas assez de données disponibles
8.8
25
Pas assez de données disponibles
9.1
34
Pas assez de données disponibles
8.9
28
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Pas assez de données disponibles
8.7
25
Pas assez de données disponibles
8.8
22
Activité de la campagne
Pas assez de données disponibles
8.8
36
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.4
31
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
8.8
27
Pas assez de données disponibles
8.6
27
Suivi des appels sortantsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Appel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contacts
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Idées
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Call BoxetInvoca est catégorisé comme Suivi des appels entrantsetIntelligence conversationnelle
Catégories uniques
Call Box est catégorisé comme Suivi des appels sortants
Invoca est catégorisé comme Analyse du marketingetAttributionetAnalyse de la paroleetCentre d'assurance qualité des centres de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Call Box
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Invoca
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
20.5%
Automobile
17.9%
internet
9.0%
Pratique médicale
6.4%
Santé, bien-être et forme physique
5.1%
Autre
41.0%
Marketing et publicité
27.9%
Hôpital et soins de santé
8.9%
Services financiers
5.9%
internet
5.5%
Télécommunications
4.8%
Autre
47.0%
Avis les plus utiles
Call Box
Avis favorable le plus utile
A.M. S.
Utilisateur vérifié à Automotive
Il est difficile de déterminer une chose que j'aime le plus à propos de Century Interactive. Les trois meilleures choses à propos de CI sont le niveau de service client qu'ils fournissent, le type d'informations qu'ils suivent et la manière dont ils les...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
The dynamic numbers were a major problem with a lot of our clients.
Invoca
Avis favorable le plus utile
Jennine R.
Utilisateur vérifié à Online Media
Un logiciel sophistiqué en termes de fonctionnalité, mais suffisamment simple pour qu'un novice puisse l'utiliser. Le personnel compétent aide avec des scénarios difficiles.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
Still working through a lot of the features. So far there isn't anything that stands out.
A.M. S.
Utilisateur vérifié à Automotive
Il est difficile de déterminer une chose que j'aime le plus à propos de Century Interactive. Les trois meilleures choses à propos de CI sont le niveau de service client qu'ils fournissent, le type d'informations qu'ils suivent et la manière dont ils les...
Jennine R.
Utilisateur vérifié à Online Media
Un logiciel sophistiqué en termes de fonctionnalité, mais suffisamment simple pour qu'un novice puisse l'utiliser. Le personnel compétent aide avec des scénarios difficiles.
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
The dynamic numbers were a major problem with a lot of our clients.
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
Still working through a lot of the features. So far there isn't anything that stands out.
Meilleures alternatives
Discussions
Call Box n'a aucune discussion avec des réponses
How granular are call attribution analytics?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Invoca capture toutes les données du site web (par exemple, les paramètres de chaîne de requête URL, les valeurs de cookies propriétaires, les éléments HTML)...Lire la suite
How do you insure your customers data safety from your employees at invoca ?
2 commentaires
MD
Invoca ne capture ni ne stocke aucune information de carte de crédit ou de facturation. De plus, nous n'avons eu aucun problème de sécurité en plus de 2 ans...Lire la suite
Is the solution HIPAA, PCI, or GDPR compliant, and what compromises will I need to make?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Oui, Invoca prend très au sérieux la sécurité des données et la confidentialité des clients. Pour les soins de santé, Invoca est conforme à la norme HIPAA et...Lire la suite
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