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Birdeye
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Birdeye vs Swell
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Birdeye plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Birdeye dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Birdeye répond mieux aux besoins de leur entreprise que Swell.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Birdeye est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à Swell.
Tarification
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Birdeye
Aucun tarif disponibleSwell
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Pour obtenir des avis et améliorer votre réputation
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- Envoyer des invitations à laisser un avis par SMS et email
- Créer des campagnes d'avis automatisées
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Birdeye
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Swell
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
2,657
9.0
256
Facilité d’utilisation
9.3
2,706
9.0
259
Facilité d’installation
9.1
1,834
8.8
178
Facilité d’administration
9.3
1,653
9.2
177
Qualité du service client
9.4
2,561
9.2
251
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
1,658
9.2
175
Orientation du produit (% positif)
9.4
2,619
8.8
228
Fonctionnalités
Marketing conversationnelMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.7
4,752
Pas assez de données
messager
8.8
347
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
346
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
350
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
347
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.9
364
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
355
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
365
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
289
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Clients
8.9
354
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
344
Pas assez de données disponibles
9.0
353
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
338
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
320
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
9.0
223
8.6
30
9.0
221
8.3
34
8.8
201
7.9
28
9.1
233
7.7
34
Fonction non disponible
7.8
23
8.8
200
8.2
27
8.9
209
8.0
36
Fonction non disponible
8.1
29
Plateforme SMS
9.0
218
8.0
27
9.1
216
8.2
27
8.6
162
7.5
19
8.4
164
8.1
19
8.3
147
7.2
17
8.7
161
8.4
21
Gestion des annonces localesMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.8
2,046
Pas assez de données
Gestion des annonces
8.8
342
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
317
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
274
Pas assez de données disponibles
8.7
339
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Performance
8.9
387
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
387
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Traitement des paiementsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
523
Pas assez de données
Traitement des paiements
8.8
36
Pas assez de données disponibles
9.1
36
Pas assez de données disponibles
9.4
36
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Administration
8.7
34
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
8.1
35
Pas assez de données disponibles
7.8
30
Pas assez de données disponibles
8.4
31
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
8.4
31
Pas assez de données disponibles
Options de paiement
7.4
31
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.3
30
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.4
31
Pas assez de données disponibles
8.3
32
Pas assez de données disponibles
Optimisation de la recherche locale
8.6
139
Pas assez de données disponibles
9.1
291
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
306
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
311
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
281
Pas assez de données disponibles
9.1
312
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des réseaux sociauxMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.5
3,667
Pas assez de données
Contenu et collaboration
8.6
276
Pas assez de données disponibles
8.3
273
Pas assez de données disponibles
8.6
282
Pas assez de données disponibles
8.4
268
Pas assez de données disponibles
8.7
277
Pas assez de données disponibles
8.4
273
Pas assez de données disponibles
Gestion sociale
8.8
308
Pas assez de données disponibles
8.9
306
Pas assez de données disponibles
8.5
300
Pas assez de données disponibles
8.8
302
Pas assez de données disponibles
7.9
286
Pas assez de données disponibles
8.4
281
Pas assez de données disponibles
8.5
235
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.5
3,503
Pas assez de données
Analytics
8.7
414
Pas assez de données disponibles
8.9
409
Pas assez de données disponibles
8.7
391
Pas assez de données disponibles
8.0
341
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.5
350
Pas assez de données disponibles
8.2
335
Pas assez de données disponibles
8.6
359
Pas assez de données disponibles
8.4
341
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
281
Pas assez de données disponibles
8.6
282
Pas assez de données disponibles
Engagement des patientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.5
1,845
Pas assez de données
Fonctions centrées sur le patient
9.1
164
Pas assez de données disponibles
9.2
160
Pas assez de données disponibles
7.8
147
Pas assez de données disponibles
8.8
157
Pas assez de données disponibles
7.6
143
Pas assez de données disponibles
Opérations
8.8
162
Pas assez de données disponibles
8.7
153
Pas assez de données disponibles
8.0
161
Pas assez de données disponibles
8.8
153
Pas assez de données disponibles
8.9
154
Pas assez de données disponibles
7.9
147
Pas assez de données disponibles
7.9
144
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.8
203
Pas assez de données disponibles
8.7
203
Pas assez de données disponibles
8.7
194
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.0
209
Pas assez de données disponibles
8.8
197
Pas assez de données disponibles
8.8
205
Pas assez de données disponibles
8.8
198
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
192
Pas assez de données disponibles
8.9
208
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
127
Pas assez de données disponibles
8.7
124
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.9
4,591
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
8.7
409
Pas assez de données disponibles
8.6
401
Pas assez de données disponibles
9.0
484
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.7
412
Pas assez de données disponibles
8.8
415
Pas assez de données disponibles
8.7
408
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
9.5
547
Pas assez de données disponibles
9.1
467
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
438
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.7
308
Pas assez de données disponibles
8.7
302
Pas assez de données disponibles
Plateforme conversationnelle
8.8
330
8.3
57
Fonction non disponible
8.6
34
8.8
285
8.8
37
8.9
256
8.8
37
Automatisation du support
8.7
279
8.2
39
8.7
285
8.7
42
8.8
278
8.5
38
8.8
243
8.0
32
IA générative
8.4
181
Fonction non disponible
8.4
178
Fonction non disponible
IA générative
8.8
134
Fonction non disponible
8.7
130
Fonction non disponible
8.2
123
Fonction non disponible
Communication
9.1
299
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
67
9.0
324
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
68
8.7
213
7.9
37
9.1
298
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
53
8.5
192
7.8
30
Usage interne
8.9
354
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
53
9.0
294
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
51
8.7
213
8.6
40
8.8
217
8.7
40
9.1
277
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
44
8.6
217
8.5
42
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
482
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
60
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
54
Gestion des processus
Pas assez de données disponibles
8.6
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
49
Pas assez de données disponibles
8.9
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
55
Gestion du système
Pas assez de données disponibles
8.9
55
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Gestion de la réputation en ligneMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.9
9,625
8.6
692
Renseignements sur les consommateurs
9.2
1428
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
140
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
1043
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.8
1230
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
113
|
Fonctionnalité vérifiée
Rapports
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.8
1214
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
90
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
1467
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
164
|
Fonctionnalité vérifiée
Surveillance des médias
8.8
1256
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
97
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
1073
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
88
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
914
Fonction non disponible
Gestion interne
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Promotion de la marqueMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Découverte
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Mobile
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing localMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BirdeyeetSwell est catégorisé comme Support conversationneletMarketing par SMSetGestion de la réputation en ligneetChat en direct
Catégories uniques
Birdeye est catégorisé comme Analyse des commentaires, Gestion de l'expérience, Traitement des paiements, Engagement des patients, Plaidoyer pour les clients, Marketing conversationnel, Gestion des annonces locales, ChatbotsAnalyse des commentairesetGestion de l'expérienceetTraitement des paiementsetEngagement des patientsetPlaidoyer pour les clientsetMarketing conversationneletGestion des annonces localesetChatbotsetSEO localetSuites de médias sociauxetGestion des réseaux sociauxetPlateformes de marketing multi-sites
Swell est catégorisé comme Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Birdeye
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Swell
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Hôpital et soins de santé
9.9%
Immobilier
9.7%
Construction
7.7%
Pratique médicale
6.8%
Marketing et publicité
6.1%
Autre
59.9%
Hôpital et soins de santé
27.0%
Santé, bien-être et forme physique
18.8%
Pratique médicale
15.2%
Construction
4.7%
Loisirs, Voyages & Tourisme
4.1%
Autre
30.2%
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Chris I.
Utilisateur vérifié à Financial Services
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MP
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What is BirdEye?
4 commentaires
CF
Birdeye est une plateforme de gestion de la réputation en ligne qui non seulement collecte les sentiments des clients, mais peut vous aider à vous connecter...Lire la suite
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2 commentaires
Réponse officielle de Birdeye
Salut Matthew, je vais demander à votre gestionnaire de compte dédié de vous contacter, mais je voulais également partager cet article avec vous :...Lire la suite
How can I close the chats without having to delete them with the beta experience?
1 commentaire
IS
Lorsque vous êtes sur le tableau de bord, dans le message, sur le côté droit, il y a une option pour archiver.Lire la suite
I am still interested in using your product but need someone who is able to follow through and follow up
1 commentaire
IS
Notre coach d'intégration était Jacob Voyles. support@swellcx.com 385-519-6341.Lire la suite
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IS
Lorsque vous êtes sur le tableau de bord swell, en haut à droite, à côté de Quick Send, se trouve un bot d'aide d'information.Lire la suite
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