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Comparer BettermodeetGainsight Customer Communities 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (63.7% des avis)
Marché intermédiaire (59.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Aucun tarif disponible
Bettermode
Note
(117)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Gainsight Customer Communities
Note
(250)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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En savoir plus sur Gainsight Customer CommunitiesRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Gainsight Customer Communities excelle à fournir des informations précieuses sur l'engagement des clients, les utilisateurs appréciant la possibilité de se connecter avec les clients et de recueillir leurs opinions sur divers sujets. Cette fonctionnalité améliore l'expérience utilisateur globale pour les responsables du succès client.
- Les utilisateurs disent que Bettermode se distingue par sa facilité de personnalisation, avec une large sélection de modèles préfabriqués qui aident les utilisateurs à démarrer rapidement. Cette flexibilité est particulièrement bénéfique pour ceux qui n'ont pas de compétences techniques étendues.
- Les critiques mentionnent que Gainsight Customer Communities met fortement l'accent sur l'engagement communautaire, permettant aux utilisateurs de tirer parti des ressources de manière efficace. De nombreux utilisateurs trouvent cela utile pour gérer les relations avec les clients et accéder à un soutien d'une communauté d'utilisateurs active.
- Selon les avis vérifiés, Bettermode est loué pour son processus d'installation intuitif, le rendant accessible aux utilisateurs sans expérience en codage. Cette facilité d'utilisation est un avantage significatif pour les petites entreprises cherchant à établir rapidement une communauté.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Gainsight Customer Communities ait une note globale solide, il rencontre des défis dans des domaines comme l'intégration des réseaux sociaux, que les utilisateurs estiment pouvoir être améliorée pour renforcer la connectivité avec d'autres plateformes.
- Les utilisateurs rapportent que la qualité du support de Bettermode est très bien notée, beaucoup le trouvant réactif et utile. Ce niveau de support peut être crucial pour les utilisateurs qui sont nouveaux dans la gestion de communauté et qui ont besoin de conseils lors de leur installation initiale.
Bettermode vs Gainsight Customer Communities
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Bettermode plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Bettermode dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Bettermode répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gainsight Customer Communities.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Bettermode est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Bettermode à Gainsight Customer Communities.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Bettermode
Free
Gratuit
Idéal pour les amateurs et les particuliers ou pour ceux qui débutent
- Domaine Bettermode.io
- Badge Bettermode
- Personnalisation sans code
Gainsight Customer Communities
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Bettermode
Essai gratuit disponible
Gainsight Customer Communities
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
72
8.3
199
Facilité d’utilisation
9.2
73
8.7
202
Facilité d’installation
9.2
68
8.2
157
Facilité d’administration
9.4
70
8.6
143
Qualité du service client
9.3
68
8.8
186
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
67
8.9
143
Orientation du produit (% positif)
10.0
65
8.6
190
Fonctionnalités
Plateformes de questions-réponsesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.6
20
Pas assez de données
Options de compte
8.8
12
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Pas assez de données disponibles
Outils de questions-réponses
8.8
17
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
8.8
18
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
8.3
15
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
Glisser-déposer constructeur d'applicationsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contrôle des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Constructeur d'applications par glisser-déposer
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de développement sans codeMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.6
5
Pas assez de données
Conception de l’interface utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contrôle des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Édition
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de développement sans code - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Développement communautaire
8.9
38
6.9
74
8.0
34
7.0
78
7.0
20
7.6
49
8.5
17
7.1
46
8.5
20
7.4
43
8.0
19
7.6
42
Amélioration communautaire
7.1
20
7.9
49
5.4
19
6.9
47
6.0
18
6.9
42
6.8
19
6.8
44
Analyse de la clientèle
7.7
35
7.6
84
8.8
46
8.0
103
7.6
40
7.3
102
7.5
32
7.2
80
Gestion de la communauté
8.6
43
8.1
90
8.4
43
8.1
95
7.9
19
8.3
44
Analytique communautaire
8.2
19
7.7
44
6.9
20
7.5
44
7.2
18
7.6
44
8.4
19
8.3
45
Agentic AI - Gestion de communauté en ligne
5.0
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BettermodeetGainsight Customer Communities est catégorisé comme Gestion de communauté en ligne
Catégories uniques
Bettermode est catégorisé comme Plateformes de questions-réponsesetGlisser-déposer constructeur d'applicationsetPlateformes de développement sans code
Gainsight Customer Communities n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Bettermode
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Gainsight Customer Communities
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
13.3%
Technologies et services d’information
12.4%
Santé, bien-être et forme physique
8.0%
Formation professionnelle & Coaching
6.2%
Marketing et publicité
6.2%
Autre
54.0%
Logiciels informatiques
35.7%
Technologies et services d’information
19.7%
Télécommunications
8.4%
Sécurité informatique et réseau
3.6%
internet
2.4%
Autre
30.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Bettermode n'a aucune discussion avec des réponses
Une communauté Insided (en particulier avec votre base de connaissances alimentée par la communauté) peut-elle exister comme un ajout, à côté d'un centre d'aide en ligne, ou pour un véritable succès, une entreprise doit-elle s'engager à faire de la communauté la ressource en ligne pour le support client ?
2 commentaires
DP
Oui, nous avons une communauté de questions-réponses réussie comme cas d'utilisation principal/initial ainsi que le support Zendesk et un programme robuste...Lire la suite
What is a community platform?
1 commentaire
JW
Un espace en ligne pour héberger une communauté d'utilisateurs autour d'un objectif commun, créant la possibilité pour les utilisateurs de se connecter, de...Lire la suite
Que fait la plateforme communautaire en ligne inSided ?
1 commentaire
RB
Plateforme pour héberger une communauté en ligne - y compris des forums, des événements, des mises à jour et des demandes de fonctionnalités.Lire la suite
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