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Meilleurs Logiciel de service d'assistance gratuits

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55 produits Bureau de Service disponibles
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Freshservice
Par Freshworks
(1,238)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
3rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Bureau de Service
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Prix de lancement :$19.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Freshservice est la solution de gestion de services intelligente, adaptée et native du cloud de Freshworks. Freshservice adopte une approche nouvelle pour construire et offrir des expériences modernes

    Utilisateurs
    • IT Manager
    • Owner
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 61% Marché intermédiaire
    • 20% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Freshservice fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.6
    8.9
    Hiérarchisation des tickets
    Moyenne : 8.7
    9.1
    Automatisez le routage des tickets
    Moyenne : 8.7
    8.7
    Base de connaissances/Intégration de tickets
    Moyenne : 8.2
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Freshworks
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    18,862 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,591 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Freshservice est la solution de gestion de services intelligente, adaptée et native du cloud de Freshworks. Freshservice adopte une approche nouvelle pour construire et offrir des expériences modernes

Utilisateurs
  • IT Manager
  • Owner
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 61% Marché intermédiaire
  • 20% Entreprise
Freshservice fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.9
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
9.1
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
8.7
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Vendeur
Freshworks
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,862 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8,591 employés sur LinkedIn®
SolarWinds Service Desk
Par SolarWinds Worldwide LLC
(742)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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Prix de lancement :$39.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    SolarWinds® Service Desk est une plateforme de gestion de services tout-en-un conçue pour aider les équipes informatiques (et d'autres départements) à fournir un service fiable et efficace. Elle intèg

    Utilisateurs
    • IT Manager
    • Systems Administrator
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Hospital & Health Care
    Segment de marché
    • 68% Marché intermédiaire
    • 24% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • SolarWinds Service Desk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.6
    8.6
    Hiérarchisation des tickets
    Moyenne : 8.7
    8.6
    Automatisez le routage des tickets
    Moyenne : 8.7
    8.5
    Base de connaissances/Intégration de tickets
    Moyenne : 8.2
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    SolarWinds Worldwide LLC
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1999
    Emplacement du siège social
    Austin, TX
    Twitter
    @solarwinds
    20,054 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,655 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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SolarWinds® Service Desk est une plateforme de gestion de services tout-en-un conçue pour aider les équipes informatiques (et d'autres départements) à fournir un service fiable et efficace. Elle intèg

Utilisateurs
  • IT Manager
  • Systems Administrator
Industries
  • Information Technology and Services
  • Hospital & Health Care
Segment de marché
  • 68% Marché intermédiaire
  • 24% Entreprise
SolarWinds Service Desk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.6
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
8.6
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
8.5
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Vendeur
SolarWinds Worldwide LLC
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
Austin, TX
Twitter
@solarwinds
20,054 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,655 employés sur LinkedIn®

Offres G2

L'achat de logiciels vient de devenir plus intelligent. Et moins cher.

Voici comment les offres G2 peuvent vous aider :

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  • Menez votre propre parcours d'achat de logiciels
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SysAid
Par SysAid
(710)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
5th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Bureau de Service
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Essai gratuit disponible
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    SysAid est la prochaine génération d'ITSM, une plateforme complète avec une IA générative intégrée dans chaque élément de la gestion des services, le tout enveloppé dans une expérience utilisateur int

    Utilisateurs
    • IT Manager
    • System Administrator
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Hospital & Health Care
    Segment de marché
    • 60% Marché intermédiaire
    • 29% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • SysAid fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.6
    8.9
    Hiérarchisation des tickets
    Moyenne : 8.7
    9.1
    Automatisez le routage des tickets
    Moyenne : 8.7
    8.5
    Base de connaissances/Intégration de tickets
    Moyenne : 8.2
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    SysAid
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2002
    Emplacement du siège social
    Tel Aviv
    Twitter
    @sysaid
    9,857 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    218 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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SysAid est la prochaine génération d'ITSM, une plateforme complète avec une IA générative intégrée dans chaque élément de la gestion des services, le tout enveloppé dans une expérience utilisateur int

Utilisateurs
  • IT Manager
  • System Administrator
Industries
  • Information Technology and Services
  • Hospital & Health Care
Segment de marché
  • 60% Marché intermédiaire
  • 29% Entreprise
SysAid fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.9
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
9.1
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
8.5
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Vendeur
SysAid
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2002
Emplacement du siège social
Tel Aviv
Twitter
@sysaid
9,857 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
218 employés sur LinkedIn®
Jira Service Management
Par Atlassian
(779)4.2 sur 5
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Prix de lancement :0 /agent/month
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Jira Service Management permet aux équipes Dev et Ops de collaborer à grande vitesse, afin qu'elles puissent répondre aux changements commerciaux et offrir rapidement d'excellentes expériences de serv

    Utilisateurs
    • Software Engineer
    • Senior Software Engineer
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 40% Entreprise
    • 40% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Jira Service Management fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.6
    8.7
    Hiérarchisation des tickets
    Moyenne : 8.7
    8.7
    Automatisez le routage des tickets
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Base de connaissances/Intégration de tickets
    Moyenne : 8.2
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Atlassian
    Année de fondation
    2002
    Emplacement du siège social
    Sydney
    Twitter
    @Atlassian
    104,678 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    19,744 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    NASDAQ:TEAM
Description du produit
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Jira Service Management permet aux équipes Dev et Ops de collaborer à grande vitesse, afin qu'elles puissent répondre aux changements commerciaux et offrir rapidement d'excellentes expériences de serv

Utilisateurs
  • Software Engineer
  • Senior Software Engineer
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 40% Entreprise
  • 40% Marché intermédiaire
Jira Service Management fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.7
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
8.7
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
8.3
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Vendeur
Atlassian
Année de fondation
2002
Emplacement du siège social
Sydney
Twitter
@Atlassian
104,678 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
19,744 employés sur LinkedIn®
Propriété
NASDAQ:TEAM
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Atera
Par Atera
(788)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
2nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Bureau de Service
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Essai gratuit disponible
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Atera transforme la gestion informatique pour les départements informatiques d'entreprise et les MSP avec notre plateforme tout-en-un de surveillance et gestion à distance (RMM), helpdesk, billetterie

    Utilisateurs
    • Owner
    • IT Manager
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer & Network Security
    Segment de marché
    • 60% Petite entreprise
    • 36% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Atera is an IT management platform that combines remote monitoring, ticket management, and task automation, aiming to simplify IT operations.
    • Users frequently mention the platform's ease of use, cost-effective per-technician pricing model, and its automation features that enhance productivity by reducing manual tasks.
    • Users reported performance issues such as the Atera Agent being slow or crashing, basic SNMP monitoring feature, and concerns over recent price increases.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Atera fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.6
    8.3
    Hiérarchisation des tickets
    Moyenne : 8.7
    8.2
    Automatisez le routage des tickets
    Moyenne : 8.7
    7.9
    Base de connaissances/Intégration de tickets
    Moyenne : 8.2
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Atera
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    Tel Aviv
    Twitter
    @AteraCloud
    1,592 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    386 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Atera transforme la gestion informatique pour les départements informatiques d'entreprise et les MSP avec notre plateforme tout-en-un de surveillance et gestion à distance (RMM), helpdesk, billetterie

Utilisateurs
  • Owner
  • IT Manager
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer & Network Security
Segment de marché
  • 60% Petite entreprise
  • 36% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Atera is an IT management platform that combines remote monitoring, ticket management, and task automation, aiming to simplify IT operations.
  • Users frequently mention the platform's ease of use, cost-effective per-technician pricing model, and its automation features that enhance productivity by reducing manual tasks.
  • Users reported performance issues such as the Atera Agent being slow or crashing, basic SNMP monitoring feature, and concerns over recent price increases.
Atera fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.3
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
8.2
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
7.9
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Vendeur
Atera
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Tel Aviv
Twitter
@AteraCloud
1,592 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
386 employés sur LinkedIn®
Vivantio
Par Vivantio
(291)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
13th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Bureau de Service
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Prix de lancement :À partir de $59.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Vivantio fournit un logiciel de gestion de services pour les équipes qui soutiennent des clients internes et externes. Notre plateforme s'adapte aux besoins des grandes organisations multi-sites, en o

    Utilisateurs
    • IT Manager
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Outsourcing/Offshoring
    Segment de marché
    • 57% Marché intermédiaire
    • 28% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Vivantio fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.6
    8.8
    Hiérarchisation des tickets
    Moyenne : 8.7
    8.5
    Automatisez le routage des tickets
    Moyenne : 8.7
    8.1
    Base de connaissances/Intégration de tickets
    Moyenne : 8.2
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Vivantio
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2003
    Emplacement du siège social
    Boston, MA
    Twitter
    @Vivantio
    114 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    33 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Vivantio fournit un logiciel de gestion de services pour les équipes qui soutiennent des clients internes et externes. Notre plateforme s'adapte aux besoins des grandes organisations multi-sites, en o

Utilisateurs
  • IT Manager
Industries
  • Information Technology and Services
  • Outsourcing/Offshoring
Segment de marché
  • 57% Marché intermédiaire
  • 28% Entreprise
Vivantio fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.8
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
8.5
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
8.1
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Vendeur
Vivantio
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2003
Emplacement du siège social
Boston, MA
Twitter
@Vivantio
114 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
33 employés sur LinkedIn®
ManageEngine ServiceDesk Plus
Par ManageEngine
(231)4.2 sur 5
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Prix de lancement :Starts at $1195 (For ...
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    ServiceDesk Plus est un logiciel de help desk prêt pour ITIL avec des capacités intégrées de gestion des actifs et des projets. Avec des fonctionnalités avancées de gestion des services informatiques

    Utilisateurs
    • IT Manager
    • System Administrator
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Financial Services
    Segment de marché
    • 60% Marché intermédiaire
    • 30% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • ManageEngine ServiceDesk Plus fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.3
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.6
    8.6
    Hiérarchisation des tickets
    Moyenne : 8.7
    8.6
    Automatisez le routage des tickets
    Moyenne : 8.7
    8.1
    Base de connaissances/Intégration de tickets
    Moyenne : 8.2
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    ManageEngine
    Année de fondation
    2002
    Emplacement du siège social
    Del Valle, Texas
    Twitter
    @manageengine
    7,655 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    418 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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ServiceDesk Plus est un logiciel de help desk prêt pour ITIL avec des capacités intégrées de gestion des actifs et des projets. Avec des fonctionnalités avancées de gestion des services informatiques

Utilisateurs
  • IT Manager
  • System Administrator
Industries
  • Information Technology and Services
  • Financial Services
Segment de marché
  • 60% Marché intermédiaire
  • 30% Entreprise
ManageEngine ServiceDesk Plus fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.6
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
8.6
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
8.1
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Vendeur
ManageEngine
Année de fondation
2002
Emplacement du siège social
Del Valle, Texas
Twitter
@manageengine
7,655 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
418 employés sur LinkedIn®
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LogMeIn Resolve
Par GoTo
(439)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    GoTo Resolve est la solution de gestion et de support informatique tout-en-un conçue pour aider les organisations de toutes tailles à prendre le contrôle de leur infrastructure informatique. Notre pla

    Utilisateurs
    • IT Manager
    • IT Director
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 42% Marché intermédiaire
    • 37% Petite entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • LogMeIn Resolve fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.6
    8.2
    Hiérarchisation des tickets
    Moyenne : 8.7
    8.5
    Automatisez le routage des tickets
    Moyenne : 8.7
    8.1
    Base de connaissances/Intégration de tickets
    Moyenne : 8.2
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    GoTo
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2003
    Emplacement du siège social
    Boston, MA
    Twitter
    @goto
    46,486 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,144 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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GoTo Resolve est la solution de gestion et de support informatique tout-en-un conçue pour aider les organisations de toutes tailles à prendre le contrôle de leur infrastructure informatique. Notre pla

Utilisateurs
  • IT Manager
  • IT Director
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 42% Marché intermédiaire
  • 37% Petite entreprise
LogMeIn Resolve fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.2
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
8.5
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
8.1
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Vendeur
GoTo
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2003
Emplacement du siège social
Boston, MA
Twitter
@goto
46,486 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 employés sur LinkedIn®
Kaseya VSA
Par Kaseya
(308)4.0 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Kaseya VSA
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Kaseya VSA est une plateforme intégrée de gestion des systèmes informatiques qui peut être exploitée de manière transparente à travers les disciplines informatiques pour rationaliser et automatiser vo

    Utilisateurs
    • Owner
    • IT Director
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer & Network Security
    Segment de marché
    • 52% Petite entreprise
    • 42% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Kaseya VSA 10 is a remote monitoring and management tool that offers features for IT management and automation, including patch automation, remote management, configurable reporting capabilities, and integration options.
    • Users like the ease of deploying the agent to devices, the ability to streamline IT operations, improve security, and the responsive customer support that helps with technical queries even on weekends.
    • Users mentioned that the cost to get started and deploy can be challenging, the user interface can sometimes lag, and the billing and licensing portal is extremely confusing, requiring direct contact with client representatives to fix issues.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Kaseya VSA fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    7.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.6
    8.0
    Hiérarchisation des tickets
    Moyenne : 8.7
    7.9
    Automatisez le routage des tickets
    Moyenne : 8.7
    7.7
    Base de connaissances/Intégration de tickets
    Moyenne : 8.2
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Kaseya
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2000
    Emplacement du siège social
    Miami, FL
    Twitter
    @KaseyaCorp
    17,686 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,835 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Kaseya VSA est une plateforme intégrée de gestion des systèmes informatiques qui peut être exploitée de manière transparente à travers les disciplines informatiques pour rationaliser et automatiser vo

Utilisateurs
  • Owner
  • IT Director
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer & Network Security
Segment de marché
  • 52% Petite entreprise
  • 42% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Kaseya VSA 10 is a remote monitoring and management tool that offers features for IT management and automation, including patch automation, remote management, configurable reporting capabilities, and integration options.
  • Users like the ease of deploying the agent to devices, the ability to streamline IT operations, improve security, and the responsive customer support that helps with technical queries even on weekends.
  • Users mentioned that the cost to get started and deploy can be challenging, the user interface can sometimes lag, and the billing and licensing portal is extremely confusing, requiring direct contact with client representatives to fix issues.
Kaseya VSA fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
7.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.0
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
7.9
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
7.7
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Vendeur
Kaseya
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2000
Emplacement du siège social
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,686 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4,835 employés sur LinkedIn®
HappyFox Help Desk
Par HappyFox Inc.
(134)4.5 sur 5
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Prix de lancement :$9.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    HappyFox Help Desk est une plateforme complète de gestion de support et de tickets qui consolide les demandes des clients et internes provenant de plusieurs canaux, y compris les e-mails, le chat et l

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 40% Petite entreprise
    • 39% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • HappyFox Help Desk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.6
    0.0
    Aucune information disponible
    0.0
    Aucune information disponible
    0.0
    Aucune information disponible
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    HappyFox Inc.
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    Irvine, California
    Twitter
    @HappyFoxApp
    2,525 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    122 employés sur LinkedIn®
    Téléphone
    +1 (949) 535-2220
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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HappyFox Help Desk est une plateforme complète de gestion de support et de tickets qui consolide les demandes des clients et internes provenant de plusieurs canaux, y compris les e-mails, le chat et l

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 40% Petite entreprise
  • 39% Marché intermédiaire
HappyFox Help Desk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
0.0
Aucune information disponible
0.0
Aucune information disponible
0.0
Aucune information disponible
Détails du vendeur
Vendeur
HappyFox Inc.
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Irvine, California
Twitter
@HappyFoxApp
2,525 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
122 employés sur LinkedIn®
Téléphone
+1 (949) 535-2220
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Track-It!
Par BMC Software
(100)3.7 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Nouvellement repensé, système intégré de gestion de l'assistance et des actifs informatiques entièrement basé sur le web, conçu pour les petites et moyennes entreprises afin d'être abordable à posséde

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Higher Education
    Segment de marché
    • 56% Marché intermédiaire
    • 29% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Track-It! fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.6
    7.5
    Hiérarchisation des tickets
    Moyenne : 8.7
    7.4
    Automatisez le routage des tickets
    Moyenne : 8.7
    6.8
    Base de connaissances/Intégration de tickets
    Moyenne : 8.2
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    BMC Software
    Année de fondation
    1980
    Emplacement du siège social
    Houston, TX
    Twitter
    @BMCSoftware
    49,973 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9,879 employés sur LinkedIn®
    Téléphone
    713 918 8800
Description du produit
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Nouvellement repensé, système intégré de gestion de l'assistance et des actifs informatiques entièrement basé sur le web, conçu pour les petites et moyennes entreprises afin d'être abordable à posséde

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Information Technology and Services
  • Higher Education
Segment de marché
  • 56% Marché intermédiaire
  • 29% Entreprise
Track-It! fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
7.5
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
7.4
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
6.8
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Vendeur
BMC Software
Année de fondation
1980
Emplacement du siège social
Houston, TX
Twitter
@BMCSoftware
49,973 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
9,879 employés sur LinkedIn®
Téléphone
713 918 8800
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Splashtop Remote Support
Par Splashtop Inc.
(186)4.8 sur 5
9th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Bureau de Service
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Prix de lancement :À partir de $22.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Splashtop Remote Support est une solution complète pour les services d'assistance et les équipes informatiques. Il combine un support à distance puissant, une gestion des points de terminaison et la s

    Utilisateurs
    • Owner
    • President
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 64% Petite entreprise
    • 32% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Splashtop Remote Support fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.6
    9.2
    Hiérarchisation des tickets
    Moyenne : 8.7
    9.2
    Automatisez le routage des tickets
    Moyenne : 8.7
    9.2
    Base de connaissances/Intégration de tickets
    Moyenne : 8.2
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Splashtop Inc.
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2006
    Emplacement du siège social
    Cupertino, CA
    Twitter
    @splashtop
    5,324 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    339 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Splashtop Remote Support est une solution complète pour les services d'assistance et les équipes informatiques. Il combine un support à distance puissant, une gestion des points de terminaison et la s

Utilisateurs
  • Owner
  • President
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 64% Petite entreprise
  • 32% Marché intermédiaire
Splashtop Remote Support fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
9.2
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
9.2
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
9.2
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Vendeur
Splashtop Inc.
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2006
Emplacement du siège social
Cupertino, CA
Twitter
@splashtop
5,324 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
339 employés sur LinkedIn®
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LogMeIn Rescue
Par GoTo
(192)4.6 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Rescue offre un support à distance simple mais puissant, de qualité professionnelle pour un monde sans friction. Avec des fonctionnalités de support à distance robustes, des capacités de sécurité avan

    Utilisateurs
    • Owner
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 36% Marché intermédiaire
    • 35% Petite entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • LogMeIn Rescue fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.6
    8.8
    Hiérarchisation des tickets
    Moyenne : 8.7
    8.7
    Automatisez le routage des tickets
    Moyenne : 8.7
    8.6
    Base de connaissances/Intégration de tickets
    Moyenne : 8.2
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    GoTo
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2003
    Emplacement du siège social
    Boston, MA
    Twitter
    @goto
    46,486 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,144 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Rescue offre un support à distance simple mais puissant, de qualité professionnelle pour un monde sans friction. Avec des fonctionnalités de support à distance robustes, des capacités de sécurité avan

Utilisateurs
  • Owner
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 36% Marché intermédiaire
  • 35% Petite entreprise
LogMeIn Rescue fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.8
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
8.7
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
8.6
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Vendeur
GoTo
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2003
Emplacement du siège social
Boston, MA
Twitter
@goto
46,486 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 employés sur LinkedIn®
Serviceaide ChangeGear
Par ServiceAide
(99)3.9 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Nous aidons les entreprises à transformer leur service et support avec des technologies basées sur l'IA et l'automatisation pour améliorer les processus métier, augmenter l'auto-assistance et réduire

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Hospital & Health Care
    • Information Technology and Services
    Segment de marché
    • 53% Marché intermédiaire
    • 41% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Serviceaide ChangeGear fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.6
    8.2
    Hiérarchisation des tickets
    Moyenne : 8.7
    8.5
    Automatisez le routage des tickets
    Moyenne : 8.7
    7.4
    Base de connaissances/Intégration de tickets
    Moyenne : 8.2
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    ServiceAide
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2016
    Emplacement du siège social
    San Jose, California
    Twitter
    @ServiceAide
    11 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    92 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Nous aidons les entreprises à transformer leur service et support avec des technologies basées sur l'IA et l'automatisation pour améliorer les processus métier, augmenter l'auto-assistance et réduire

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Hospital & Health Care
  • Information Technology and Services
Segment de marché
  • 53% Marché intermédiaire
  • 41% Entreprise
Serviceaide ChangeGear fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.2
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
8.5
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
7.4
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Vendeur
ServiceAide
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
San Jose, California
Twitter
@ServiceAide
11 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
92 employés sur LinkedIn®
ClearFeed
Par ClearFeed
(109)4.6 sur 5
11th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Bureau de Service
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    ClearFeed est une plateforme de support spécialement conçue pour le support basé sur Slack. Notre plateforme convertit les conversations de plusieurs canaux Slack en une file d'attente partagée unique

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segment de marché
    • 53% Marché intermédiaire
    • 39% Petite entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • ClearFeed fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.6
    8.5
    Hiérarchisation des tickets
    Moyenne : 8.7
    8.7
    Automatisez le routage des tickets
    Moyenne : 8.7
    7.8
    Base de connaissances/Intégration de tickets
    Moyenne : 8.2
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    ClearFeed
    Année de fondation
    2021
    Emplacement du siège social
    Beaverton, OR
    Twitter
    @clearfeedai
    328 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    23 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Cette description est fournie par le vendeur.

ClearFeed est une plateforme de support spécialement conçue pour le support basé sur Slack. Notre plateforme convertit les conversations de plusieurs canaux Slack en une file d'attente partagée unique

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segment de marché
  • 53% Marché intermédiaire
  • 39% Petite entreprise
ClearFeed fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.5
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
8.7
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
7.8
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Vendeur
ClearFeed
Année de fondation
2021
Emplacement du siège social
Beaverton, OR
Twitter
@clearfeedai
328 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
23 employés sur LinkedIn®
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