Salut Brandon, nous apprécions que vous posiez cette question ici sur G2 suite à votre conversation avec notre équipe. Je suis heureux de vous fournir plus d'informations. La plateforme Parkbench a une politique de non-remboursement pour tout sponsor qui s'inscrit. Nous nous assurons que tout sponsor intéressé comprend cela avant la signature de tout accord, à la fois verbalement et par écrit tout au long du contrat. Là où nous offrons des remboursements, c'est lorsque requis par toute période de droit de rétractation imposée par la province/l'état (communément appelée "Période de réflexion").
La raison pour laquelle tous les paiements effectués à Parkbench sont non remboursables est qu'il y a un coût significatif dans la création du site et du contenu qui y est agrégé (par exemple, les événements, les actualités et les offres) ainsi que dans la maintenance de la plateforme, et le coaching et le soutien qui sont disponibles pour tous nos clients du lundi au vendredi.
Nous savons que notre plateforme fonctionne pour tout sponsor sociable et axé sur la communauté qui suit notre système de Leader Local, y compris les interviews qu'un sponsor fera. Tout se résume à la connexion. Si un sponsor construit et entretient son réseau via les fonctionnalités du site, les médias sociaux et le processus d'interview, il obtiendra des résultats. Mais, dans le cas où un sponsor est incapable d'obtenir le retour sur investissement convenu, nous avons la garantie de remboursement en place pour les protéger, qui serait examinée à la fin du terme des sponsors.
Je sais que votre principale préoccupation était la personnalisation du site à votre goût. Comme notre équipe l'a conseillé, nous avons une mise en page pour le site Parkbench que nous savons fonctionner pour nos clients et nous ne fournissons donc pas de changements de mise en page complets. Nous avons fourni une solution à ce que vous cherchiez à faire (ajouter des onglets au menu du site pour différentes initiatives avec lesquelles vous travaillez, dans votre communauté) et avons proposé de créer 2 articles sur votre site afin que vous puissiez commencer à utiliser la plateforme, sachant que le contenu que vous recherchiez avait été créé, et qu'un plan d'action était en place.
Si pendant le terme d'un sponsor, ils décident qu'ils aimeraient se diriger vers une autre direction marketing, pour quelque raison que ce soit, ils peuvent vendre leur parrainage de site à toute autre partie intéressée. C'est souvent le cas si un sponsor a eu un changement personnel de circonstances, tel que la retraite, un changement de carrière, ou un déménagement dans une autre région. En fonction de la durée pendant laquelle ils ont été avec la plateforme, ils peuvent souvent vendre le parrainage du site pour plus que ce qui a été payé à l'origine car le site a une meilleure autorité de domaine au fil du temps, la newsletter s'étend, et le site génère plus de trafic.
À ce stade, ce que je suggérerais fortement est d'utiliser le coaching et le soutien disponibles pour vous pour mettre en œuvre le Système de Leader Local afin que vous puissiez vraiment avoir un aperçu de la façon dont cette plateforme fonctionne, et du rôle que les interviews jouent dans la construction de votre entreprise. Tout professionnel qui s'inscrit pour un parrainage Parkbench.com a pour objectif de construire des relations et d'obtenir plus de références de leur base de données. C'est l'une des choses qui rend Parkbench vraiment différent d'un site web créé individuellement sur Wix ou WordPress. Les sponsors Parkbench veulent être des leaders communautaires, notre système (y compris mais non limité au site) est conçu pour cela.
Je recommande de vous connecter avec Matthew, notre Responsable du Succès Client à matthew@parkbench.com pour créer un plan d'action gérable pour ce que vous pouvez faire avec la plateforme, pour correspondre à votre vision d'un site communautaire, dans les limites de ce que Parkbench peut et ne peut pas faire. Dans le cas où vous suivez notre système et n'obtenez pas le retour sur investissement convenu dans votre contrat, vous seriez éligible à un remboursement grâce à la garantie que nous avons en place.