Le logiciel de livraison du dernier kilomètre offre des fonctionnalités aux entreprises pour gérer et rationaliser les livraisons depuis l'entrepôt jusqu'à la porte du client. Le logiciel de livraison du dernier kilomètre accomplit cette tâche grâce à l'optimisation des itinéraires, à la répartition avancée, aux alertes clients, à la preuve de livraison et à l'analyse des livraisons. Avec toutes ces fonctionnalités en place, les entreprises peuvent accélérer les délais de livraison ainsi que rester en communication constante avec les clients sur le statut de leurs livraisons. Le logiciel de livraison du dernier kilomètre est principalement utilisé par les répartiteurs et les conducteurs pour rester en communication et fournir des livraisons efficaces aux clients. Bien que le logiciel de livraison du dernier kilomètre soit similaire à bien des égards au logiciel de messagerie, le principal différenciateur est que le logiciel de livraison du dernier kilomètre se concentre uniquement sur le processus de livraison tandis que le logiciel de messagerie peut se concentrer sur les opérations de back-office et d'autres opérations impliquées dans la réception et la livraison.
Le logiciel de livraison du dernier kilomètre est souvent mis en œuvre dans les départements de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique des entreprises qui gèrent les commandes de livraison au quotidien. Le logiciel de livraison du dernier kilomètre est mis en œuvre aux côtés d'autres logiciels de chaîne d'approvisionnement et de logistique tels que le logiciel de planification de la chaîne d'approvisionnement.
Pour être inclus dans la catégorie Livraison du Dernier Kilomètre, un produit doit :
Fournir des outils pour l'optimisation des itinéraires et la répartition automatique
Fournir des outils de gestion de la livraison pour les clients tels que la fenêtre de livraison préférée et le suivi des colis
Fournir des outils pour que les entreprises de logistique gèrent et suivent les livraisons
