Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
- Cloudflare est un pare-feu d'application web (WAF) qui offre une protection contre les attaques DDoS, un filtrage intelligent du trafic, des améliorations de performance et des services de plateforme sécurisés.
- Les utilisateurs mentionnent fréquemment la haute performance et la disponibilité de la plateforme sécurisée, la capacité à intercepter les e-mails malveillants avant qu'ils n'atteignent les boîtes de réception, la forte protection contre les attaques DDoS, et le généreux niveau gratuit pour les petits utilisateurs.
- Les examinateurs ont noté que les fonctionnalités secondaires ne sont pas bien développées, la détection des bots est facile à contourner, le tableau de bord pourrait être simplifié, les règles et les paramètres du pare-feu peuvent être complexes, et le temps de réponse du support client pour les utilisateurs de la version gratuite est lent.
Comment acheter des solutions de sécurité DNS
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour les solutions de sécurité DNS
Comprendre les besoins de l'entreprise en effectuant une évaluation interne devrait être la première étape vers l'achat d'une solution logicielle de sécurité DNS. En d'autres termes, les acheteurs devraient essayer de comprendre ce que l'outil signifie pour leur organisation.
Cette étape de compréhension de ce qu'un logiciel particulier doit faire pour une organisation s'appelle la collecte des exigences, et son succès peut avoir un impact significatif sur l'efficacité de la solution logicielle choisie. En plus de la collecte des exigences, les acheteurs devraient avoir une bonne compréhension du budget pour acheter le logiciel. Cela leur permettra de choisir la meilleure solution logicielle qui correspond à leurs besoins et à leur budget.
Contrairement à la plupart des autres logiciels, les produits de sécurité DNS peuvent avoir un seul objectif : le filtrage DNS. Mais, selon le cas d'utilisation, les entreprises peuvent vouloir que l'outil de sécurité DNS effectue plusieurs fonctions, y compris le filtrage de contenu, la protection contre les bots et la correction des fautes de frappe. Comprendre si l'entreprise a besoin de fonctionnalités avancées telles que la détection des menaces en temps réel, les capacités prédictives ou l'intelligence des menaces est essentiel. Tous les systèmes de sécurité DNS ne sont pas dotés de fonctionnalités d'intelligence artificielle.
Comparer les solutions de sécurité DNS
Créer une liste longue
Après la collecte des exigences, les acheteurs devraient créer une liste longue de produits logiciels de sécurité DNS potentiels. Cette liste initiale peut inclure toutes les solutions logicielles qui répondent aux exigences de base de l'entreprise. À ce stade, au lieu de trouver la bonne solution, l'accent devrait être mis sur l'élimination des produits qui n'offrent pas de fonctionnalités critiques. Par exemple, si un produit logiciel peut effectuer un filtrage DNS, il devrait être ajouté à cette liste, peu importe ce qu'il offre d'autre.
Créer une liste courte
Un acheteur peut créer une liste courte à partir de la liste longue en éliminant les produits logiciels de sécurité DNS qui ne répondent pas aux exigences de l'entreprise ou, en d'autres termes, qui n'ont pas les fonctionnalités indispensables. À cette étape, les acheteurs peuvent également supprimer les produits logiciels qui ne correspondent pas à leur budget. Pour affiner davantage la liste, les acheteurs peuvent éliminer les outils sans les fonctionnalités agréables à avoir. Les entreprises peuvent comparer les produits restants en fonction de l'utilisabilité, des fonctionnalités, des prix et du support du fournisseur. Idéalement, il est préférable de créer une liste courte avec cinq à sept produits.
Conduire des démonstrations
Les démonstrations de produits aident à comprendre l'utilisabilité et les fonctionnalités d'un produit. De plus, les démonstrations aident les acheteurs à comparer le produit particulier avec d'autres sur la liste courte. Pour être juste et équitable, les acheteurs devraient tester les produits logiciels de sécurité DNS en utilisant les mêmes cas d'utilisation. En plus de comprendre l'utilisabilité, les démonstrations sont utiles pour examiner l'expérience utilisateur du logiciel, poser des questions sur les fonctionnalités qui intéressent le plus les acheteurs et vérifier si les fonctionnalités fonctionnent comme annoncé.
Sélection des solutions de sécurité DNS
Choisir une équipe de sélection
Comme dans le cas de chaque produit logiciel, l'achat d'une plateforme logicielle de sécurité DNS est une décision coûteuse, donc les acheteurs devraient s'assurer que les bons intervenants sont présents pour prendre la décision. Pour cette raison, l'organisation devrait constituer une équipe de sélection, qui comprend des administrateurs informatiques, des professionnels de l'équipe de sécurité, des gestionnaires informatiques et des décideurs clés. L'équipe doit être composée de professionnels qui peuvent utiliser la solution de sécurité DNS, l'examiner et vérifier si elle répond à toutes les exigences.
Négociation
Après avoir trouvé un produit qui répond aux critères, les acheteurs devraient discuter des termes et conditions avec le fournisseur de logiciels de sécurité DNS et négocier le prix. La négociation est possible même si un fournisseur a mentionné un prix spécifique sur son site web. Les acheteurs peuvent demander à réduire le prix en supprimant certaines fonctionnalités optionnelles. Les fournisseurs peuvent également offrir des réductions supplémentaires pour les contrats pluriannuels.
Décision finale
Il est conseillé de tester le logiciel à petite échelle pendant une courte période avant de l'acheter. Il est préférable d'impliquer les utilisateurs quotidiens du logiciel dans cette phase de test. Ils peuvent être de meilleurs juges de l'utilisabilité et de l'expérience utilisateur du logiciel et offrir des retours précieux.
Les fournisseurs de logiciels offriront dans la plupart des cas un essai gratuit et à court terme du produit. Si les utilisateurs finaux et l'équipe de sélection sont satisfaits du logiciel, les acheteurs peuvent procéder à l'achat ou à la contractualisation. Sinon, l'acheteur doit réévaluer les options logicielles.