Meilleurs Logiciels de plateformes de gestion des événements critiques (CEM)

Les plateformes de gestion des événements critiques (CEM) permettent aux entreprises et aux agences gouvernementales de se préparer de manière proactive, de répondre et de se remettre des incidents qui menacent les personnes et les biens. Ces solutions centralisent la continuité des activités, la réponse aux catastrophes naturelles, la gestion de crise et d'urgence, la gestion des risques informatiques, et les fonctions d'alerte et de notification de masse dans un seul système. Elles s'intègrent aux systèmes clés de la main-d'œuvre et de communication pour renforcer la réponse aux incidents. Avec une plateforme CEM, les entreprises et les équipes gouvernementales peuvent créer des plans de réponse d'urgence, établir des attributions de tâches, planifier des scénarios "et si ?", et évaluer les menaces en temps réel pour promouvoir la prévention des crises. En se connectant avec des outils SIG et des canaux de communication, les utilisateurs peuvent suivre les emplacements de toutes les personnes menacées et fournir des mises à jour, recevoir des médias géolocalisés pour surveiller les incidents sur le terrain et communiquer avec les responsables des réponses d'urgence publiques et privées. Après qu'un événement a été résolu, les plateformes CEM permettent aux utilisateurs d'auditer les données et de déterminer l'efficacité de leur réponse, leur permettant de modifier leur plan de réponse pour de futurs événements critiques.

Les plateformes CEM vont bien au-delà des capacités des logiciels de notification d'urgence, permettant aux équipes de gestion de crise de surveiller les menaces en temps réel, d'automatiser les réponses d'initiation d'incidents, de promouvoir la connaissance de la situation, et d'améliorer la collaboration pour résoudre les événements plus rapidement. Bien que les responsables de la sécurité publique et de la santé puissent interagir avec les plateformes CEM pour des réponses externes, les équipes de répartition d'urgence préfèrent souvent les logiciels de services médicaux d'urgence pour les fonctionnalités adaptées qui soutiennent leur flux de travail unique.

Pour être inclus dans la catégorie des plateformes de gestion des événements critiques (CEM), un produit doit :

Créer des plans d'incidents conformes pour une variété de scénarios avec des attributions de tâches et des flux de travail automatisés Surveiller les menaces pertinentes en temps réel et initier des actions de réponse aux incidents lorsque des seuils prédéfinis sont atteints Envoyer des alertes et notifications sécurisées au personnel, aux organisations partenaires, et aux responsables publics, et soutenir la collaboration avec les intervenants d'urgence Exploiter les données de géolocalisation pour surveiller le personnel et les actifs avant, pendant, et après la réponse aux incidents Fournir des rapports post-incident et une analyse des données pour l'audit et l'amélioration de la réponse aux événements S'intégrer aux systèmes existants pour promouvoir l'alerte, la communication, et la collaboration