Ressources Logiciel de centre d'appels et de contact
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Termes du glossaire Logiciel de centre d'appels et de contact
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par Holly Landis
Call queuing is the process of putting inbound calls on hold or in a queue when all contact center agents are busy helping other customers. Learn more about its benefits and best practices that can empower businesses to effectively support their customers.
par Sagar Joshi
