Lo uso para toda la organización de la empresa, desde que un cliente necesita una cotización, luego usamos la siguiente parte para crear una orden de venta, registrar los equipos, instrumentos que tiene nuestro almacén, es increíble, es muy funcional. Podemos organizar todo con Vtiger. Vtiger es muy útil para nosotros porque organiza todas las diferentes áreas de la empresa, por ejemplo, ventas, soporte postventa, logística. Tenemos documentos ordenados en la nube, por ejemplo. Si un vendedor gana una licitación, puede subir las órdenes de compra a la nube y todos podemos revisarlas. Me gusta, por ejemplo, en el caso del Área de Soporte Postventa, puedo crear un activo (cuando un cliente compra un equipo médico). Puedo crearlo con el número de serie, luego puedo crear las garantías, el mantenimiento preventivo, y también puedo crear incidentes si algo le sucede al equipo, por ejemplo, una falla y lo tenemos como un registro, para que otros ingenieros tengan conocimiento si algo le ha pasado a ese equipo o no. Además, puedo asignar una tarea a uno de los ingenieros y etiquetarla, para que esté al tanto de que tiene un trabajo que hacer con un activo.

La buena organización y capacidades, básicamente puedo hacer una buena organización en todo lo relacionado con mis clientes, y tener un buen seguimiento de ellos. Puedes personalizar los campos que necesitas, añadiendo nuevos campos y configurándolos para que puedan mostrarse en el informe que puedes hacer más tarde en la sección de informes. La sección de informes, aunque es un poco confusa al principio, una vez que te acostumbras, es una gran herramienta para gestionar tus departamentos y muchas otras cosas que podrías encontrar útiles.

El proceso es muy sencillo de usar. Cualquiera podrá aprender fácilmente.