He estado usando Voluum durante el último año, manejando 10 millones de eventos por mes, y es evidente por qué son los líderes de la industria: su fiabilidad y la calidad de su personal de soporte. En un mundo donde la mayoría de los equipos de soporte simplemente copian y pegan respuestas genéricas sin mucho conocimiento, es refrescante colaborar con una empresa que prioriza un soporte excepcional y emplea expertos en la materia. He tenido numerosas interacciones sobresalientes con el equipo de soporte por correo electrónico. Responden rápidamente, e incluso cuando se enfrentan a consultas complejas, logran proporcionarme respuestas completas el mismo día laboral. La semana pasada, Anna dedicó una cantidad significativa de tiempo a abordar mis preocupaciones sobre datos conflictivos. Cuando todavía tenía problemas para entender, ella fue más allá creando un tutorial en video para guiarme a través de los datos. Hace unos meses, Marcin K. me ayudó a resolver un problema relacionado con una prueba de conversión de fuente, que de ninguna manera fue culpa o responsabilidad de Voluum. Marcin incluso incluyó un GIF útil para demostrar precisamente lo que necesitaba hacer. He tenido múltiples ocasiones en las que el equipo de soporte se tomó el tiempo para crear diagramas de flujo y compartir capturas de pantalla, asegurándose de que mis preocupaciones fueran abordadas a fondo. Basado en mis experiencias, recomiendo altamente Voluum.

Managers and support team members, especially Lizaveta, are so friendly and reply in time to help a lot in the setting, which makes my career more smooth.

¿Qué es lo que más aprecio de Voluum? ¡Su servicio excepcional! Cuando me comuniqué con alguien en LinkedIn para pedir ayuda, respondieron rápidamente. De manera similar, cuando contacté a alguien en Skype, respondieron sin demora. Además, descubrí que tengo una gerente de cuenta técnica dedicada llamada Aleksandra, quien ha sido sobresaliente, profesional y extremadamente servicial. Aleksandra hizo todo lo posible para ayudarme. Me proporcionó videos útiles y me envió mensajes detallados. Realmente valoro su dedicación y apoyo.