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Totango

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4.4 de 5 estrellas
1,612 reseñas
  • Perfiles de 2
  • Categorías de 9
Calificación promedio de estrellas
4.4
Atendiendo a clientes desde
2010
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Dock

124 reseñas

Descripción del Producto

Dock transforma la experiencia del comprador y cliente b2b al proporcionar un único destino para los clientes. En lugar de navegar por múltiples hilos de correo electrónico, archivos adjuntos ocultos y enlaces aleatorios, los clientes visitan un portal personalizado cuando necesitan algo. Los portales son fáciles de configurar para los gerentes de clientes y alojan todos los recursos clave relacionados con la relación (enlaces, pdfs, incrustaciones, videos, planes de acción, etc.). A lo largo del camino, los gerentes de clientes obtienen análisis para avanzar en acuerdos y proyectos. Con Dock, los gerentes de clientes ahorran tiempo e impresionan a los clientes.

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Totango Reviews

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Christine L.
CL
Christine L.
VP of Customer Success at AgentSync
07/26/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Excelente CSP para CSMs y líderes de CSM.

|Catalyst
He utilizado Catalyst en dos empresas y encuentro que el aspecto configurable de la plataforma permite a mí y a los equipos tener visibilidad en todo nuestro portafolio. Catalyst se integra muy bien con SFDC, por lo que podemos asegurar la conciencia multifuncional en todo el negocio. Podemos realizar nuestras tareas principales como CSMs en Catalyst y luego mostrar los datos en los otros sistemas donde sea apropiado. Nuestro CSM de Catalyst es muy receptivo y proporciona mucha orientación sobre cómo usar adecuadamente la plataforma. Por último, pero no menos importante, es muy fácil de usar y configurar. Como VP, puedo crear mis propias vistas para necesidades específicas o trabajar con mis líderes y en una hora podemos tener vistas nuevas y perspicaces.
Emily T.
ET
Emily T.
Customer Success Manager @ SPOTIO | Driving customer growth with education and value
07/26/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Herramienta increíble ayuda a mantenerse organizado, crear automatización con el alcance al cliente y guiar decisiones.

|Catalyst
La facilidad de uso, estoy a punto de crear notas, tareas y otros elementos con un clic de una tecla. Proporciona una oportunidad para crear automatización para el alcance al cliente y quitarme esa carga como CSM. Me encanta lo personalizable que es.
Jamie E.
JE
Jamie E.
07/26/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Gerente Senior de Éxito del Cliente

|Catalyst
Es una gran herramienta para poder actualizar la información de la cuenta y tenerla disponible para que todas las partes relevantes la vean. Es un buen mecanismo de seguimiento sobre la salud de la cuenta y el sentimiento del cliente, especialmente para que el Jefe de CS informe al respecto. Los datos se sincronizan entre nuestra Fuerza de Ventas y Catalyst para mantener la consistencia y eliminar redundancias. Las plantillas de notas son una excelente característica para poder actualizar la información de la cuenta sin necesidad de volver a la cuenta. Todas mis tareas luego aparecen en mi panel para ser vistas fácilmente.

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HQ Location:
Redwood City, CA

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What is Totango?

Totango + Catalyst have joined forces to build a leading customer growth platform that helps businesses protect and grow revenue. Totango and Catalyst provide businesses with a united platform that drives recurring revenue success and measurable growth. The biggest customer success teams in the world—including SAP, Github, Schneider Electric, Dynatrace, and Aircall—and the top revenue leaders at global B B brands—including Braze, FiveTran, and Heap—use Totango and Catalyst to activate an intuitive customer experience with enterprise scale for post-sale revenue motions focused on measuring customer value and business outcomes, including account management, renewals, adoption, and upsell and cross-sell. Businesses gain AI functionality to fully understand customers and identify areas for revenue growth.

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Año de fundación
2010