Lo que realmente distinguió a Thoropass fue el apoyo excepcional que recibimos de su equipo de expertos en cumplimiento. Nos guiaron en cada paso, proporcionando valiosas ideas, mejores prácticas y asistencia práctica para asegurarnos de cumplir con todos los requisitos. Su profundo conocimiento de las regulaciones SOC 2 y su capacidad para traducir la jerga técnica en pasos prácticos y accionables fueron invaluables.

Como alguien que ha pasado de ser solo parte de una auditoría SOC2 a ser responsable de ella, realmente aprecio lo fácil que Thoropass hace el proceso. Nuestro Gerente de Éxito del Cliente nos guió a través de cada paso del proceso y siempre estaba a solo un correo electrónico o una llamada telefónica de distancia si teníamos alguna pregunta. Las plantillas de políticas integradas, los cuestionarios y las integraciones con proveedores de la nube nos ayudaron a comenzar rápidamente. Los auditores también han sido muy receptivos con las solicitudes de evidencia, por lo que no nos quedamos preguntándonos si las cosas están progresando. La interfaz de usuario ofrece una excelente visión general de dónde te encuentras en el proceso. Puedes rastrear fácilmente cuánto se ha hecho, cuántos pasos quedan y quién es responsable de esas tareas. Incluso tiene recordatorios para notificarnos de los plazos cuando ciertos requisitos deben cumplirse para el Tipo 2. Sus integraciones con proveedores de la nube también nos ahorran tiempo en la recopilación de algunas evidencias, ya que algunos elementos pueden recopilarse automáticamente en un formato aprobado para auditoría.

Gran experiencia del cliente y proceso de incorporación, fueron realmente útiles para eliminar la ambigüedad que tenía sobre los requisitos de SOC. Dan mucha orientación sobre cómo podemos crear cualquier nueva política necesaria de una manera que pasará la auditoría, lo que también alivió la ansiedad que tenía sobre entender lo que necesitamos, cómo funciona el proceso de auditoría, etc.