Tawk.to es una solución de chat en vivo gratuita y robusta. Fácil de usar y añadir otros miembros del equipo. Las mejores características son leer el contenido que escribe el visitante, lo que ayuda a pensar antes de que se reciba el mensaje, lo que reduce el tiempo de comunicación.

Lo que más me gusta de Tawk.to es su plataforma rica en funciones combinada con su modelo de precios gratuito, lo que la hace accesible para empresas de todos los tamaños. La interfaz intuitiva facilita la configuración y el uso, incluso para usuarios no técnicos. Funciones como el monitoreo en tiempo real, la personalización del chat y el soporte multilingüe mejoran el compromiso del cliente. La capacidad de rastrear la actividad de los visitantes y crear tickets para seguimiento ayuda a mantener un excelente servicio al cliente. Además, la opción de integrarse sin problemas con varias plataformas lo hace altamente versátil.

Es un software de chat en vivo muy fácil de usar que utilizamos para interactuar con los clientes, la interfaz de usuario es buena y los chats se guardan para referencia futura. Nos está ayudando a mejorar nuestro tiempo de respuesta en el chat en vivo y el servicio en general.