tawk.to Reseñas y Detalles del Producto

Lo mejor de tawkto es que tiene una interfaz interactiva, no tiene características como respuestas automáticas con configuración de base de conocimientos y algo de IA también. Aunque el timbre de tawkto es bastante fuerte, creo que está configurado de esa manera para alertar a la persona de un chat entrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado enfrentando problemas con tawkto relacionados con el caché. No ha estado cargando correctamente durante un tiempo y tiende a volverse lento después de un rato. No estoy seguro si es un problema de mi parte o si le sucede a todos. Además, la interfaz de usuario necesita ser actualizada para que se vea y se sienta un poco más moderna ahora. No ha habido ningún cambio en la interfaz de usuario en mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Tawk.to es lo fácil que es de usar y lo rápido que se puede configurar. Como usuario, no necesité mucha capacitación antes de poder comenzar a manejar los chats con confianza. La interfaz es sencilla, y gestionar múltiples conversaciones con clientes al mismo tiempo se siente fluido y bien organizado. También aprecio que sea una herramienta gratuita y que aún ofrezca características sólidas como el historial de chat, el monitoreo de visitantes y los informes básicos. En general, es especialmente útil para la interacción en tiempo real con los clientes y para resolver problemas rápidamente a medida que surgen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Tawk.to funciona bien para necesidades básicas de chat en vivo, tiene algunas limitaciones. Las opciones de personalización se sienten algo limitadas en comparación con herramientas más avanzadas o de pago, por lo que puede ser más difícil adaptar la experiencia de chat exactamente como deseas. Los informes y análisis también son bastante básicos, lo que puede ser restrictivo si buscas obtener una visión más profunda del rendimiento y las tendencias del chat. Ocasionalmente, he notado retrasos en las notificaciones durante períodos de alto tráfico, aunque no es un problema frecuente en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

tawk.to es completamente gratuito, fácil de usar incluso para principiantes y las características como el monitoreo en tiempo real, opciones de personalización, opciones de múltiples agentes, en los complementos tienen características especiales como Asistente de IA, contratar agentes en vivo, servicio de Asistente Virtual y más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Opción de vistas de página, creo que da información incorrecta porque uso Google Analytics y en el informe de vistas de página de Google Analytics son muy diferentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que tawk.to sea muy fácil de usar y no se sienta complicado. La función de chat en tiempo real es realmente útil para hablar con los visitantes del sitio web, y tiene un panel limpio que facilita la gestión de los chats. El chat en tiempo real nos ayuda a conectar con los visitantes del sitio web al instante, haciendo que el soporte sea mucho más rápido. El panel también mantiene todos los chats en un solo lugar, por lo que es más fácil para los equipos gestionar las conversaciones. La configuración inicial fue bastante fácil y no tomó mucho tiempo. Solo añadimos el código del widget de chat al sitio web y comenzó a funcionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, funciona bien, pero a veces el panel de control se siente un poco desordenado cuando hay muchos chats activos, y algunas configuraciones no son muy fáciles de encontrar en el menú. Una cosa que podría mejorarse es la aplicación móvil porque a veces se siente un poco lenta. Además, las notificaciones podrían ser más consistentes en ocasiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simple y fácil de integrar y configurar - fácil de explicar y compartir con colegas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, hace exactamente lo que necesita desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace lo que hace, es muy sencillo de configurar y sencillo de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características son muy limitadas para el tipo de herramienta que es. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es gratis, y durante el lanzamiento inicial de nuestro sitio web nos ayudó mucho al ahorrar tiempo y dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El diseño de la interfaz de usuario se siente muy básico en este momento y podría mejorarse, especialmente en términos de pulido general y usabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar y configurar, además de tener muchas características, la mayoría de ellas gratuitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido problemas mínimos con Tawk.to, probablemente las únicas cosas que abordaría son que necesitas subir los artículos de la base de conocimientos uno por uno, lo cual consume tiempo, y el hecho de que los widgets de chat se colocan delante de las páginas de Wix, haciendo que algunos enlaces no se puedan hacer clic si están detrás. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando la aplicación de chat de ventana tawk.to para comunicarme con los visitantes y aprender cuáles son sus necesidades respecto a los servicios que ofrecemos. Es útil porque si el usuario quiere una cotización, puede chatear inmediatamente con el representante directamente en lugar de navegar por el sitio para contactar a alguien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no puedo pensar en nada que no me guste, pero el software siempre se puede mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Basura absoluta. No entiendo por qué están proporcionando cosas gratis cuando pueden hacer un mejor trabajo diseñándolo bien con planes de pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Basura absoluta. No entiendo por qué están proporcionando cosas gratis cuando pueden hacer un mejor trabajo diseñándolo bien con planes de pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.